70. Позиционирование промышленной продукции

Позиционирование товара - это средство оценивания товара со стороны потребителей сравнительно с товарами конкурентов. Основой для позиционирования промышленных товаров могут быть такие характеристики товаров: технология; имидж; качество; система деления; цена; услуги. Например, позиционирование в пределах технологии предусматривает, что фирмы используют такие характеристики товара:

• грани жизненного цикла;

• грани, в которых конкуренты смогут произвести равноценный товар или товар высшего качества;

• систему контроля за нововведениями и тому подобное.

Позиционирование по цене предусматривает, что фирмы, экономя на масштабах, предлагают потребителям низшие цены за товар или доставку товара. Позиционирование за услугами это предоставление потребителям финансовых услуг, технической помощи, услуг по доставке, ремонту, обеспечению запасными деталями и тому подобное.

Однако необходимо помнить, что позиционирование товара нуждается в постоянном обновлении информации о конкурентной позиции товара относительно аналогов и внесения изменений в маркетинговый комплекс для целевого рынка.

Для реализации отмеченных и других конкурентных стратегий фирма нуждается в больших финансах, а также применении административных и интеллектуальных усилий. Потому не всем компаниям удается хранить свои рыночные позиции. Стратегию наследование самое частое используют компании, которые являются вторыми или третьими среди лидеров рынка. Эти компании могут принять два противоположных решения: атаковать лидера в борьбе за частицу рынка или подражать ему.

Решение атаковать лидера рискованное. Для его реализации необходимы как значительные финансовые расходы, так и преимущества в маркетинговой стратегии: высшее качество продукции при той же цене, лучшие возможности систем деления и продвижения и тому подобное.

Стратегия увлечения рыночной ниши предусматривает выбор небольшой за масштабами сферы хозяйственной деятельности с узким рыночным сегментом, который в наибольшей степени отвечает конкурентным преимуществам производителя. Самыми распространенными средствами такого выбора для предприятий является нововведение в сфере реализации товаров и комплексе маркетинга.

С помощью стратегического планирования руководители предприятия имеют возможность оценить и скоординировать свои внутренние возможности со спросом потребителей, стратегиями конкурентов и поставщиков, то есть определить характер взаимодействия с разными сегментами микромаркетинговой среды

71. Управление качеством продукции в товарной политике фирмы

Качество – совокупность свойств продукции или услуги, которые придают способность удовлетворять установленные и предполагаемые потребности.

ISO 9001 – 2001 г.

Качество продукта – степень, с которой совокупность характеристик продукции удовлетворяет требования.

Качество продукции относится к числу важнейших показателей деятельности предприятия. Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы технического прогресса, внедрения инноваций, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. В современных условиях конкуренция между предприятиями развертывается главным образом на поле качества выпускаемой

Товары, таким образом, должны не только обладать набором технических, эстетических, эргономических и других свойств, но и отвечать условиям их реализации (цена, сроки поставки, сервис, престиж фирмы, реклама и т.д.).

Для контроля над качеством продукции создаются специальные отделы на предприятии, а так же Санитарный контроль (государственный орган контроля), специальные нормативные требования ДСТУ. Качественное взаимодействие всех этих органов контроля дают гарантию покупателю, что его жизни ничего не угрожает.

Система контроля качества товаров представляет собой комплекс управленческих органов вместе с объектами управления, методы, средства, мероприятия, которые направляются на обеспечение, гарантию и поддержание высококачественного уровня продукции, товаров и услуг. Сама система контроля качества товаров выполняет следующие функции: Стратегическое, оперативное, тактическое, постоянное управление. Принятие решений, анализ и учет всех последствий. Специализированные функции для каждой стадии продукции. Управление научно-техническими, экономическими, производственными факторами появления товара.

Отвечая международным стандартам ИСО, существует специальная политика в области управления качеством продукции, а также сама система качества, роль которой заключается в том, чтобы управлять и следить за качеством изготавливаемой продукции. Такая политика предусматривает наличие долгосрочной цели и качественной деятельности, и заключается в следующем:

расширение, достижение новых рынков продажи товаров;

улучшение экономического статуса предприятия;

улучшение и внедрение новых технологий для производства высококачественной продукции;

специальная ориентация товара на отдельные слои потребителей и жителей разных регионов;

освоение таких изделий, функции которых переходят на новый уровень;

улучшение всех показателей качества товаров;

снижения каких-либо дефектов в производимой продукции;

истинное повышение сроков гарантии на товар или услугу;

развитие сервиса в области обслуживания товаров.

Обеспечение высокого качества продукции – это комплекс всех планируемых и непосредственно проводимых мероприятий, создание условий для выполнения всех требований качества товаров, а также разработка такой стратегии, позволяющей постоянно повышать качество производимой продукци