Добавил:
Upload
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Ekzamen_org_shpory.docx
X
- •1.Основные подходы к изучению личности в отечественной психологии.
- •2.Основные подходы к изучению личности в зарубежной психологии.
- •3.Основные понятия в разделе «личность, как субъект организационного поведения» и их взаимосвязи.
- •4.Факторы формирования личности человека.
- •5.Структура личности
- •6.Направленность личность
- •8.Темперамент.Типы темперамента.
- •9.Характер.Типы акцентуированных личностей.
- •10. Группы и их значимость.
- •11.Факторы влияющие на эффективность групп.
- •12.Целевые и поддерживающие роли в группе.
- •13.Классификая групп .Большие группы.
- •14.Классификация групп. Малые группы.
- •15.Структура малой группы.
- •16.Психологические процессы в малой группе.
- •17.Социометрия как основной метод диагностирования межличностных взаимоотношений в организации
- •18.Власть. Типы власти.
- •19.Руководство. Типы руководителей.
- •20.Управленческая сетка Блейка и Моутона.
- •21.Вероятностная модель эффективности руководства ф.Фидлера
- •22.Стили управления.
- •23.Лидерство. Типы лидеров.
- •24.Основные теории лидерства.
- •25. Понятие общения и его разновидности.
- •26.Вербальные и невербальные средства общения.
- •27. Виды межличностного общения.
- •30.Коммуникативная сторона общения.
- •31.Основные коммуникационные барьеры в общении.
- •32. Дистанция в общении.
- •33. Интерактивная сторона общения.
- •34.Конфликт и его структурные компоненты.
- •35.Динамика возникновения и развития конфликта.
- •36.Типология конфликтов.
- •37.Типология конфликтных личностей.
- •38. Первопричины конфликта и как их избежать.
- •40.Возможные пути разрешения конфликта.
- •41.Кодекс поведения в конфликте.
- •42. Руководитель в роли "третейского судьи":
42. Руководитель в роли "третейского судьи":
Руководитель вынужден быть посредником в конфликтах, возникающих между его подчинёнными и выполнять функции «третейского судьи». Для этого необходимо:
- изучение причин возникновения конфликта;
-ограничение числа участников конфликта;
-анализ конфликта;
-разрешение, управление конфликтами
-Воспитательные межличностные способы:
1)учет психологии участников, беседа, просьба, убеждение, принципиальные переговоры, психотренинг, психотерапия;
2)четкая формулировка требований, принцип единоначалия, установление общих целей, система поощрения на основе придуманных критериев эффективности.
-Административные способы: подавление интересов конфликтующих, разъединение конфликтующих сторон, решение приказ руководителя организации или решение суда.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]