Характеристика кб "Приватбанк"

Банківська система - законодавчо певна, чітко структурована сукупність фінансових посередників грошового ринку, які займаються банківською діяльністю. Зародження банківської системи України сталося в 1991 році. Ця система дворівнева :

- 1 рівень - НБУ;

- 2 рівень - комерційні банки.

Банківська діяльність - залучення на вклади грошових коштів фізичних і юридичних осіб і розміщення вказаних засобів від свого імені, на власних умовах і на власний ризик і ведення банківських рахунків фізичних і юридичних осіб.(Закон України "Про банки і банківську діяльність" від 20 вересня 2001 року №2740 – ІІІ). Банк має право здійснювати операції і угоди відповідно до законодавства України. На підставі банківської ліцензії банки мають право здійснювати банківські операції :

- прийом вкладів (депозитів) юридичних і фізичних осіб;

- відкриття і обслуговування поточних рахунків клієнтів і банків-кореспондентів;

- розміщення притягнених засобів від свого імені, на власних умовах і на свій риск;

- операції з валютними цінностями;

- емісію власних цінних паперів;

- здійснення операцій на ринку цінних паперів;

- надання гарантій, поручительств і інших зобов'язань;

- факторинг;

- лізинг;

- надання консультаційних, інформаційних і інших послуг;

- інші операції і угоди.

Банківські послуги, що надаються Приватбанком, :

- Основні послуги для корпоративних клієнтів:

1) розрахунково-касове обслуговування;

2) кредитування і банківські гарантії;

3) депозити;

4) валютообмінні операції;

5) вексельних операцій;

6) акредитивне обслуговування в національній валюті;

Основні послуги для фізичних осіб:

1) розрахункові операції;

2) вкладних операції;

3) кредитування;

4) пластикові карти;

5) банківських металів;

Основні послуги Інвестиційного бізнесу :

1) реєстраторська діяльність;

2) торгових операції з цінними паперами;

3) Інвестиційна діяльність.

Приватбанк має гнучку міжрегіональну клієнтоорентировочну ОСУ з чітким діленням на прибуткові (бізнесові) і витратні (що підтримують) підрозділи.

Прибутковими є підрозділи, які вступають в прямий контакт з джерелами доходу (клієнтами, учасниками банківського ринку та ін.), і головною метою яких є отримання прибутку. Прибуткові підрозділи - це бізнесові напрями діяльності, наприклад, Загальносистемний бізнес корпоративних клієнтів, Бізнес обслуговування індивідуальних клієнтів. Основна мета діяльності Загальносистемного бізнесу корпоративних клієнтів, Бізнесу обслуговування стратегічних клієнтів, Бізнесу корпоративних VIP -кліентів - надання повного спектру банківських послуг високої якості корпоративним, індивідуальним, стратегічним і індивідуальним VIP -кліентам на основі взаємовигідної співпраці; сприяючи їх економічному розвитку. Витратними є підрозділи, не вступаючі в прямий контакт з джерелами прибутків, і головною метою яких є забезпечення сприятливих умов для діяльності прибуткових підрозділів. Витратні підрозділи - це підтримувальні напрями: наприклад, бухгалтерія, аудит, безпека і юридична підтримка, техніко-технологічна підтримка. До складу системи Приватбанку входять:

- Головний офіс (ГО), розташований в м. Дніпропетровську;

- Регіональні підрозділи (РП), розташовані в усіх регіонах України, а також за її межами;

- Дочірні банки - Москоприватбанк (м. Москва, Росія), банк "Паритате" (м. Рига, Латвія)

ОСУ Приватбанку повністю відповідає сучасним принципам формування ОСУ.

Основним документом для формування і актуалізації ОСУ банку являється Положення про організаційну структуру системи Приватбанк (Оргположение).

ОСУ Приватбанку складається з трьох ключових елементів:

- ланка (підрозділу і посади)

- рівень (сукупність підрозділів і посад однорідних по своїй компетентності);

- зв'язок (відбиває взаємодію різних підрозділів і посад).

Посада - це службовий статус співробітника банку, що характеризується місцем в ОСУ банку, завданнями, функціями, правами, відповідальністю, взаємодією з іншими співробітниками та ін. Посада є первинним елементом ОСУ банку.

Підрозділ - це відособлена за певними ознаками частина банку.

Ознаки відособлення :

- адміністративно-правова самостійність;

- господарсько-економічна самостійність;

- спеціалізація (предметна або технологічна);

- масштаб діяльності та ін.

По мірі адміністративно - правової і господарсько-економічної самостійності, а також масштабу в ОСУ банку виділяються самостійно господарюючі підрозділи (СХП), які відносяться до чотирьох організаційних рівнів, :

- вищий (ведучий) - Головний офіс (ГО);

- верхній рівень - Головні регіональні управління (ГРУ), Регіональні управління (РУ), Обласні регіональні управління (КРИЧУ), самостійні філії (СФ);

- середній рівень - філії, що входять до складу ГРУ (РУ);

- відділення і представництва.

