- •Часть 3. Функции управления Глава. 9. Природа и состав функций менеджмента
- •Понятие, сущность и классификация функций управления.
- •Реализация функций управления в организации
- •Глава 10. Разработка и реализация перспективных и текущих планов
- •10.1 Сущность и содержание планирования
- •10.2 Стратегическое управление
- •10.3 Тактическое планирование
- •10.4 Реализация перспективных и текущих планов
- •11.1. Понятие и содержание функции организации
- •Тема 11. Функция организации
- •11.2. Понятие и основные типы организационных структур управления
- •11.3. Построение организационных структур управления
- •11.4. Регламентация разделения труда в организации
- •Глава 12. Создание системы мотивации труда
- •Понятие и виды мотивации труда
- •Содержательные теории мотивации
- •1.4. Формирование системы мотивации
- •Тема 13. Организация контроля за деятельностью подчиненных
- •13.1. Сущность, содержание и виды контроля деятельности подчиненных
- •Процесс контроля деятельности подчинённых
- •13.3 Поведенческие аспекты контроля
- •13.4 Распространённость контроля деятельности подчинённых
- •Тема 13. Контроллинг
- •13.1 Сущность, задачи и функции контроллинга
- •13.2 Инструменты контроллинга
- •13.3 Прикладной контроллинг
- •13.4 Организация контроллинга на предприятии
- •Глоссарий
- •Список литературы
Глава 10. Разработка и реализация перспективных и текущих планов
10.1 Сущность и содержание планирования
В условиях перехода российской экономики к рыночным отношениям, интеграции экономики возрастает объективная необходимость планирования. Планирование – это процесс подготовки управленческого решения, основанный на обработке исходной информации и включающий в себя выбор и научную подготовку целей, определения средств и путей их достижения посредством сравнительной оценки альтернативных вариантов и принятия наиболее приемлемого из них в ожидаемых условиях развития (рис. 10.1).
Рис. 10.1 - Концепция и определение планирования
Основной целью планирования является реализованное событие. Основной задачей - выбор волевых ответственных действий в условиях имеющихся ресурсных ограничений, сбалансированных по исполнителям, времени, ресурсам. Формулировка проблемы, принятие планового решения, оценка результатов всегда подчинены достижению определенной цели. Поэтому планирование всегда строго целенаправленно.
Планирование в условиях рыночных отношений имеет следующие характеристики.
Планирование – это всегда предварительное принятие решений, направленное на достижение определенных результатов в перспективе.
Система планирования должна быть гибкой и способной адаптироваться к постоянным изменениям, как объекта управления, так и внешней среды.
Процесс планирования всегда направлен на достижение желаемого состояния и предполагает как предотвращение ошибочных действий, так и сокращение числа неиспользованных возможностей.
Роль планирования не в предсказании будущего состояния объекта и не в пассивном приспособлении к происходящим изменениям, а в активном преобразовании объекта планирования.
Менеджеры при формировании, обосновании и организации разработки плановых документов должны руководствоваться определёнными принципами планирования (табл. 10.1).
Таблица 10.1 - Характеристика принципов планирования
Принцип планирования |
Содержание |
Научность |
Плановые документы разрабатываются на основе познания и использования экономических законов и теорий, достижений НТП и других наук. |
Единство (системность) |
В процессе обоснования, разработки и принятия плановых решений учитывается сложный характер функционирования и развития того или иного элемента национальной экономики как определенной социально-экономической системы. |
Участие |
Участником плановой деятельности становится каждый член организации, независимо от должности и выполняемых функций (планирование, основанное на данном принципе, называют партисипативным). |
Непрерывность |
Процесс планирования должен осуществляться постоянно, в связи с неопределенностью внешней среды, изменениями в самом объекте планирования, что делает необходимым постоянную корректировку планов. Разработанные планы должны непрерывно приходить на смену друг другу. |
Гибкость (адаптивность) |
Предусматривает возможность адаптации плана к постоянно происходящим изменениям, как в самом объекте планирования, так и во внешней среде. |
Точность (адекватность) |
План должен составляться с заданной степенью точности, адекватной неопределенности внешней среды. Это означает, что планы должны быть детализированы и конкретизированы в той степени, в какой позволяют условия деятельности экономического субъекта. |
Комплексность |
В процессе обоснования и принятия планового решения в расчет необходимо принимать все возможные последствия его реализации, как в самом объекте планирования, так и во внешней по отношению к нему среде. |
Оптимальность |
Означает ориентацию планового решения на обеспечение наибольшей эффективности функционирования и развития планируемого объекта. |
Ограниченность ресурсных возможностей |
Ориентируется на обеспечение рационального и эффективного использования всех видов ресурсов. |
Преемственность стратегического и текущего планов |
