121.Чим керується фірма, вибираючи окремі елементи кмк та їх співвідношення?

1) фінансовими ресурсами фірми;

2) характером ринку (географія, рівень концентрації покупців тощо);

3) видом виробу та фазою життєвого циклу товару;

4) відповіді п. 1—3 доповнюють одна одну.

122. Який із елементів маркетингової стратегії просування дає змогу охопити за короткий час найбільшу аудиторію?

1) реклама;

2) РR;

3) персональний продаж;

4) стимулювання збуту.

123.Фірма основну увагу приділяється стимулюванню посередників. Можна зробити висновок, що продавець застосовує:

1) стратегію "проштовхування";

2) стратегію "притягування";

3) комбіновану стратегію;

4) стратегію "завоювання".

124.PUBLIC RELATIONS (PR) ЯК СКЛАДОВА КМК — ЦЕ:

1) форма пропагування товарів фірми або її самої за певну плату;

2) зв'язок фірми з широким Колом комівояжерів, дилерів, дистриб'юторів, брокерів;

3) певна методика збільшення доходів та прибутку фірми за рахунок залучення нової клієнтури;

4) популяризація фірми, її товарів через установлення зв'язків фірми з громадськими організаціями та особами.

125. Велика інформативність, здатність викликати довіру споживачів, відносно невелика вартість на один контакт — ці характеристики найбільш властиві:

1) рекламі;

2) персональному продажу;

3) стимулюванню збуту;

4) PR

126. БУДЬ-ЯКА ОПЛАЧУВАНА ФОРМА НЕОСОБОВОГО ПРЕДСТАВЛЕННЯ І ПРОСУВАННЯ ТОВАРІВ, ПОСЛУГ, ІДЕЙ ТА (ЧИ) ПІДПРИЄМСТВ ВІД ІМЕНІ ВІДОМОГО СПОНСОРА - ЦЕ:

1) реклама;

2) стимулювання збуту;

3) пропаганда;

4) PR

127. До основних маркетингових комунікацій, за допомогою яких фірма доводить інформацію про себе та свої товари до споживачів, відносяться:

1) стимулювання збуту, марку, рекламу, персональний продаж;

2) рекламу, персональний продаж, ціну, стимулювання збуту, пропаганду;

3) рекламу, стимулювання збуту, персональний продаж, PR

4) рекламу, ціну, стимулювання збуту,PR

128. ПЕРЕШКОДИ У ПРОЦЕСІ КОМУНІКАЦІЇ ВІДПРАВНИКА ТА ОДЕРЖУВАЧА — ЦЕ:

1) наслідок спеціальних дій фірм-конкурентів на ринку товару, що перешкоджають надходженню інформації;

2) суспільне явище, що заважає ефективному надходженню інформації до одержувача;

3) сприйняття одержувачем інформації, відмінної від тієї, що її передав відправник, внаслідок її перекручень під впливом середовища;

4) природні та політичні фактори, що негативно впливають на процес передавання інформації.

129.ІНТЕНСИВНЕ СТИМУЛЮВАННЯ СФЕРИ ТОРГІВЛІ ПЕРЕДБАЧАЄ СТРАТЕГІЯ:

1) „проштовхування";

2) „притягування";

3) інтенсифікації комерційних зусиль;

4) геополітизму.

130. ДЕКОДУВАННЯ ІНФОРМАЦІЇ У ПРОЦЕСІ ЗДІЙСНЕННЯ КОМУНІКАЦІЇ— ЦЕ:

1) процес, за допомогою якого цільова аудиторія розшифровує повідомлення;

2) частка комунікації, переданої відправником покупцям, яку вони «прочитали» у символах та словах;

3) певна процедура приймання інформації одержувачем і її використання

4) зайва процедура, котру, як правило, одержувач ігнорує.

131. ДО ЯКОГО ЕЛЕМЕНТА СИСТЕМИ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ НАЛЕЖИТЬ ВСТАНОВЛЕННЯ І ПІДТРИМАННЯ ЗВ'ЯЗКІВ З ПРЕСОЮ?

1) реклами;

2) персонального продажу;

3) стимулювання збуту;

4) PR

132. ЯКУ СТРАТЕГІЮ ПРОСУВАННЯ ТОВАРУ НА РИНОК ОБРАЛА ФІРМА, ЯКЩО ВОНА ПРОВОДИТЬ ПОТУЖНУ РЕКЛАМНУ КАМПАНІЮ НА ТЕЛЕБАЧЕННІ?

1) стратегію „проштовхування";

2) стратегію „притягування";

3) комплексну стратегію;

4) стратегію „зацікавлення".

