Розділ 2. Аналіз маркетингу тов ра «ad-world»

2.1. Загальна характеристика підприємства та його місця на ринку

Метою діяльності ТОВ РА «AD-WORLD» є задоволення суспільних та особистих потреб шляхом систематичного здійснення рекламної, виробничої, торговельної та іншої господарської діяльності в порядку, передбаченому діючим законодавством України та одержання на підставі цього прибутку для задоволення матеріальних та інших потреб учасників товариства.

Основними видами діяльності ТОВ РА «AD-WORLD» є:

1. надання рекламно-інформаційних послуг;

2. маркетингові, консалтингові та агентські послуги;

3. посередницькі послуги та послуги у сфері збуту;

4. організація збуту продукції, організація заходів рекламно-комерційного змісту;

5. виставки-продажу, презентації, аукціони, ярмарки та інші;

6. надання різноманітних послуг в мережі Інтернет;

7. видавнича діяльність, випуск газет, журналів, бюлетенів та інших періодичних видань;

8. поліграфічна діяльність, виробництво різнобічної поліграфічної продукції;

9. організація та виготовлення зовнішньої реклами та засобів візуальних комунікацій;

10. маркетингові, консалтингові та агентські послуги.

ТОВ РА «AD-WORLD» – це сучасний поліграфічний комплекс, що відповідає найвищим вимогам. ТОВ РА «AD-WORLD» - це друкарня повного циклу, всі замовлення виконуються на власній виробничій базі: сучасне виробництво, що відповідає європейським нормам (більше 1000 м2), нове висококласне устаткування від ведучих світових виробників, замкнутий технологічний цикл, побудований на відповідності вимогам міжнародних стандартів — все це гарантує стабільно високу якість виконання замовлень.

Відмінна риса творчого відділу ТОВ РА «AD-WORLD» – це здатність створювати нові, унікальні креативні ідеї, продукти – не залежно від того, про що саме йдеться: окремих повідомленнях або ідеях цілих рекламних кампаній.

Фахівці ТОВ РА «AD-WORLD» здатні вирішити наступні задачі:

• створення фірмового стилю (логотипи, слогани, макети для рекламних кампаній)

• проведення рекламних кампаній

• створення макетів для друкарської і зовнішньої реклами

• виробництво аудіо- і відеореклами

• рекламне фотографування

• медіапланування і розміщення реклами (ТБ, радіо, преса, зовнішня реклама)

• виготовлення рекламно-сувенірної продукції

• підготовка і проведення промо акцій

• проведення маркетингових досліджень

• розробка веб-сайтів і проведення рекламних кампаній в інтернеті

Правовий статус ТОВ РА «AD-WORLD». Товариство є юридичною особою, має самостійний баланс та відокремлене майно. Товариство відповідає по своїх зобов’язаннях всім своїм майном, на яке може бути накладене стягнення згідно з законодавством України.

На підприємстві ТОВ РА «AD-WORLD» лінійно-функціональна структура управління (мал. 2.1).

Мал. 2.1 Структура управління підприємством ТОВ РА «AD-WORLD»

При такій структурі лінійна підпорядкованість по всім питанням, зв’язаним з управлінням даним об’єктом, пов’язується з функціональним управлінням. Загальна кількість зв’язків залишається такою ж як і при функціональній системі, але змінюється характер зв’язків.

Виконавчим органом товариства є директор, який призначається Засновниками на строк до трьох років. Інші посадові особи призначаються на посаду директором підприємства по узгодженню з засновниками. При наймі директора обсяг його повноважень визначається у контракті, який укладає засновник.

Директор товариства має право: укладати будь-які угоди від імені ТОВ РА «AD-WORLD» у межах наданих повноважень, видавати доручення, відкривати рахунки в установах банків; затверджувати поточні плани діяльності товариства, які необхідні для вирішення його статутних завдань; затверджувати нормативні акти, що визначають відносини між підрозділами і філіями ТОВ РА «AD-WORLD»; приймати на роботу і звільняти з роботи працівників товариства, застосовувати до них заходи заохочення і накладати стягнення; приймати рішення щодо інших питань поточної діяльності ТОВ РА «AD-WORLD».

Директор подає на затвердження засновникам річний фінансовий звіт та баланс товариства забезпечує виконання рішень засновника, що стосуються управлінням товариством. Лише за згодою засновника директор підприємства вирішує такі питання: затвердження щорічного кошторису, штатного розкладу.

Аналіз зовнішнього середовища ТОВ РА «AD-WORLD» представлено у табл. 2.1.