В межах кожного СХП по мірі адміністративно-правової самостійності, масштабу і спеціалізації виділяються адміністративно відособлені підрозділи (АОП), які розподіляються по чотирьох підрівнях, :

- вищий - напрями діяльності (бізнесу і підтримувальні напрями)

- верхній - департаменти

- середній - управління

- нижчий - відділи (сектори).

При лінійному зв'язку нижчестоячий елемент ОСУ підкоряється тільки одному вищестоящому елементу по усіх аспектах своєї діяльності, і вищестоящий виконує по відношенню до нижчестоячого усі функції управління. Наприклад, начальник відділу підкоряється начальникові управління по усіх аспектах своєї діяльності і останній по відношенню до відділу виконує усі загальні функції управління (планування, організацію, мотивацію, контроль.)

- верхній - департаменти

- середній - управління

- нижчий - відділи (сектори).

При функціональному зв'язку нижчестоячий підкоряється вищестоящому тільки по одному або декількох аспектах своєї діяльності і останній виконує по відношенню до нижчестоячого тільки окремі частини процесу управління. Наприклад, керівник бухгалтерії валютного управління бізнесу підпорядкований безпосередньо начальникові управління (лінійний зв'язок), але з питань методики обліку і звітності він підпорядкований головному бухгалтерові банку (функціональний зв'язок).

ОСУ Головного офісу (ГО) і регіональних підрозділів

ГО є вищим (ведучим) підрозділом системи Приватбанк, що має повну господарсько-економічну і адміністративну самостійність і діючим на підставі Статуту Приватбанку.

Управління Головним Офісом і системою Приватбанк в цілому здійснюється Правлінням Банку, очолюваним Головою. Правління Банку є постійно діючим виконавчим органом загальних Зборів учасників і Ради Банку.

ГО має гнучку клієнтооринтовану ОСУ. В якості дивізіонів чітко виділені бізнесу і підтримувальні напрями, які представлені впорядкованою сукупністю департаментів, управлінь і відділів, об'єднаних спільністю тісно зв'язаних цілей і що виконують певний комплекс спеціалізованих банківських операцій.

Для підготовки і обговорення стратегічних і важливих тактичних рішень безпосередньо під керівництвом Голови Правління функціонують 6 колегіальних органів:

- Правління Банку;

- Стратегічний комітет;

- Комітет з управління активами і пасивами;

- Кредитний комітет;

- Комітет з інформаційних технологій;

- Бюджетний комітет

ОСУ ГО є дуже розгалуженою і включає:

- 7 бізнесів;

- 10 підтримувальних напрямів.

ОСОЮ РП є впорядковану сукупність ГРУ, РУ, ОРУ, філій, відділень і представництв.

ОСУ РП є розгалуженою і охоплює усі області України, автономну республіку Крим і о. Кіпр.

ГРУ - самостійно господарюючий орган управління, діючий відповідно до "Положення про ГРУ “Приватбанку”, затвердженого Головою Правління банку, якому делеговано право адміністративно-господарського і фінансово-економічного управління усіма підрозділами банку, розташованими на різній адміністративній території (області).

РУ (ОРУ) - самостійно господарюючий орган управління, діючий відповідно до "Положення про РУ (ОРУ) Приватбанку", затвердженого Головою Правління банку, якому делеговано право адміністративно-господарського і фінансово-економічного управління усіма підрозділами банку, розташованими на єдиній адміністративній території (області).

Філія - адміністративно і економічно відособлений регіональний підрозділ з чисельністю персоналу понад 100 чоловік, діючий відповідно до "Положення про філію Приватбанку", затвердженого Головою Правління банку.

Відділення - адміністративно відособлена частина РУ або філії, що не публікує балансу і виконуючу обмежену кількість операцій, дозволених ГО і НБУ. Відділення діє на підставі "Положення про відділення", затвердженого Директором ГРУ (РУ), самостійної філії, до складу якої вони входять.

Представництво банку - територіально відособлений структурний підрозділ банку, діючий на підставі "Положення про представництво", затвердженого Головою Правління, яке не має права здійснювати банківську діяльність.

Загальних станів

Відділ приватних вкладів населення, далі "Відділ", є структурним підрозділом філії Краматорська, далі "Філія". "Положення" одночасно є посадовою інструкцією начальника відділу приватних вкладів і є основою для формування штатного розкладу.

Відділ є структурним підрозділом Філії у складі Управління по обслуговуванню населення Операційного Департаменту Індивідуального бізнесу і знаходиться в підпорядкуванні начальника Управління по обслуговуванню населення. Відділ очолює начальник відділу, який призначається директором Філії. Компетенція керівника відділу встановлюється директором Філії.

Керівник Відділу організовує роботу Відділу і несе відповідальність за його діяльність. У цих цілях керівник Відділу :

- здійснює керівництво оперативною діяльністю відділу;

- підкоряється рішенням начальника Управління по обслуговуванню населення.

Відділ у своїй діяльності керується справжнім Положенням. До складу Відділу входять фахівці - експерти відділу.