133. ХТО МОЖЕ БУТИ АДРЕСАТОМ КОМУНІКАЦІЙНОЇ ПОЛІТИКИ ПІДПРИЄМСТВА?

1) конкуренти;

2) посередники;

3) робітники підприємства;

4) всі відповіді вірні.

134. ЯКІ З НАВЕДЕНИХ МЕТОДІВ ВИЗНАЧЕННЯ БЮДЖЕТУ НА КОМУНІКАЦІЇ НАЛЕЖАТЬ ДО АНАЛІТИЧНИХ?

1) залишковий метод;

2) метод приросту;

3) метод проценту від обсягів продажів;

4) метод „виходячи з цілей і завдань".

135. ЯКА СКЛАДОВА СИСТЕМИ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ МАЄ НАЙВИЩУ ВАРТІСТЬ НА ОДИН КОНТАКТ?

1) реклама;

2) персональний продаж;

3) стимулювання збуту;

4) PR

136. НАЙКРАЩЕ АДАПТУВАТИ ДО ВИМОГ ОКРЕМИХ СПОЖИВАЧІВ МОЖНА ТАКИЙ ЕЛЕМЕНТ КОМПЛЕКСУ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ:

1) реклами;

2) персональний продаж;

3) стимулювання збуту;

4) PR.

137. ЯКИЙ З НАЗВАНИХ ЕЛЕМЕНТІВ НЕ ВХОДИТЬ В КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ?

1) реклама;

2) персональний продаж;

3) стимулювання збуту;

4) сегментація ринку.

138. ПІД ЧАС ПРОДАЖУ ЗОЛОТИХ ВИРОБІВ, ТРАКТОРІВ, ТА ЛІКІВ НАЙВИЩУ ЕФЕКТИВНІСТЬ МАЄ:

1) реклама;

2) персональний продаж;

3) стимулювання збуту;

4) PR

139. ВЕЛИКА ІНФОРМАТИВНІСТЬ, ЗДАТНІСТЬ ВИКЛИКАТИ ДОВІРУ СПОЖИВАЧІВ, ВІДНОСНО НЕВЕЛИКА ВАРТІСТЬ НА ОДИН КОНТАКТ — ЦІ ХАРАКТЕРИСТИКИ НАЙБІЛЬШ ВЛАСТИВІ:

1) рекламі;

2) персональному продажу;

3) стимулюванню збуту;

4) PR

140. БІЛЯ УНІВЕРСАМУ ВСІМ БАЖАЮЧИМ ПРОПОНУВАЛИ СКУШТУВАТИ КАВУ (БЕЗПЛАТНО) АБО ВЗЯТИ З СОБОЮ ПАКЕТИК ДЛЯ ПРОБИ. З ЦЬОГО РОБИМО ВИСНОВОК, ЩО ДАНИЙ ВИД КАВИ ЗНАХОДИТЬСЯ НА ТАКОМУ ЕТАПІ ЖИТТЄВОГО ЦИКЛУ ТОВАРУ:

1) впровадження на ринок;

2) зростання популярності;

3) зрілості;

4) спадання.

141. РЕКЛАМНИЙ НОСІЙ БУВ ОБРАНИЙ РЕКЛАМОДАВЦЕМ ЗАВДЯКИ ХАРАКТЕРИСТИЦІ "ОПЕРАТИВНІСТЬ ОХОПЛЕННЯ МІСЦЕВОГО РИНКУ", ЯКА ПРИТАМАННА:

1) газетам;

2) телебаченню;

3) прямій поштовій рекламі;

4) бігбордам.

142.КОМУНІКАТОР, РОЗВ'ЯЗУЮЧИ ПРОБЛЕМУ ВИБОРУ ЗАСОБІВ ПОШИРЕННЯ ІНФОРМАЦІЇ, МОЖЕ ВИКОРИСТАТИ: (ПОВТОР ВОПРОСА 117)

1) канали особової комунікації;

2) канали знеособленої комунікації;

3) і ті, і інші залежно від ситуації;

4) у переліку нема правильної відповіді.

143.ДЛЯ СТИМУЛЮВАННЯ ЗБУТУ НЕ ХАРАКТЕРНИМ Є:

1) формування позитивного відношення до фірми;

2) короткостроковий характер;

3) емоційний спонукальний мотив;

4) інформативність.

144.0СНОВНІ НЕДОЛІКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ПРОДАЖІВ:

1) контакти в процесі персональних продажів не так добре запам'ятовуються споживачем, як рекламні повідомлення;

2) агент, що здійснює персональні продажі, не в змозі повідомити всю необхідну інформацію про товар і фірму;

3) персональний продаж - дуже дорогі засоби просування товару з погляду витрат на один контакт;

4) персональні продажі не забезпечують негайний оборотний зв'язок;

5) персональні продажі несумісні з іншими видами діяльності по просуванню товару на ринок.

