2.1 Рискогенные состояния, возникающие при монотонной деятельности и обстановке

• Монотония

Все авторы, занимающиеся проблемой монотонии, единодушно признают, что это состояние является следствием однообразной деятель­ности (монотонности), невозможностью переключения внимания, повышенными требованиями к концентрации и устойчивости внимания. Состояние монотонии является по своим характеристикам противоположным состоянию напряжения и может возникать даже при легком, но однообразном труде.

Изучением этого состояния интересуются физиологи, пси­хологи, социологи. И это не случайно. Монотонность влияет на эф­фективность деятельности, настроение человека, на его развитие как личности. Канадский ученый В. Герон, изучавший вли­яние монотонной окружающей обстановки на психику и деятельность человека, пришел к выводу о необходимости постоянного изменения сенсорного окружения человека для его нормального существования. Даже животные инстинктивно избегают монотонной обстановки.

Целесообразно, как это делают Левитов (1964) и Асеев (1974), выделить действительное (объективное) и кажущееся однообразие работы, ситуации.

Профессиональный психофизиологический риск в данном случае проявляется через объективное однообразие (монотонность). Оно связано с бедностью сен­сорного воздействия на человека, с малой загруженностью его интел­лектуальной сферы (чрезмерным дроблением рабочих операций, про­стотой автоматизированных действий в сочетании с их многократным повторением в одном и том же темпе, малой и средней интенсивно­стью нагрузки). Это относится как к интеллекту-альной, так и к сен­сорной и двигательной деятельности.

Субъективная (кажущаяся) монотонность может сопутствовать объективной монотонности, являясь ее отражением в сознании чело­века. Но субъективная монотонность деятельности и ситуации может иметь место и без объективной монотонности. Она может быть обус­ловлена отношением человека к деятельности и ситуации. Роль мо­тивации для оценки ситуации отмечается многими авторами. Показа­но, например, что работа без знания ее результатов быстро приводит к снижению интереса к ней. Наоборот, заинтересован­ность в работе и полнота обратной связи, получаемой человеком, не дают проявиться субъективной монотонности даже в случае объек­тивной монотонности труда.

Факторы, влияющие на монотонность труда

Влияние свойств нервной системы и темперамента: люди со слабой нервной системой лучше справляются с монотонной работой, чем люди с сильной нервной системой. К однообразной работе более склонны люди, обладающие терпением и флегматическими чертами темперамента; хуже переносят монотонность экстраверты.

К. К. Платонов и Н. Г. Валентинова описывают три основные группы ра­бочих по характеру их реакции на монотонность труда. Для первой группы типична спокойная, положительная реакция на одно­образие. Представителям этой группы нравится простая повторяющаяся работа. Ко второй группе относятся люди, которым монотонная работа не нравит­ся. Они не могут приспособиться к ней и тяготятся ею, очень часто жалу­ются на однообразие и утомительность труда. И наконец, в третью группу входят лица, у которых сама по себе работа не вызывает каких-либо положительных или отрицательных эмоций, но она их устраивает, поскольку позволяет заполнять образующийся в сознании «вакуум» интересными и нужными мыслями (например, думать о домаш­них или учебных делах).

Чем выше образовательный уро­вень человека, тем более высокие требования он предъявляет к содер­жанию своей деятельности и тем труднее ему переносить однообраз­ную и простую деятельность.

Влияние рабочей установки. Показательны данные, полученные Н. Е. Высотской с соавторами (1974): в первые дни недели (понедель­ник, вторник), когда происходит «врабатывание», состояние монотонии наступает раньше, чем в середине недели.

Время возникновения состояния монотонии в разные дни недели у рабочих конвейерного производства Волжского автозавода

Влияние мотивации. У спортсменов с большим стажем устой­чивость к монотонии ниже, чем у спортсменов со стажем до пяти лет. Здесь надо учесть различия в мотивации тех и других. У спортсменов младших разрядов стремление достичь высот мастер­ства создает повышенный мотив, в результате чего они тренируют­ся увлеченно, о чем свидетельствует то, что они замечают монотонию, только когда устают.

У многих рабочих возникает конфликт между стрем­лением к разнообразию и нежеланием менять работу, к которой они привыкли. Привычка начинает довлеть над рабочими.

Более монотоноустойчивы мужчины в возраст от 25-30 лет, менее женщины от 16 до 24 лет.

При работе, связанной с длительным восприятием информации (наблюдением и контролем), может возникнуть сенсорная монотония. В подобных случаях полезно вводить какую-либо дополнитель­ную работу (записывание и протоколирование различных фактов, обработка фиксируемых данных, выполнение дополнительных про­стых поручений). Швейцарский психолог А. Губсер (Gubser, 1968) считает, что обязанность пилотов при длительных ночных полетах заполнять много­численные формуляры о времени полета, местоположении и высоте имеет не только информационное значение, но и является средством борьбы с монотонностью.

Определенному разнообразию работы может способствовать периодическая смена некоторых внешних характеристик выпускаемого изделия, не затрагивающая существа технологического процесса. Губсер описывает положительный противомонотонный эффект, получен­ный на одной из фабрик по фальцовке и склеиванию на конвейере картонных коробок, когда через несколько часов или дней менялись типы коробок. Асеев (1974) наблюдал подобное на швейных, обувных и слюдяных предприятиях: когда исходя из производственных сооб­ражений в течение дня изменялись размеры и фасоны изготавливае­мых изделий, сорт или качество сырья и т. д., это оказывало противо­монотонный эффект. Даже смена рабочего инструмента или переме­на цвета обрабатываемого изделия или используемого инструмента труда дает тот же эффект. Полезным бывает также менять состав ра­ботающих групп, находящихся в длительном контакте друг с другом.

• Состояние психического пресыщения

Монотонная деятельность приводит также к появлению состояния психического пресыщения, связанного с возникновением отвраще­ния к выполняемой работе. Важно отметить, что психологическое от­вращение как эмоциональная реакция на то, что человеку противно, может сопровождаться легким ощущением тошноты и выражает ре­акцию отторжения неприятного ощущения или воспринимаемого объекта.

В результате длительного выполнения какой-либо однообразной деятельности у человека наступает сначала просто не­желание ее выполнять, а затем — при ее дальнейшем выполнении — резко отрицательное к ней отношение (вплоть до аффекта) и настой­чивое стремление ее прекратить.

Данное состояние изучалось Н. Майером (Maier, 1955). В его экспериментах испытуемым предлагалось чертить на листке бу­маги вертикальные линии, группируя их в соответствии с заданным образцом. Испытуемые должны были не останавливаясь заполнять один за другим листки бумаги, запасы которой непрерыв­но пополнялись. Сначала начинали появляться отклонения от задан­ного образца: линии чертились длиннее или короче, с меньшим или большим нажимом и т. д. Изменялся темп работы. Затем ухудшалось качество работы. Через четыре часа работы испытуемые отказывались выполнять задание. Чтобы убедиться, что отказ не связан с мышеч­ным утомлением, испытуемым давалась другая инструкция, которая восстанавливала способность писать.