Таблиця 2.1

Аналіз зовнішнього середовища ТОВ РА «AD-WORLD»

	Фактор	Стан фактору		Тенденції розвитку		Характер впливу
	1	2		3		4
	Рівень інфляції	у 2009р. становив 12,3%		можливе зменшення		знецінення грошових ресурсів (-), знецінення кредитних зобов’язань (+)
	Валютний курс гривні	9,5 грн./ EURO		зниження валютного курсу гривні		збільшення прибутку (+)
	Рівень прибутку населення	1217 грн./міс.		Поступове зростання		зростання попиту (+), прискорення збуту (+), збільшення обсягів продажу (+)
	Рівень процентної ставки по кредитах	5% місячних		стабілізація		можливість залучення позичкових коштів (+)
	Рівень безробіття	8,8%		зростання		зниження попиту (-)
	Рівень освіти	керівники – вища робітники – середня		підвищення рівня освіти		підвищення продуктивності праці (+)
	Життєвий цикл	стадія росту		незмінні		ріст можливостей підприємства (+)
	Значення продукції для суспільства	актуальне		зростання		збільшення обсягів продажу (+)
	Характер конкуренції	помірна		збільшення конкурентів		підвищення якості продукції (+)
	Характер попиту	нестабільний		поступова стабілізація		збільшення числа замовлень (+)
	Характер споживачів	постійні клієнти		розширення кола споживачів		збільшення кількості замовлень (+)
	Конкуренти	іноземні фірми		зростання конкуренції		зменшення виручки (-)
	Ціна послуг	На рівні конкурентів		стабілізація ціни		зменшення їх частки на ринку (-)
Якість послуг			відрізняється незначно		зростає		зміцнення позицій конкурентів у їх ніші ринку (-)

До основних факторів макросередовища, за якими підприємство має уважно стежити та правильно оцінювати пов’язані з ними загрози чи можливості при розробці підприємницької стратегії, відносяться: економічні, екологічні, політичні та міжнародні.

Оцінка конкурентоспроможності ТОВ РА «AD-WORLD», а також основних конкурентів, які діють на привабливому для нас ринку, може бути оцінена шляхом складання матриці, наведеної в табл. 2.2.

Таблиця 2.2

Оцінка конкурентоспроможності ТОВ РА «AD-WORLD»

№	Параметр оцінки	Ваговий коефіцієнт	Бальна оцінка
			ТОВ РА «AD-WORLD»		РА «DIALLA»		РА «Brand New»		РА «Ace DDB»
			Оцінка	Індекс	Оцінка	Індекс	Оцінка	Індекс	Оцінка	Індекс
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
1.	Обсяги продажу рекламних послуг	0,05	2	0,1	3	0,15	4	0,2	4	0,2
2.	Обсяги збуту	0,05	2	0,1	1	0,05	3	0,15	4	0,2
3.	Частка ринку	0,1	3	0,1	2	0,2	4	0,4	1	0,1
4.	Термін діяльності підприємства на ринку	0,1	3	0,3	4	0,4	3	0,3	4	0,4
5.	Рекламна активність підприємства	0,13	2	0,26	3	0,39	2	0,26	4	0,52
6.	Наявність власних виробничих потужностей	0,11	4	0,44	4	0,44	3	0,33	1	0,11
7.	Наявність доставки замовлення	0,02	4	0,08	2	0,04	1	0,02	4	0,08

Продовження табл. 2.2

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
8.	Широта та повнота асортименту	0,06	4	0,24	4	0,24	3	0,18	2	0,12
9.	Терміни виконання замовлень	0,06	1	0,06	2	0,12	4	0,24	3	0,18
10.	Кваліфікація персоналу	0,08	2	0,16	3	0,24	4	0,32	1	0,08
11.	Репутація підприємства	0,13	3	0,39	3	0,39	4	0,52	4	0,52
12.	Ціна продукції	0,11	4	0,44	2	0,22	1	0,11	3	0,33
	РАЗОМ (R)	1	29	2,67	33	2,88	36	3,03	35	2,84

Згідно з даними табл. 2.2, рейтинги конкурентоспроможності підприємств мають таку послідовність:

1. ТОВ РА «AD-WORLD» (R=2,67)

2. РА «DIALLA» (R=2,88)

3. РА «Brand New» (R = 3,03)

4. РА «Ace DDB» (R = 2,84)

Відповідно до отриманих результатів основним конкурентом ТОВ РА «AD-WORLD» є РА «Ace DDB». Інші фірми за основними показниками поки що серйозної конкуренції скласти не можуть (оскільки вони сильніші) проте за ціновою конкуренцією ТОВ РА «AD-WORLD» виграє. Але слід звернути увагу на РА «Ace DDB», яке за основними показниками випереджує конкурентів - лідерів, що може призвести до зміни його ринкових можливостей.