145.СТИМУЛЮВАННЯ ЗБУТУ НЕ ЕФЕКТИВНЕ:

1) у разі використання його протягом тривалого періоду;

2) тільки в тому випадку, якщо його застосування пов'язане з певним періодом у житті товару й узгоджується з чітко визначеними цілями товарної політики;

3) правильної відповіді немає.

146. ДО НЕДОЛІКІВ СТИМУЛЮВАННЯ ЗБУТУ НЕ МОЖНА ВІДНЕСТИ:

1) надання стимулів у вигляді вигоди, перенесення уваги споживачів з одного товару на інший;

2) перенесення уваги споживачів з цінності торгової марки на ціну товар;

3) порушення працівниками торгівлі правил стимулювання, шахрайське погашення купонів, присвоєння подарунків та ін.;

4) правильної відповіді нема.

147.СЛУЖБА МАРКЕТИНГУ ВИЗНАЧИЛА, СКІЛЬКИ КОШТІВ ВИТРАЧАЮТЬ НА РЕКЛАМУ КОНКУРЕНТИ І ЗАПРОПОНУВАЛА СВІЙ ВАРІАНТ РЕКЛАМНОЇ КАМПАНІЇ. ЦЕЙ МЕТОД РОЗРАХУНКУ РЕКЛАМНОГО БЮДЖЕТУ ПРИЙНЯТО НАЗИВАТИ:

1) метод обчислення у відсотках від суми продажу;

2) метод обчислення від наявного капіталу;

3) метод конкурентоспроможності;

4) метод конкурентного паритету.

148.ЯКИЙ З ПРИКЛАДІВ НАЛЕЖИТЬ ДО МАРКЕТИНГУ ПРОМИСЛОВИХ ТОВАРІВ?

А. спортклуб пропонує ракетки для любителів тенісу;

В. одяг купують студенти;

С. скло для власників дачного будинку;

D. реклама міні-пекарні по телебаченню;

Е. гітари розкуповуються рок-групами;

F. жоден не належить

149. ЩО ЯВЛЯЄ СОБОЮ МАРКЕТИНГ?

А. виробничу систему;

В.збутову;

С. виробничо-збутову

D. систему постачання

150. РЕМАРКЕТИНГ ПОВ'ЯЗАНИЙ 3:

А. негативним попитом;

В. зниженим попитом;

С. ірраціональним попитом;

D. відсутнім попитом;

Е. великим попитом

151. У ЯКІЙ З НАВЕДЕНИХ ВИРОБНИЧИХ СФЕР ЧАСТІШЕ ЗА ВСЕ ВИКОРИСТОВУЄТЬСЯ СТРАТЕГІЯ ТОВАРІВ ШИРОКОГО ВЖИТКУ?

А. виробництво та збут лижних черевиків;

В. виробництво та збут авіаносців;

С. виробництво та збут чоловічих сорочок;

D. виробництво та збут токарних верстатів;

152. МАРКЕТИНГ ПОЧИНАЄТЬСЯ

А. з розробки та виробництва товару;

В. з вивчення ринку та попиту споживачів;

С. з інформаційної рекламної кампанії

D. з організації виробництва

153.СИНХРОМАРКЕТИНГ ПОВ'ЯЗАНИЙ 3:

А. негативним попитом;

В. потенційним попитом;

С. попитом, що коливається;

D. повним попитом;

154. ДЛЯ ЯКИХ ВИДІВ ТОВАРІВ Є ХАРАКТЕРНІШИМ НАВЕДЕНИЙ КОМПЛЕКС ПРОСУВАННЯ ПРОДУКЦІЇ РОЗРОБКА—ПРОСУВАННЯ— ВИРОБНИЦТВО—РЕАЛІЗАЦІЯ:

А. широкого вжитку;

В. промислового призначення;

С. одиничного виробництва

D. оптовими продажами

155. ОСНОВНІ ПЕРЕВАГИ ВТОРИННОЇ ІНФОРМАЦІЇ

А. відсутність суперечливих даних з різних джерел;

В. відома та контрольована фірмою методологія збору даних;

С. низькі ціни;

D. оперативність одержання.

156.ЯКІ «ПОЛЬОВІ» ЗАСОБИ ДОСЛІДЖЕННЯ РИНКУ ВИКОРИСТОВУЮТЬ ФАХІВЦІ-МАРКЕТОЛОГИ:

А. вибіркові спостереження;

В. пробний продаж товару;

С. обробку документів звітності;