Означает, что состав текущих планов или разделов бизнес-плана должен повторять основные разделы стратегических планов. Краткосрочные планы более детализированы (число плановых показателей в краткосрочных планах больше, чем в планах стратегических). Показатели бизнес-плана не должны противоречить утвержденным показателям стратегии фирмы. |
Социальная ориентация |
Предусматривает решение, наряду с техническими, технологическими, экономическими проблемами, проблем обеспечения соответствия международным требованиям экологии, безопасности и эргономичности выпускаемых товаров и функционирования фирмы, а также социального развития коллектива. |
Ранжирование объектов планирования |
Необходимо осуществлять упорядочивание объектов планирования по важности для рационального распределения имеющихся ресурсов. Например, в случае направления ресурсов на повышение конкурентоспособности, приоритет имеет продукт, имеющий наибольшую долю в производственной программе предприятия, при прочих равных условиях. |
Согласованность |
Согласованность плана с параметрами внешней среды достигается с помощью анализа динамики этих параметров и исследования их влияния на плановые показатели. |
Вариантность |
Обеспечивается разработкой не менее трех вариантов достижения одной и той же цели и выбором оптимального варианта, обеспечивающего выполнение запланированной цели с наименьшими затратами. |
Сбалансированность |
Сбалансированность плана обеспечивается преемственностью баланса показателей по основным сферам деятельности субъекта хозяйствования. Предусматривается создание резерва по важнейшим показателям. |
Экономическая обоснованность |
Окончательный выбор варианта плановых показателей должен осуществляться только после проведения системного анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования альтернативных вариантов. |
Автоматизация систем планирования |
Принцип, требующий применения современных информационных технологий и компьютерной техники, обеспечивающих кодирование информации на основе ее классификации, ее единство и изменения по стадиям жизненного цикла объекта планирования, быструю обработку, надежное хранение и передачу лицу, принимающему решение. |
Обеспечение обратной связи |
Предполагает возможность лица-потребителя планов («выход» системы планирования) представлять предложения об изменении (корректировке) планов их разработчику. |
Процесс планирования состоит из четырёх этапов (табл. 10.2).
Таблица 10.2 - Характеристика этапов процесса планирования
Этап |
Стадия |
Процедура планирования |
1 |
Определение цели планирования |
Цели планирования – решающий фактор при выборе форм и методов планирования. Осуществляют как разработку общих целей, так и определение конкретных, детализированных целей на заданный период. |
Формулирование и анализ проблемы |
Определяется исходная ситуация на момент составления плана и формируется конечная ситуация. |
|
2 |
Поиск альтернатив |
Среди возможных путей разрешения проблемной ситуации выбираются наиболее приемлемые. |
Прогнозирование |
Формируется представление о развитии планируемой ситуации. |
|
Оценка |
Проводятся оптимизирующие расчеты для выбора наилучшей альтернативы. |
|
3 |
Принятие планового решения |
Выбирается и оформляется единственное плановое решение. |
4 |
Реализация и контроль достижения поставленных целей |
Проводится сопоставление плановых показателей с фактическими и осуществляется корректировка целей. |
В зависимости от того, ориентированы ли основные идеи планирования на прошлое, настоящее или будущее, Рассел Акофф выделяет четыре основных вида планирования.
Реактивизм (ориентация на прошлое). План формируется, исходя из достигнутых в прошлом результатов. Процедура планирования идет по схеме снизу вверх, а руководство и управление этим процессом – сверху вниз. Достоинства данного подхода: учет прошлого опыта, преемственность, сохранение традиций.
Инактивизм (ориентация на настоящее). При разработке планов стремятся сохранять существующее положение дел на как можно более продолжительный период времени. Негативная сторона данного подхода – отсутствие инноваций, неспособность приспосабливаться к изменениям среды, ограничение самостоятельности и творческого потенциала персонала.
Преактивизм (ориентация на будущее). Планирование заключается в прогнозировании будущего и подготовке к нему. Достоинства преактивного подхода к планированию: стремление учесть факторы внешней среды в процессе планирования; максимальная мобилизация творческих способностей участников планирования. Недостатки – слабое использование накопленного опыта; чрезмерное увлечение методами исследования будущего.
Интерактивизм (ориентация на взаимодействие). Методология планирования основана на «проектирование» желаемого будущего и изыскании путей его построения. Здесь, в отличие от преактивизма, будущее считается не фатумом, а продуктом созидательной деятельности. Поэтому такое планирование сосредоточивается на повышении результативности, его цель – максимизировать свою способность обучаться и развиваться. Интерактивное планирование основано на таких основополагающих принципах, как участие, непрерывность, координация и интеграция. Используется большое количество информации, требуется предпринимательская интуиция.
