Характеристика глубинного интервью и анализа протокола (технология проведения, преимущества, недостатки

Глубинное интервью- один из осн методов качеств иследов.

Это лично тематич беседа интервьюера респодентам в форме побуждающей последнинтерв подробным ответом на задаваемый вопрос.

Такие интервью оказываются весьма полезными для выявления мотива.

Однако требует больших затрат времени и денег.

Технология:

-подготовка структ беседы

-отбор респод и проведение интервью( длительность ГИ от получаса до 2,3 часов, в зависимости от сложности)

Может проводится в спец помещении с нейтр обстановкой.И только в этом случаи интервьюер записывает на видео для облекчения послед расшифровки и анализа данных.

Успех зависит от професиональзма и личных качеств интервьюера.

Достоинства:

С помощью ГИ можна получить болие полную информацию о поведении человека, о причинах, о глубинных мотивах, что не всегда возможно в фокус группах.

Недостоинства:

-на качество результата влияет сильно личность и профессионализм интервьюера.

-не легко найти достаточно квалив специалистов.

-сложностьб обработки и толкование полученых данных, как правило, требуют привлечения для анализа спец- психологов.

Анализ протокола

Имитируется ситуация принятия решения о покупке от респодента требуют подробно описать все соображения, факторы и аргументы, которыми он руководствуется при принятии решений.

АП принимается для сост моделей для совершения покупки у которых процесс:

-слишком розтянут во времени.

- процесс принятия которых очень короток. В этом случае метод анализа протокола как бы замедляет скорость принятия решения. Например, покупая жевательную резинку, люди обычно не задумываются относительно этой покупки, и анализ протокола дает возможность разобраться в некоторых внутренних аспектах подобных покупок.