Мал. 2.2 Оцінка конкурентних позицій ТОВ РА «AD-WORLD» на ринку

Отже, ТОВ РА «AD-WORLD» необхідно нарощувати обсяги збуту рекламних послуг та іншої продукції, а також потребує сучасних механізмів стимулювання збуту. Слід зменшити середні витрати, знижувати довготермінову та короткотермінову заборгованість, збільшувати активи фірми, робити більш вигіднішу ціну. Проте, за такими показниками, як обсяги послуг, чистий прибуток, об'єм капіталовкладень в підприємство наша фірма не поступається своїм конкурентам. Отже, можна зробити висновок, що хоча і конкуренція для нашої фірми існує, конкурентоспроможність ТОВ РА «AD-WORLD» є на непоганому рівні.

Проаналізуємо ТОВ РА «AD-WORLD» використавши SWOT-аналіз. SWOT-аналіз являє собою перелік сильних і слабких сторін підприємстіва , а також перелік можливостей і загроз. Як уже відзначалося вище, SWOT-аналіз є складовим елементом, як стратегічного маркетингового аудита, так і стратегічного плану компанії. SWOТ-аналіз - це аналіз зовнішнього та внутрішнього се­редовища організації. Аналізу підлягають сильні сторони (Strength), слабкі сторони (Weakness) внутрішнього середови­ща, а також можливості (Opportunities) і загрози (Threats) зо­внішнього середовища організації.

Методологія SWOT-аналізу передбачає спочатку виявлення сильних і слабких сторін, можливостей і загроз, після цього встановлення зв’язків між ними, які в подальшому можуть бути використані для форму­лювання стратегії організації. Приведений нижче SWOT-аналіз складений у виді таблиці і містить не тільки перелік можливостей і загроз, сильних і слабких сторін компанії,а й перелік першочергових заходів, що повинна провести компанія для удосконалювання системи управління маркетингом.

Таблиця 2.3

Матриця SWOT-аналізу ТОВ РА «AD-WORLD»

	Сильні сторони (S)	Слабкі сторони (W)
	Великий досвід в організації рекламної діяльності Високий рівень організації управлінського обліку Наявність висококваліфікованого персоналу Налагоджена система аналізу та впровадження послуг	Середня позиція в долі ринку Відсутність системи стратегічного планування

Продовження табл. 2.3

Можливості (О)	SO-стратегія	WO-стратегія
Розширення ринку за рахунок розширення географічної території пропонованих послуг Зміна суспільних стереотипів стосовно реклами 3. Збільшення кількості підприємницьких структур	Розширення пропонуємих послуг Розвиток системи персональних продажів Збільшення потужностей по наданню послуг	Створення і поширення безкоштовних рекламно-інформаційних матеріалів про діяльність компанії та проведення рекламної компанії Створення єдиної служби маркетингу на підприємстві Збільшення ринкової частки компанії за рахунок нових послуг і завоювання нових сегментів ринку
Погрози (Т)	ST-стратегія	WT-стратегія
Уповільнення темпів економічного розвитку Збільшення податкового преса Зростання цін на послуги Розвиток технології	Створення системи електронних продажів (замовлення через мережу)	Розширення каналів Створення системи зворотного зв’язку з клієнтами компанії Розвиток нових технологій і продуктів Розвиток бренду і торгових марок

в даний час багато керівників українських компаній намагаються впровадити стратегічне управління в діяльність своїх організацій, що припускає організацію роботи підприємства відповідно до обраної маркетингової стратегії. Однак, перш ніж розробляти стратегію, на базі якої здійснюється стратегічне управління підприємством, необхідно оцінити готовність підприємства саме до такого, стратегічного підходу в керуванні.

Ці ознаки виявляються на підприємстві в різній мірі і характеризують в остаточному підсумку його конкурентні переваги:

• визначеність місії;

• визначеність цілей і стратегії підприємства;

• наявність налагодженого механізму збору, аналізу й обробки маркетингової інформації;

• робота з підвищення конкурентоздатності підприємства;

• пристосовуваність підприємства до можливостей, що відкриваються;

• орієнтованість поточного управління на виконання стратегічних задач підприємства;

• організаційний поділ задач стратегічного управління від задач оперативного управління;

• наявність підрозділів, що здійснюють внутрі фірмове консультування з питань стратегічного розвитку;

• запрошення сторонніх консультантів для вирішення неспецифічних задач;

• постійне інформування персоналу про стратегічні цілі і плани підприємства;

• високий рівень корпоративної культури;

• наявність на підприємстві ефективно працюючого маркетингового підрозділу.

Виявлення ступеня прояву ознак, що характеризують підготовленість підприємства до використання принципів і методів стратегічного планування і управління, можна провести експертним шляхом за методом Делфі. У якості експертів слід залучити менеджерів компанії, що не вимагає залучення великих ресурсів. Крім того, зазначена методика може неодноразово повторно застосовуватися для контролю дієвості проведених заходів, покликаних поліпшити сформовану ситуацію.