15. Что такое показатели в ису

Каждое явление имеет определенные свойства, которые выража

ются в комплексе характеристик. В свою очередь, характеристика

имеет показатели, дающие возможность судить о степени ее прояв

ления, развитости, отличия от других характеристик, важности для

оценки данного явления.

Показатель – это оцененная соответствующим образом характе

ристика явления (предмета, ситуации, проблемы, процесса и пр.).

16. Функции показателей в ису

– Пок-ль явл-ся формой представления инф-ии. Именно в показателях информация используется в сжатом виде, агрегируется, в силу чего повышаются эффективность ее использования, скорость обработки (конечно, только в том случае, если конструкция показателя не искажает информации, что очень часто приходится наблюдать в практике управления).

– Показатель является средством анализа целей, ситуаций, проблем, решений. Оперирование показателями вносит обоснованность в аналитическую работу, характеризует четкую логику, формирует эффективные технологии управления.

– Показатели всегда связаны с интересами человека, существуют в поле его интересов, ибо отражают его деятельность, которой не может быть без приложения и реализации интересов. Поэтому показатель может выступать (и выступает) в качестве средства стимулирования и мотивации эффективности деятельности. На показателях строится система мотивации. И чем точнее показатели отражают интересы, тем эффективнее система стимулирования и мотиваций.

17. Требования к показателям в ису

– Требование валидности, т. е. соответствие показателя конкретным целям его использования. Он должен «показывать» только то, что мы хотим оценить и измерить. Иногда показатели бывают настолько «засорены» сопутствующими факторами, что главное в них тонет в совокупности второстепенного.

– Требование размерности. Недопустимо соединение в одном показателе факторов различной размерности.

– Требование измеряемости, возможности колич оценки. Измерения м б приблизительными, порядковыми, усредненными.

– Требование фактологичности: каждый показатель должен опираться на факты и возможность их использования при конструировании или расчете показателя.

– Требование допустимой простоты. Чем проще показатель по конструкции, расчетам, условиям использования, тем эффективней им оперировать.

– Требование функциональной определенности.

– Требование системности - это требование «увязки» различных показателей, обеспечения их совместимости, соответствия цели, исключения дублирования.

– Показатель д б ориентирован на практическое использование.

18. Как формируется система показателей для ису.

В любом исследовании существуют объект и предмет. В исследовании управления объектом исследования является СУ организацией.

Показатели объекта отражают: состояние и развитие этой системы.

Показатели состояния системы управления характеризуют наличие тех или иных функций, связей, подразделений, свойств, квалификационных признаков, технических средств, информационных массивов и пр. Это показатели статики, показатели, фиксирующие мгновение в разнообразных процессах функционирования и развития системы управления.

Показатели изменения, происходящие в управлении. Такие изменения могут быть повторяющимися, воспроизводимыми и невоспроизводимыми, способствующими возникновению нового качества. Это показатели динамики, показатели функционирования и развития.

Показатели предмета управления включают показатели цели, ресурсов и условий их использования.