У своїй роботі Відділ керується:

- чинним законодавством України;

- законом України "Про банки і банківську діяльність";

- дерективными і нормативними актами НБУ і уряду, МФУ;

- Статутом комерційного банку "Приватбанк";

- наказами, розпорядженнями директора банку, його заступників;

- справжнім Положенням;

- стратегічними планами, індивідуальними плпнами керівника індивідуального бізнесу.

Відділ начальник відділу, що призначається і звільняється із займаної посади наказом директора філії.

Структура і штати відділу затверджуються директором філії, виходячи з умов діяльності і об'ємів робіт, що покладаються на Відділ. Перелік посад і професії співробітників встановлюється і може змінюватися директором філії.

Розробляється положення начальником відділу, узгоджується з керівником індивідуального бізнесу. Основою для розробки "Положення" є його організаційна структура, перелік основних функцій і штатний розклад, затверджений наказом по філії, а також - "Оргположение" банку і положення по філії, враховані стратегічні плани розвитку індивідуального бізнесу і філії.

Мета і завдання відділу

Метою діяльності Відділу є:

- максимальне задоволення попиту клієнтів (приватних осіб) в питаннях оформлення і банківського обслуговування депозитних вкладів і поточних рахунків і комунальних платежів;

- стабільний поквартальний ріст прибутків від реалізації банківських продуктів відділу, темпами не нижче, ніж в інших банках-конкурентах;

- підвищення результативності діяльності відділу і філії.;

- підвищення якості і дієвості стратегічного планування в Приватбанку. Відділ здійснює виконання наступних завдань :

- удосконалювати методику формування, актуалізації і моніторингу стратегічних планів, форми організації робіт по стратегічному плануванню з урахуванням досягнень в зарубіжній і вітчизняній практиці;

- підвищувати міру консолідації стратегічних планів банку і рівень інтеграції організаційних структур його підрозділів;

- удосконалювати організаційну структуру банку і його підрозділів, адекватної стратегії банку і умовам зовнішнього середовища;

- підвищувати рівень консультаційно - методичного забезпечення підрозділів банку з питань стратегічного планування, актуалізації організаційних структур, положень про підрозділи, паспортів банківських продуктів;

- підвищувати рівень організаційно-методичного, інформаційно-аналітичного забезпечення, діяльності Стратегічного комітету і вищого керівництва складу банку;

- вивчати і впроваджувати передові напрацювання вітчизняної і зарубіжної практики за системою розподілу витрат на зміст підтримувальних напрямів між бізнесовими направленнями в ГРУ, РУ самостійних філіях комерційного банку "Приватбанк";

- підвищувати рівень інформаційно - аналітичного забезпечення підрозділів банку з питань зовнішнього середовища банку;

- оформлення і банківське обслуговування депозитних вкладів і поточних рахунків

- прийом комунальних платежів громадян;

- постійне вдосконалення якості обслуговування;

- підвищити якість банківських продуктів для населення до рівня прогресивних міжнародних стандартів;

- розширення сфери послуг.

Функцій відділу

Відповідно до основних завдань Відділ здійснює наступні функції:

- відстежує, вивчає, аналізує і впроваджує передові досягнення зарубіжної і вітчизняної практики в області стратегічного планування;

- актуалізує методику стратегічного планування із зміною чинників зовнішньої і внутрішньою середи і станом банку, рішеннями Стратегічного комітету, підсумками виконання стратегічних планів банку за попередній період;

- організовує заходи по формуванню, актуалізації і моніторингу організаційних структур ГО, ГРУ, РУ і філій банку;

- розробляє і здійснює заходи по підвищенню міри консолідації стратегічних планів банку і рівня інтеграції організаційних структур його підрозділів;

- надає консультації підрозділам банку і рівня інтеграції організаційних структур;

- розробляє рекомендації по оптимаьлному розподыленню функцій між підрозділами банку, організовує роботи по формуванню, актуалізації і моніторингу положень по підрозділах банку, актуалізує "Методику по формуванню і актуалізації положень про підрозділи банку";

- готує матеріали для проведення засідань Стратегічного комітету банку, організовує реалізацію прийнятих на комітеті рішень, здійснює контроль їх виконання;

- ініціює, дає експертну оцінку і контролює виконання цільових стратегічних загальнобанківських і регіональних програм;

- організовує роботи по формуванню актуалізації і моніторингу паспортів банківських продуктів;

- розробляє і дає експертну оцінку загальнобанківських нормативних і дерективных документів;

- проводить моніторинг виконання дерективных документів (накази, розпорядження та ін.) по напряму діяльності УСП;

організація безперебійного прийому громадян з питань оформлення і обслуговування договорів;

- контроль правильності виконання операцій по обслуговуванню договорів приватних осіб;

- аналіз ринку грошових ресурсів і розробка нових видів послуг;

- прогнозування потреб в готівкових засобах для обслуговування раніше укладених договорів;

- регулювання вступів готівкових засобів;

- організація безперебійного прийому громадян з питань оформлення і - звітність про стан балансового рахунку;

- проводить аналіз попиту клієнтів на банківський продукт для фізичних осіб;

- готує інформаційно-аналітичний огляд інноваційних банківських продуктів і технологій;

- оформляє заявки на проведення рекламної компанії по вкладах.