Тема 1. Общая характеристика предприятия и стратегия управления

Студент должен:

Иметь представление:

• О месте и роли организации, предприятия;

• Об экономических основах деятельности предприятия;

• О стратегии и тактике хозяйственного субъекта.

Знать:

• Цели и задачи деятельности предприятия;

• Основные показатели, характеризующие деятельность предприятия;

• Базовые стратегии и основные факторы, оказывающие влияние на их выбор.

Уметь:

• Дать характеристику организационно-правовой формы предприятия;

• Использовать экономическую, организационно-управленческую, правовую документацию, справочный материал;

• Выбирать стратегию развития хозяйствующего субъекта с учётом сложившихся обстоятельств.

Полное наименование предприятия, организации, его правовая форма, вид предпринимательской деятельности, задачи и цели предприятия. Основные экономические показатели деятельности предприятия.

Стратегическое управление и стратегическое планирование на предприятии. Цели организации, тактические задачи для достижения целей. Выработка целей высшего руководства организации.

Оценка и анализ внешней среды организации. Анализ сильных и слабых сторон внутренней среды организации.

Выбор стратегий организаций на основе SWOT-анализа.

Составить бизнес-план по типам, программу контроля и оценки стратегического плана.

Тема 2. Маркетинговая деятельность предприятия

Студент должен:

Знать:

• Задачи и функции маркетинговых служб предприятия;

• Ассортимент и номенклатуру продукции, выпускаемой предприятием;

• Виды продвижения, используемые на предприятии.

Уметь:

• Рассчитывать рентабельность продаж и долю рынка;

• Определять цены на продукцию и проводить корректировку цен, исходя из сложившейся на рынке ситуации.

Задачи, функции и структура службы маркетинга на предприятии. Показатели работы службы маркетинга: объемы продаж, рентабельность продаж, доля рынка.

Прогнозирование спроса. Исследование рынка: применяемая методика сбора информации о рынке. Расходы на маркетинговые исследования.

Ассортимент и номенклатура продукции. Товарная и ассортиментная политика фирмы. Товарная марка, упаковка продукции.

Инновационная деятельность предприятия.

Взаимоотношения с оптовой и розничной торговлей. Прямые продажи.

Виды продвижения, используемые на предприятии.

Реклама продукции. Взаимоотношения с рекламными агентствами. Размещение рекламы в СМИ. Печатная реклама. Стимулирование сбыта. Проведение мероприятий «паблик рилейшнз».

Ценообразование на предприятии. Расчёт и корректировка цены на один из видов продукции. Конкуренция на рынке.

Тема 3. Психология управления

Студент должен:

Иметь представление:

• Об основных психологических методах и направлениях психологии в современных науках, какое место занимает психология управления среди других наук.

Знать:

• Основные психологические аспекты управления, основные психологические закономерности, действующие в управлении;

• Стили руководства, эффективный стиль;

• Закономерности групповой динамики (лидерство, статус, социально-психологический климат);

• Виды и функции коммуникаций;

• Виды и функции конфликта.

Уметь:

• Вступать в деловой контакт;

• Провести самодиагностику организаторских и личностных особенностей;

• Определить конфликтную ситуацию и личную позицию в ней;

• Разобрать социально-ролевую структуру общения.

Психологический аспект управления. Используя основные психологические методы составить характеристику личности.

Мотивация действий работников.

Виды власти влияния, методы власти, их содержание и отличия

Типы лидерства. Роль руководителя в управлении предприятием, его функции. Дать характеристику основных качеств руководителя: профессиональных, деловых, личностных, организаторских способностей. Имидж руководителя, менеджера. Дать психологический портрет эффективного руководителя.

Стили руководства и их эффективность в управленческой деятельности. Провести самодиагностику организаторских и управленческих способностей.

Характеристика этапов управленческого решения.

Виды, состав и структура социальных групп предприятия. Коллектив, его основные характеристики. Закономерности групповой деятельности. Исследовать межличностные отношения в группе. Определить свой статус в группе. Определите структуру группы и социально-психологический климат с помощью метода социометрии.

Виды и средства общения. Выделить качества личности, важные для успешного общения

Виды и функции коммуникаций. Определите уровень развития коммуникативных качеств.

Основы психологических механизмов восприятия и межличностных взаимоотношений.

Выработать навыки делового этикета.

Конфликтные ситуации, их причины, признаки, структура, динамика.

Анализ поведения в конфликтной ситуации. Способы разрешения конфликтов и методы профилактики.