- •Раздел 1. Введение в практическую психологию общения
- •Тема 1.
- •Тема 2.
- •Тема 1.
- •Тема 2.
- •Раздел 3. Вербальное общение
- •Тема 3.
- •Тема 1.
- •Раздел 1. Введение в практическую психологию общения
- •Раздел 6. Общение в семье
- •Раздел 8. Заключительные занятия
- •Тема 1. Формирование позиции взаимодействия на занятиях
- •Тема 2. Межличностное взаимодействие
- •Тема 3. Рефлексия
- •Раздел 2. Невербальное общение
- •Тема 1. Пространство и его организация
- •Тема 2. Эмоции и чувства
- •Тема 3. Самопомощь в ситуациях
- •Раздел 3. Вербальное общение
- •Тема 1. Слушание
- •Тема 2. Искусство полемики
- •Раздел 4. Технология коммуникации
- •Тема 1. Этапы коммуникативного процесса
- •Тема 2. Личное обаяние и общение
- •Раздел 5. Общение в конфликте
- •Тема 1. Конфликт и его диагностика
- •Тема 2. Стратегия сотрудничества в конфликте
- •Тема 3. Посредничество в конфликте
- •Раздел 6. Общение в семье
- •Раздел 7. Основные стили общения
- •Тема 1. Конвенциальный стиль
- •Тема 2. Примитивный стиль общения
- •Тема 3. Манипулятивный стиль общения
Тема 2. Искусство полемики
Занятие № 4 (2 часа). Виды вопросов.
Цели; знакомство с видами вопросов; отработка умения задавать
вопросы.
Порядок работы.
Упражнение.
Каждый из членов группы выбирает сказочный персонаж и
идентифицирует себя с ним, присваивая его имя, образ жизни,
прошлое и т. д. Вначале все знакомятся, задавая закрытые вопросы.
Затем каждый должен задать 2-3 открытых вопроса любому пер-
сонажу, на которые получает развернутые или формальные ответы.
Персонажи могут объединяться между собой, и теперь открытые
вопросы будут задаваться всей группе, а участники сами решают,
как они будут отвечать.
Обсуждение.
Проходит в свободной форме, т. е. рассказывают о впечатлениях,
вызванных чувствах, реакциях, сложностях, находках.
Домашнее задание. Составить анкету, используя открытые и
закрытые вопросы. Вариант темы для анкеты: "Ваше хобби".
Занятие № 5 (4 часа). Простые и сложные вопросы.
Цель: познакомиться с понятиями простого и сложного вопроса.
Порядок работы.
Упражнение 1.
Участники делятся на "родителей" и "детей". "Родитель" дол-
жен задать сложный вопрос, который бы вызвал тревогу "у ребен-
ка". Например: <Верно ли, что тебе больше нравится музыка, и на
экзамене по математике ты хочешь, чтобы тебе поставили оценку
за это увлечение, а не за знания?>. Затем они меняются ролями,
процедура повторяется.
Обсуждение.
Какие чувства вызывают такие вопросы?
Как хочется ответить на такой вопрос?
Ученики владеют большим арсеналом подобных вопросов и
знают, что именно вызывает тревогу во взаимоотношениях родите-
лей и детей, поэтому приводят много примеров.
Упражнение 2.
Это упражнение аналогично упражнению 1, но теперь участни-
ки делятся на "учеников" и "учителей" либо предлагают свои
ситуации. Например:
Учащийся подготовительных курсов задает уточняющие вопро-
сы, чтобы расширить свою информированность по поводу условий
и выгод обучения на этих курсах: <Когда закончатся курсы обу-
чения, что будет решающим при поступлении на ... факультет?>,
. или же ученик пытается выяснить непонятный вопрос по какому-
либо предмету.
Если проигрывать или разбирать предложенные участниками
ситуации, то у них появляется возможность прорепетировать са-
мостоятельное поведение в них.
УпражнениеЗ.
Ведущий задает дискуссионную тему: <Дети виноваты в том,
что родители ими постоянно недовольны и поэтому в семье возника-
ют ссоры>. Участники делятся на две группы:
1 группа - условно согласные с утверждением;
2 группа - условно не согласные,
и обсуждают эту тему, используя сложные и простые вопросы.
Упражнение 4.
Ведущий предлагает рассказать о своем предполагаемом профес-
сиональном выборе. Каждый участник должен задать 2-3 вопроса
члену группы для выяснения причины выбора. Вопросы должны
быть корректными.
Обсуждение.
Какие чувства и желания вызывают эти вопросы?
Упражнение 5.
Совместно выбирается сказка, по желанию распределяются роли
между участниками. В дальнейшем отвечать на вопросы надо будет
от имени этих персонажей. Им задаются некорректные вопросы с
попыткой уличить в чем-либо или со спрятанным утверждением
(двойной смысл), а можно просто нелогичные вопросы.
