С.Синго, т.Оно: «Toyota Production System» (система управления производством в компании «Тойота» - tps) и её основные подсистемы.

Производственная система Тойоты - Toyota Production System – TPS разрабатывалась в автомобильной компании Toyota в течение примерно трех десятилетий с 1945 по 1975 годы. Ее главным создателем является Т. Оно (р. 1912). Значительный вклад внес также С. Синго. Если Таити Оно знал, что надо делать, то Сигео Синго знал как.

TPS ориентирована на полное исключение потерь и основывается на двух принципах:

• принцип "точно вовремя", когда на производственной линии необходимые для сборки детали оказываются строго в нужный момент и в строго требуемом количестве, с использованием средств передачи информации "канбан";

• принцип автономизации (автоматизации с элементом интеллекта).

Принцип «точно вовремя» заключается в том, что во время производственного процесса необходимые для сборки детали оказываются на производственной линии строго в тот момент, когда это нужно, и в строго необходимом количестве. В результате компания, последовательно внедряющая подобный принцип, может добиться сведения к нулю складских запасов.

Второй принцип, на который опирается производственная система Тойоты, а, следовательно, и бережливое производство, называется «автономизацией» (autonomation). Его не следует смешивать с обычной автоматизацией (automation). Автономизацию иногда называют автоматизацией с элементом интеллекта, или «автоматизацией с человеческим лицом», т.е. стремление к устранению всех видов потерь.

Основа научного подхода компании Тойота заключается в том, чтобы при обнаружении проблемы пять раз задать вопрос "Почему?" (Why), что обозначается как 5W. Таким путем можно добраться до сути проблемы, которая часто прячется за более очевидными, лежащими на поверхности причинами.

Активное внедрение TPS в промышленности способствовало установлению новых норм качества товаров и производственных издержек, получению выгод потребителям и повышению жизненных стандартов.

М.Хаммер и концепция реинжиниринга бизнес - процессов.

Майкл Хаммер, бывший профессор кафедры вычислительной техники МТИ, приобрел мировую известность в начале 1990-х гг. в качестве создателя и главного поборника “реинжиниринга”.

Реинжиниринг бизнес-процессов — фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения максимального эффекта производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности. Эпитет “радикальный” указывает на то, что перепроектирование должно начинаться с чистого листа — то есть с отказа от всех прежних процессов и предположений и начала всей работы заново.

Впервые предложенная в опубликованной в “Harvard Business Review” статье и в дальнейшем развитая в весьма популярных книгах ученого концепция выдвинула М. Хаммера в число наиболее влиятельных теоретиков менеджмента начала 1990-х гг. Эта статья вышла под названием “Действие реинжиниринга: не автоматизировать и не вычеркивать” и имела следующий подзаголовок “Подвергая сомнению вековые представления о работе, менеджеры осознают реальную силу компьютеров”. Во многих отношениях она выражает дух научного вклада М. Хаммера: простого и надежного решения проблем бизнес-деятельности с помощью современных ИТ. Самый серьезный упрек, который содержится в критике его работ, касается недостаточного внимания в них к человеческому фактору, что, впрочем, признается и самим М. Хаммером.

Реинжиниринг, говоря словами Хаммера, — это «управление компанией с пулеметом в руках». Реинжиниринг, прежде всего, это слом старого и созидание абсолютно нового, абсолютно новой организации.