Результатом процесса планирования является план. План – это рабочий инструмент достижения поставленной цели, созданный на основе конъюнктурного прогноза среды хозяйствования и расписанный по исполнителям, времени и средствам. Планы имеют конкретные числовые параметры (плановые показатели), отражающие конечные цели социально-экономического развития хозяйствующего субъекта, промежуточные результаты и затраты ресурсов для их достижения. Выделяют следующие группы плановых показателей: утверждаемые, индикативные (рекомендуемые) и расчетные; интегральные и индивидуальные; количественные и качественные; натуральные и стоимостные; абсолютные и относительные.
В практической деятельности используются различные виды планов, которые обеспечивают преемственность планирования и возможность достижения стратегических целей и тактических задач, разноудаленных по времени. При осуществлении процесса планирования должны определяться долгосрочные цели, затем – среднесрочные и краткосрочные, необходимые для достижения целей долгосрочных. Наличие лишь одного (перспективного или оперативного и др.) плана в большинстве случаев негативно сказывается на эффективности планирования в целом. Наиболее разумным является применение всей системы планов, различающихся по своим срокам и целям. Все виды планов должны быть скоординированы и непротиворечивы. Приоритет имеют стратегические и более долгосрочные планы.
По целевой направленности планов выделяют оперативное, тактическое и стратегическое планирование. Оперативное планирование предполагает выбор средств решения задач, которые поставлены, заданы или установлены вышестоящим руководством, а также являются традиционными для организации, например, распределение выпуска продукции по объему, номенклатуре и срокам, установленным вышестоящим руководством. Тактическое планирование предусматривает планирование отдельных операций, направленных на достижение стратегических целей и определение ресурсов для их реализации; осуществляется в краткосрочном и среднесрочном периоде времени. Это принятие решений о том, как должны быть распределены ресурсы организации для достижения стратегических целей (стратегическое планирование определяет, что должно быть сделано). Стратегическое планирование – особый вид плановой деятельности, состоящей в разработке стратегических решений (в форме прогнозов, проектов, программ и планов), предусматривающих выдвижение таких целей и стратегий поведения соответствующих объектов управления, реализация которых обеспечивает их эффективное функционирование в долгосрочной перспективе, быструю адаптацию к изменяющимся условиям внешней среды.
По методам реализации планы могут подразделяться на директивные и индикативные. Директивные планы предназначаются для безусловного исполнения, например, планы для производственных подразделений предприятия. Индикативные планы представляют собой ориентиры экономического развития и экономической политики. Экономические индикаторы планов могут варьироваться в зависимости от условий.
По времени упреждения (глубине планирования – промежуток времени в будущем, на который разрабатывается план) выделяют долгосрочное (более 5 лет) среднесрочное планирование (1–5 лет) и краткосрочное планирование (до 1 года) планирование.
Важную роль в разработке и обосновании планов играют методы планирования. Методы планирования это совокупность способов и приемов, с помощью которых обеспечиваются разработка и обоснование плановых документов. Методы планирования подразделяются на три основные группы (рис. 10.1).
Рис. 3.1 - Методы планирования
Методы предплановых исследований, используются на прогнозно-аналитической стадии планирования. Общие методы предплановых исследований определяют методологическую, логическую направленность процесса обоснования планового решения. Конкретные методы предплановых исследований называют методами получения и анализа исходной плановой информации.
Балансовый метод в планировании означает, что план производства продукта, ресурса, организации в целом обосновывается составлением балансов, в которых предварительно определяются потребности и источники удовлетворения этих потребностей. Выявленные ресурсы увязываются с расчетными потребностями, т.е. балансируются. Поскольку совокупные потребности, как правило, выше возможных объемов ресурсов, то в процессе разработки конкретных балансов происходит ранжирование потребностей. В общей системе экономических балансов выделяются балансы материальные, трудовые и финансовые.
Нормативный метод основан на определении и использовании прогрессивной системы норм и нормативов, отражающей достижения науки и важнейшие цели развития экономики.
Программно-целевой метод – это способ формирования системы плановых решений, сущность которого в отборе основных целей социального, экономического и научно-технического развития объекта управления, разработке взаимоувязанных мероприятий по их достижению в намеченные сроки при сбалансированном обеспечении ресурсами и эффективном развитии самого объекта.
В процессе обоснования, разработки и контроля над ходом реализации плановых документов широко используются математические методы, позволяющие повысить научную обоснованность и оптимизацию планов использованием в планировании экономико-математических моделей и вычислительной техники.
В процессе плановой работы важно сочетать различные методы разработки плановых документов в их взаимоувязке и взаимодополнении. Так, при перспективном планировании большую роль играют программно-целевой подход и применяемые математические методы; при разработке текущих планов преобладающее значение имеют балансовый и нормативный методы планирования. Соотношение между различными методами разработки планов зависит от продолжительности плановых периодов, целей и задач, стоящих перед организацией, опыта и квалификации работников, использования разнообразных экономико-математических моделей.