Вопросы персонажам сказок: "Почему ты, Змей Горыныч, не
любишь людей?" (утверждение); "Что, у тебя, Настенька, руки
отсохнут, если ты подметешь пол?" (нелогичность, скрытый смысл).
>4
Упражнение 6 (обобщение).
В играх "Брифинг", "В прямом эфире", "Телемост" (по форме
телепередач) показать умение задавать следующие формы вопросов:
нейтральные; благожелательные; неблагожелательные; "острые".
Обсуждение.
а) Выделить собственный стиль задавания вопросов.
б) Если группа готова к открытому и доброжелательному об-
щению, можно предложить высказаться желающим о стиле пове-
дения других (если позволит тот, о ком хотят сказать).
После обсуждения группа формулирует необходимые требования
к задаваемым вопросам, основываясь на принципе конструктив-
ности для поддержания коммуникации.
Требования к вопросам.
1. Разговор не должен походить на экзамен.
2. Вопросы не должны: быть сложными для понимания; выходить
из области знания, проблем, известных собеседнику.
3. Вопросы должны побуждать собеседника к выражению соб-
ственных мыслей и чувств.
Занятие № б (2 часа). Искусство отвечать.
Цель: научить подбирать формы ответов, адекватные конкретной
ситуации.
В тренировке умения отвечать можно использовать те же уп-
ражнения, что и при изучении вопросов, акцентируя внимание на
ответах. Это позволит использовать эффект формы "тренинга уме-
ний" при отрабатывании форм задавания вопросов. Можно мо-
дифицировать эти упражнения, а также разбирать литературные
произведения.
Обобщение.
Классифицировать формы ответов (полные - неполные, пря-
мые - со скрытым смыслом, проясняющие - уводящие в сторону
и др.).
Домашнее задание.
При просмотре радио- и телепередач обратить внимание на
формы ответов собеседников. Проанализировать, какие формы отве-
тов вам ближе.
Занятие № 7 (4 часа). Правила поведения в дискуссии.
Цель: выделить основные правила дискуссионного общения; на-
учиться анализировать поведение в дискуссии - свое и собеседника.
Примечание: Материал этого занятия активизируется при работе
с темой "Основные стили общения. Конвенциальное общение."
Порядок работы.
1. Тема дискуссии выбирается методом "корзины идей":
- на доске записываются все предложенные темы;
- систематизируются по общности смысла;
- выбирается предпочтительная или формулируется новая на
основе обобщения (часто учащиеся выбирают тему юмористического
плана).
2. Разрабатываются правила проведения дискуссии при помощи
задавания (напоминания) проблем, которые смогут возникнуть в
ее процессе. Выработанные правила записываются на доске. Это
могут быть такие правила:
- предельная доброжелательность;
- обсуждение и аргументация не переводятся на личность;
- нельзя голосовать;
- не отнимать время, решая свою личностную проблему -
желание выглядеть лучше (не "рисоваться");
- непозволительны самоуверенный безапелляционный тон, ос-
корбления.
3. Дискуссия.
а) Тренировочный вариант.
Предлагается утверждение <День начинается с восхода солнца>.
Участники делятся на согласных с утверждением и оппонентов.
Оговаривается предмет обсуждения. Приводится аргументация ут-
верждения. Защита точки зрения на данное утверждение проходит
по правилам, которые записаны на доске. Оценка аргументов:
доказательность, логика, четкость и корректность формулировок,
строгое следование теме.
б) Дискуссия на тему, выбранную из предложенных детьми.
Можно воспользоваться такими, как "Интеллигентный человек",
"Деловой человек".
1 вариант. Участники разделяются на две команды, устанав-
ливаются правила дискуссии.
2 вариант - "Аквариум". Участники делятся на три группы:
1-я и 2-я группы - оппоненты, 3-я группа - наблюдатели.
Наблюдатели отслеживают поведение, стиль общения, выполнение
правил дискуссии.
3 вариант, 1-я и 2-я группы - оппоненты, 3-я группа - члены
жюри. Члены жюри выбираются по деловым и личностным каче-
ствам.
Критерии оценки:
- умение слушать и выслушивать;
- умение понять собеседника;
- доброжелательный или оценочный подход к товарищам;
- организованность и умение объединяться для групповой де-
ятельности;
- умение встать на точку зрения партнера и оппонента;
- умение склонить собеседника к своей точке зрения.
Обсуждение.
1. Рефлексия: чувства, открытие в себе и в других.
2. Что мешало и помогало?
3. Какие принципы нарушались чаще, почему?
4. Чему научились в процессе дискуссии?