D. аналіз довідкової літератури

157..РИНОК ТОВАРІВ СПОЖИВЧОГО ПРИЗНАЧЕННЯ СКЛАДАЄТЬСЯ 3:

А. покупців, які купують товари для особистого користування;

В. людей, які купують товари для продажу;

С. окремих осіб, які купують промислові товари;

D. фірм-виробників готової продукції.

158.OСНОВНІ НЕДОЛІКИ ПЕРВИННОЇ ІНФОРМАЦІЇ— ЦЕ:

А. можлива наявність застарілих даних;

В. можлива відсутність необхідних даних через неповноту одержаної інформації;

С. невідомі методології проведення дослідження;

D. збір даних може забрати багато часу та коштів.

159 ДО ЯКОГО МЕТОДУ КОМПЛЕКСНОГО ДОСЛІДЖЕННЯ РИНКУ ВІДНОСЯТЬ ВИВЧЕННЯ РІЗНОГО РОДУ ДОВІДНИКІВ ТА СТАТИСТИЧНОЇ ЛІТЕРАТУРИ:

А. лабораторні дослідження;

В. польові дослідження

С. опитування

D. анкетування

160.ПРОМИСЛОВИЙ РИНОК СКЛАДАЄТЬСЯ 3:

А. окремих осіб, які купують промислові товари;

В. людей, які купують товари для продажу;

С. фірм-виробників готової продукції;

D. компаній, які купують товари для подальшої реалізації споживачам;

161.В ЯПОНІЇ ДЕКІЛЬКА ВЕЛИКИХ КОРПОРАЦІЙ ДОМІНУЮТЬ В АВТОМОБІЛЬНІЙ ПРОМИСЛОВОСТІ. У РЕЗУЛЬТАТІ ЦЬОГО КОНКУРЕНЦІЯ:

А. не існує;

В. повністю базується на ціні;

С. дає неякісну продукцію;

D. впливає на інші фактори, крім ціни.

162. СЕГМЕНТАЦІЯ— ЦЕ:

А. розподіл споживачів за потребами на однорідні групи;

В. визначення місця для свого товару в низці аналогів.

С. класифікація товару

D. вибір споживача

163. НА ЯКІЙ СТАДІЇ ЖИТТЄВОГО ЦИКЛУ ТОВАРУ ФІРМА ОДЕРЖУЄ МАКСИМАЛЬНИЙ ПРИБУТОК:

А. впровадження;

В. спаду;

С. зрілості;

D. зростання?

164. ПРАВИЛО ПАРЕТО МАЄ ЗНАЧЕННЯ ЯК НА ПРОМИСЛОВОМУ ТАК І НА СПОЖИВЧОМУ РИНКУ І ГОВОРИТЬ, ЩО:

А. 80% покупців забезпечують 20% прибутку;

В. 55%покупців забезпечують 30% прибутку;

С. 50% покупців забезпечують 50% прибутку;

D. 20% покупців забезпечують 80% прибутку

165. НАЙБІЛЬШ ВАЖЛИВИМИ ЯКОСТЯМИ ПОСТАЧАЛЬНИКА, ЩО ВПЛИВАЮТЬ НА ЙОГО ВИБІР ПРИ ЗАКУПІВЛІ ТОВАРІВ ПРОМИСЛОВОГО ЗНАЧЕННЯ Є:

А. якість товару, що пропонується і його ціна;

В. якість товару, що пропонується і репутація виробника;

С. ціна товару та особисті відносини з постачальника;

D. система знижок та місце розташування офісу постачальника

166. У ЯКОМУ ВИПАДКУ СТУПІНЬ ЗАЦІКАВЛЕНОСТІ СПОЖИВАЧА У НИЗЬКІЙ ЦІНІ БУДЕ БІЛЬШ ВИСОКИМ?

А. якщо дана покупка відноситься до накладних витрат;

В. здійснюється в рамках одноразової затрати (закупівля обладнання);

С. здійснюється у постачальника, престиж якого передбачає успіх продукції замовника;

D. затрати на покупку входять в прямі витрати на виготовлення продукції

167. ПРОЦЕС ЗДІЙСНЕННЯ ПОКУПКИ СКЛАДАЄТЬСЯ 3:

А. прийняття рішення про способи задоволення потреби та складання договору про покупку;

В. визнання потреби, прийняття рішення про покупку, поведінки після її здійснення;

С. визнання потреби, прийняття рішення про способи задоволення потреби, вибір гідного варіанту, прийняття рішення про покупку, поведінки після її здійснення;

D. визнання потреби, прийняття рішення про способи задоволення потреби, прийняття рішення про покупку, поведінки після її здійснення