2. Основні поняття маркетингу

Рис. 1. Різновиди трактувань поняття маркетингу.

Маркетинг – вид людської діяльності, пов’язаний з активізацією продажу товару фірми через виявлення нужд, потреб і попиту клієнтів ринку, вишукування нових способів задоволення потреб або їх створення з урахуванням довготривалих інтересів людини та суспільства і через обмін.

Маркетинг як наука і практична підприємницька діяльність оперує рядом понять (рис. 2).

Вихідні поняття маркетингу

Нужда та потреба – нероздільні

Рис. 2. Основні поняття маркетингу.

Нужда – відчуття, в якому перебуває людина у зв’язку з нестачею чого-небудь .

Потреба – це нужда, яка набуває специфічної форми відповідно до культурного рівня та особистості індивіда.

Побажання

Попит, запит – предметна категорія маркетингу

Предмети споживання і засоби виробництва

(рис. 3)

.

Побажання – це зовнішня форма вияву потреб. Це потреби, які набули специфічної, конкретної форми відповідно до культурного рівня і особистості індивіда.

Попит – це бажання з урахуванням купівельної спроможності, тобто забезпечена грошима потреба в товарах (послугах), які реалізуються на ринку.

Товар – це те, що отримано в результаті виробництва і призначено для продажу, з метою споживання або подальшої переробки з метою задоволення потреб споживачів.

Рис. 3. Класифікація товарів.

Система розподілу

(рис.4)

Маркетингові комунікації

Вартість товару

Сучасна економіка настільки спеціалізована, що ніхто з нас не забезпечує себе сам усіма необхідними благами. Кожен робить щось одне, а потім обмінює результати своєї праці на результати праці інших людей.

Такий обмін відбувається через складну систему розподілу та обміну товарів між виробниками та споживачами.

Рис. 4. Система розподілу.

Маркетингові комунікації – це все, що дозволяє збирати, передавати і отримувати інформацію про товари:

• засоби зв’язку (телефон, телеграф, комп’ютерні мережі, пошта);

• засоби масової інформації (газети, журнали, радіо, телебачення і т.д.);

• різноманітна реклама.

Вартість – це комплексне поняття. До нього належить споживана вартість і вартість споживання. Споживча вартість є споживчою оцінкою якості товару, його цінності, блага для споживача. Щоб отримати це благо, покупець повинен чимось пожертвувати, грошовим виразом вартості товару є його відпускна ціна. Вартість споживання – це витрати на експлуатацію чи комерційне використання товару, тобто його технічне обслуговування та ремонт.

Задоволення

Два типи задоволення

Обмін

Ринок

Задоволення – це вибір споживачем якогось товару з сукупності існуючих.

Вибраний товар мусить мати найвище значення функції корисності і забезпечувати досягнення високого рівня задоволення потреб.

Функціональний тип – задоволення функціональних потреб (захист від холоду, голоду).

Психологічний тип – задоволення психологічних потреб (мода, соціальний статус, мистецтво).

Обмін – акт одержання бажаного об’єкта з одночасною пропозицією чого-небудь на замін.

Угода – комерційний обмін цінностями між двома сторонами.

Обмін товарів на інші товари або гроші відбувається на ринку.

Ринок – це загальний принцип організації економічного життя країни (будь-який спосіб організації контакту покупців, товарів і послуг з продавцями.)