Вопрос 17 развитие персонала турфирмы. Корпоративное обучение как способ мотивации

Дальновидные руководители знают: квалифицированные сотрудники — это такое же преимущество компании, как высококлассный сервис, обширный ассортимент и высокое качество предлагаемой продукции. Для того, чтобы уровень квалификации сотрудников постоянно повышался, необходимо создать правильную систему корпоративного обучения, которая к тому же станет инструментом мотивации персонала.

О корпоративном обучении можно задать следующие вопросы:

1. Является ли корпоративное обучение эффективным способом мотивации сотрудников?

Корпоративное обучение уже давно является одним из самых действенных и активно используемых инструментов мотивации персонала в компании. Связано это с тем, что рынок обучения не стоит на месте, и сегодня можно получить удовольствие не только от получения необходимых знаний для дальнейшего развития, но и от самого процесса обучения.

Обучение персонала относится к факторам, мотивирующим к работе (теория Герцберга), а это значит, что компания, отправляя своего сотрудника на обучение, рассчитывает на долгосрочные отношения с ним.

Для многих специалистов в сфере информационных технологий возможность постоянного профессионального роста, расширение кругозора относятся к главным жизненным приоритетам. Кроме того, учиться IT-специалистам просто необходимо, чтобы не отставать от стремительно меняющегося технологического контекста.

Ну и наконец в нашей отрасли часто есть прямая зависимость между обучением, престижной международной сертификацией и ростом заработной платы. Поэтому те, кто связывает свое будущее с информационными технологиями, высоко ценят компании, которые могут обеспечить такое обучение. Для нас обучение — это не просто эффективный способ мотивации, а "норма жизни". Обучением пронизано все: используются возможности собственного учебного центра "Сетевая академия" и обучение у вендоров, участие в партнерских конференциях и постоянное подтверждение своей квалификации сертификатами. Возможности обмена опытом в профессиональном сообществе и участие в крупных проектах под руководством более опытных наставников — это еще одна составляющая обучения.

Корпоративное обучение — один из эффективных инструментов мотивации персонала среднего звена, который мотивирован на приобретение статуса в компании, на карьерный рост. Для таких сотрудников получение новых знаний — новые возможности как в этой компании, так и за ее пределами. Корпоративное обучение выгодно не только работнику, но и работодателю, ведь если сотрудник получает новые знания, то достигает гораздо больших результатов в работе.

Кроме того, работник таким образом ощущает себя причастным к компании, а это важно

2. Для каких сотрудников корпоративное обучение будет наиболее эффективным инструментом мотивации?

Все зависит от уровня готовности сотрудника и грамотно подобранных программ обучения. Но выделять какие-то определенные категории сотрудников, на мой взгляд, непрофессионально. Если мы говорим о корпоративном обучении, то учиться должны все сотрудники. Другое дело, какие методы использовать, чтобы обучение было эффективно по двум направлениям: в получении информации и мотивации.

Корпоративное обучение будет наиболее эффективным средством мотивации для тех работников, которые чувствуют ответственность за собственное развитие. То есть, особенно эффективным является обучение, необходимость которого почувствовал и осознал сам сотрудник.

Система обучения должна быть гибкой. В своей практике мы ориентируемся на индивидуальные планы развития сотрудников. Планы совместно готовят сотрудник и его непосредственный руководитель. Таким образом, согласуются предпочтения самого человека и интересы компании.

Возможны два варианта корпоративного обучения: для всех сотрудников (необходимы при создании нового продукта или направления) и для групп людей или отдельных специалистов. Нужно регулярно проводить опросы и выявлять потребность в обучении, ведь в конечном итоге это влияет на эффективность работы каждого и коллектива в целом. Тогда это будет эффективным средством мотивации.