3.2. Основные стандарты этического поведения

3.2.1. Стараться понять каждого отдельного клиента и систему клиентства, элементы, влияющие на поведение и предлагаемые услуги.

3.2.2. Придерживаться и развивать ценности, знания и методологию профессии, воздерживаясь от поведения, которое нарушает правила профессиональной деятель­ности.

3.2.3. Признавать профессиональные и личностные ог­раничения.

3.2.4. Поощрять использование соответствующих зна­ний и навыков.

3.2.5. Применять соответствующие методы для разви­тия (утверждения) знаний.

3.2.6. Вносить вклад в развитие политики и программ, направленных на улучшение жизни в обществе.

3.2.7. Определять и описывать социальные потребности.

3.2.8. Определять и описывать основу и природу инди­видуальных, групповых, общинных, национальных и ин­тернациональных социальных проблем.

3.2.9. Определять и описывать содержание профессии социального работника.

3.2.10. Выяснять, были ли публичные заявления и действия сделаны социальным работником от своего имени или он выступал в качестве представителя про­фессиональной ассоциации, агентства, организации или другой группы.

3.3. Стандарты поведения социального работника

по отношению к клиентам

3.3.1. Нести основную ответственность по отношению к конкретным клиентам, но в рамках ограничений, уста­новленных этическими требованиями.

3.3.2. Поддерживать право клиента на доверие, конфиден­циальность, ответственное использование информации. Сбор и обмен информацией относится к функции профессио­нальных услуг, когда клиента информируют о необходи­мости ее сбора и в каких целях она будет использована. Информацией не пользуются без предварительного пре­дупреждения клиента, кроме случаев, когда клиент не может отвечать за свои поступки или когда это может на­нести серьезный ущерб другим. Клиент имеет доступ к записям социального работника и к информации, касаю­щейся его.

3.3.3. Признавать и уважать индивидуальные цели, от­ветственность и различия клиентов.

Профессиональные службы должны помогать всем кли­ентам в равной мере и принимать на себя ответствен­ность за личные действия. Там, где профессиональные услуги не могут быть оказаны при таких условиях, кли­енты должны быть информированы, чтобы иметь свобо­ду действий.

3.3.4. Помогать клиенту, индивиду, группе, общине, обществу в самореализации и максимальном использо­вании своего потенциала при уважении прав других людей. Социальные службы должны оказывать клиенту помощь в понимании и пользовании профессиональны­ми услугами для удовлетворения их законных требова­ний и развитии их интересов.

3.4. Стандарты взаимоотношений социального

работника с агентствами и организациями

3.4.1. Работать и/или сотрудничать с теми агентствами и организациями, политика и деятельность которых направле­ны на осуществление услуг и профессиональной деятельнос­ти в соответствии с этическими принципами МФСР.

3.4.2. Ответственно выполнять установленные цели и фун­кции агентств или организаций, внося свой вклад в развитие социальной политики, методологии и практики с целью со­здания лучших стандартов.

3.4.3. Нести максимальную ответственность перед кли­ентом, способствуя желательным изменениям в социаль­ной политике, методике и практике через соответствую­щее агентство или организацию. Если желаемые резуль­таты через эти каналы не достигаются, инициировать обращение в высшие инстанции и к более широкой обществен­ности, заинтересованной в решении этой проблемы.

3.4.4. Обеспечивать профессиональную отчетность перед клиентом и обществом относительно эффективности работы в форме периодических обзоров предоставляемых услуг.

3.4.5. Использовать все возможные этические средства для прекращения неэтичной деятельности, когда поли­тика, методы и практика находятся в прямом конфлик­те с этическими принципами социальной работы.