Практичні завдання:

Завдання 1.

На підприємстві планують впровадити новий вибір. Для цього потрібно закупити патент на виготовлення виробу, забезпечити виробництво новими матеріалами і технологією, розробити систему матеріального і морального стимулювання працівників, праця яких пов’язана з впровадженням нового виробу, надати необхідну інформацію щодо нового виробу начальника цеха, де буде впроваджуватись новий вибір.

1. Визначити загальні та конкретні функції управління.

2. Конкретні функції поділити з ознакою процесів управління, за ознакою об’єкта, за ознакою виробничо-господарської діяльності.

Завдання 2.

При перевірці змінного завдання з випуску партії модифікованого виробу, начальник дільниці виявив, що було допущено брак продукції робітником Іваненком, за що він одержав попередження. На другий день аналогічний брак був допущений робітником Петренком. Начальник дільниці прийшов до висновку, що робітникам не зроблено інструктажу щодо виготовлення модифікованого виробу. Вкінці тижня такий інструктаж було проведено для працівників даної дільниці. На наступний тиждень випадків з бракованої продукції не було.

Запитання:

1. На яку функцію (планування, організування чи мотивування) було скеровано регулювання?

2. Як проявилася дія функції регулювання?

Завдання 3.

Перевіряючи змінне завдання з випуску партії модифікованого виробу, начальник дільниці виявив, що було допущено брак продукції робітником Іваненком, за що він одержав попередження. На другий день аналогічний брак був допущений робітником Петренком. Начальник дільниці дійшов висновку, що робітники не пройшли інструктаж щодо виготовлення модифікованого виробу. Наприкінці тижня такий інструктаж було проведено. На наступний тиждень випадків бракованої продукції не було.

1. На яку функцію (планування, організування чи мотивування) було скеровано регулювання?

2. Як проявилася дія функції регулювання?

Завдання 4.

Приватна косметична клініка, яка існує на ринку уже понад 5 років та була заснована на власності трудового колективу колишньої державної поліклініки від збанкрутілого проектного інституту, щораз частіше почала стикатись з проблемами у веденні бізнесу. З початку діяльності усе йшло добре. Молодий енергійний директор, випускник медінституту, швидко зорієнтувався у ситуації та знайшов власну, досить прибуткову нішу на ринку послуг. Пропоновані послуги за невисоких розцінок користувались попитом молоді та жінок різного віку. Заробітна плата була високою, тому персонал працював заповзято і охоче. Проте з часом, маючи можливість чи не кожним лікарем формувати каталог з «власних» клієнтів, частина коштів від наданих послуг не потрапляла безпосередньо у бюджет клініки. Отримувані для роботи медпрепарати та ліки не завжди були належної якості, тому доводилось власноручно шукати якісні, переважно імпорті, складники, самостійно опрацьовувати літературу та розробляти рецепти ефективних масок. Довіряючи підлеглим, керівництво не контролювало жорстко час та тривалість робочих годин лікарів, лояльно відносилось до тривалих перерв у роботі окремих працівників. Затишне становище на ринку з часом ускладнилось зростаючою конкуренцією. Окремі скарги на якість послуг певних лікарів виглядали як непорозуміння і не сприймались серйозно. В результаті за 2–3 роки прибутки клініки впали на 60%, відповідно, зарплата персоналу знизилась на 45%, довелось вдатись до скорочення 20% працівників.

Запитання:

1. Вказати які і де були допущені помилки у процесах контролювання на різних етапах?

2. Яких дій слід вжити для налагодження ситуації?

Завдання 5.

Іваненко Л.Л. вже понад 20 років працює на крупному підприємстві з виготовлення будівельних матеріалів у транспортному відділі. Свою кар'єру він починав простим водієм 1–го класу. Згодом, за старанну роботу та гарні організаційні здібності, його було призначено спочатку бригадиром водіїв, згодом заступником начальника матеріально–технічної служби, а ще пізніше і самим керівником даного підрозділу. І хоча більше ні про які зміни у своїй кар'єрі Іваненко вже і не думав, та місяць назад йому було запропоновано стати на чолі цілого транспортного відділу. Після довгих роздумів він погодився. Тепер він здійснюватиме управління всіма транспортними потоками на підприємстві.

Запитання:

1. За ознакою місця у менеджменті, яку функцію менеджменту виконуватиме Іваненко Л.Л.?

2. Наочно проілюструйте реалізацію даної функції, враховуючи технологію менеджменту.

Завдання 6.

Незважаючи на збільшення обсягів реалізації продукції та покращення якості обслуговування клієнтів, при незмінній величині повної собівартості, прибуток підприємства не збільшився, а навіть зменшився. У керівництва склалося враження, що були допущені або помилки у фінансовій документації, або відбулася зловмисна крадіжка. Ваші дії як керівника підприємства:

А) залучити зовнішнього консультанта для вирішення цієї проблеми;

Б) здійснити внутрішнє розслідування за допомогою спеціально сформованого комітету;

В) створити команду з довірених осіб, які б переглянули фінансову документацію;

Г) створити виробничо-цільову групу з метою перевірки фінансової документації.

Відповідь обґрунтуйте.