Билет №21 Эффективное управление

Стили управления

Стиль управления - это совокупность приемов, манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, позволяющая побудить их делать то, что в данный момент необходимо в целях достижения определенного результата.

Авторитарный стиль – руководитель ориентируется на собственные знания, интересы, цели, не советуется с коллегами или подчиненными, занимает жесткие позиции и использует административные методы воздействия на людей, навязывая им свою волю путем принуждения или вознаграждения.

Демократический стиль – руководитель сочетает принцип единоначалия с активным вовлечением в процессы принятия решений, управления, организации и контроля подчиненных, предпочитает оказывать влияние на людей с помощью убеждений, разумной веры в исполнительность и мастерство подчиненных.

Делегирующий стиль – руководитель ориентирован на передачу задач подчиненным, которые принимают на себя и часть ответственности за их выполнение, предоставляет подчиненным практически полную свободу.

Проявления стилей управления

Функции управления	Стили управления
	Авторитарный	Демократический	Делегирующий
Принятие решения	Единоличное	Коллегиальное	Поручает принять решение команде
Доведение решений до подчиненных	Приказ, команда	Совместное определение исполнителей	Команда сама определяет кандидатур
Подбор и увольнение кадров	Единолично	Советуется с командой	Поручает поиск кандидатур
Использование стимулов и мотивации	Страх наказания. Использование материальных стимулов	Поддержка, поощрение. Совместное определение форм поощрения	Передает команде определение форм поощрения
Осуществление контроля	Жесткий контроль сверху	Функции контроля распределяются совместно	Контроль передается команде
Отношение к повышению квалификации	Определяет единолично, кому, где и когда повышать квалификацию	Совместно определяет кому, где и когда повышать квалификацию	Команда определяет кому, где и когда повышать квалификацию
Манера общения	Держит дистанцию, необщителен	Дозировано товарищеская, открыт и доступен	Отношение полного доверия

Выбор стиля управления

Выбор стиля управления зависит от квалификации подчиненного (команды), степени его ответственности, конкретной проектной ситуации.

Авторитарный стиль: подчиненный не имеет большого опыта работы или высокой квалификации, коллектив на начальном этапе формирования, сложилась экстремальная или сложная ситуация.

Недостаток: снижает творческую инициативу подчиненных, ухудшает психологический климат.

Демократический стиль: подчиненный - опытный работник, необходимо сформировать открытые и доброжелательные командные отношения, есть время для обсуждения и выработки оптимального решения.

Недостаток: приводит к дополнительным затратам времени на обсуждение проблемы.

Делегирующий стиль: подчиненный - высококвалифицированный и самостоятельный работник, от команды требуется высокая инициативность, достаточно координации работы.

Недостаток: необоснованное применение может привести к утере контроля над процессом.

Методы управления

Убеждение – это воздействие на сознание с целью стимулирования необходимого поведения. Средства убеждения:

• обучение – направлено на получение необходимых знаний и навыков

• разъяснение – направлено на передачу необходимой информации

• обмен опытом – направлено на повышение квалификации

Поощрение – это воздействие через интерес, стимулирование к совершению необходимого поведения. Поощрение может быть:

• моральным (грамота, благодарность), 

• материальным (премия, ценный подарок)

• статусным, изменяющим должность

Принуждение – это применение установленных административно-правовыми нормами принудительных мер в связи с неправомерными действиями. Меры принуждения делятся на:

• экономические – лишение премии, компенсация вреда

• административные – выговор, понижение в должности, увольнение

Применение этих мер осуществляется на основе КЗоТа, посредством соответствующих документов (актов, протоколов), персонифицировано.