6. Причины достижения данных результатов, выводы на будущее

Намереваясь сотрудничать с представителями Италии, рассчитывая на дальнейшие с ними деловые связи, мы заранее подготовились к процессу переговоров. С российской стороны выступали опытные специалисты, обязательным требованием для которых является знание итальянского и английского языков. Это связано с тем, что мы работаем только с итальянскими компаниями и уважаем культуру и традиции данной страны. Общеизвестно, что итальянцы ценят внимание к Италии. Мы нашли свой ключик к успеху. Присутствие же переводчика означало лишь гарантию взаимопонимания на случай непредвиденных обстоятельств. К счастью, этого нам удалось избежать. Переговоры проходили в атмосфере доверия и благожелательности.

Наши партнеры выбрали не конфронтационный стиль взаимодействия. Возможно, это связано с тем, что мы являемся партнерами уже 3 года, и все разногласия между нами улажены, а все возможные уступки давно сделаны.

Данные переговоры велись в России. Причиной этому послужило то, что нам хотелось порадовать наших иностранных партнеров и оказать прием на высшем уровне. Заранее была разработана обширная развлекательная, культурная и познавательная программа, которая, как показало время, очень понравилась итальянцам и закрепила положительное мнение о нас не только в деловых кругах, но и общественных.

Для налаживания деловых отношений с итальянской стороной достаточно было просто обменяться официальными письмами с предложениями, что мы и сделали незадолго до переговоров, в результате чего сам процесс переговоров продлился недолго (всего 2 часа). Остальное же время было посвящено неделовому общению.

В переговорах участвовали представители от каждой из сторон, что ещё раз подчеркнуло общую заинтересованность в сотрудничестве, доказало сплоченность коллективов. Надо заметить, что, по всем правилам делового этикета, представители обеих сторон старались терпеливо выслушать друг друга. Здесь надо отдать должное итальянским бизнесменам, которым, в силу своего горячего характера и большой общительности, сделать это было не так просто.

В заключение деловой беседы сформировалось единое мнение, что данное сотрудничество взаимовыгодно и те условия, на которых работают компании, всех устраивают сполна.

7. Подготовка переговоров согласно методике, способам организации, составу участников

Что касается данного аспекта, по количеству и составу участников не возникло ни единого разногласия. С каждой из сторон присутствовали генеральные и финансовые директора, по три эксперта. На данных переговорах не случайно был заявлен именно этот состав, ведь большое значение итальянские бизнесмены придают тому, чтобы переговоры велись между людьми, занимающими примерно равное положение на предприятии, в деловом мире. Присутствие переводчика с российской стороны не смутило представителей ООО «Эдоардо».

Согласно опыту мировой практики мы учли в подготовке к переговорам некоторые важные моменты. В частности, чтобы сложившаяся ситуация была объективно оценена обеими сторонами, мы выбрали более эффективный и надежный метод ведения переговоров – метод принципиальных переговоров (переговоров по существу). Он основан на следующем принципе: партнеры не торгуются друг с другом по поводу того, кто на что может или не может пойти, а исходят из сути дела и стремятся найти взаимовыгодные решения там, где возможно. Если же интересы сторон не совпадают, то добиваются такого результата, который был бы обоснован справедливыми нормами независимо от воли каждой из сторон. Надо отметить, что в нашем случае интересы обеих сторон переговоров полностью совпадали. Это связано, во-первых, в стремлении сотрудничать друг с другом ввиду большой вы годы для партнеров, а, во-вторых, в результате уже сложившихся ранее теплых отношений.

Относительно организации переговоров можно вкратце отметить, что они были проведены без каких-либо строгих отступлений от традиционных этапов. Этот аспект будет подробнее рассмотрен в п. 13.