2. Менеджер по персоналу в команде проекта
Требования к менеджеру по персоналу включает в себя 11 областей компетентности, которые признаются ключевыми и объединяются в три группы.
Личная порядочность
Этичность – уважение прав личности, ответственность за взятые обещания, надежность, честность, справедливость.
Добросовестность – высокие требования к результатам своей работы.
Рассудительность – способность принимать разумные, реалистичные и обоснованные решения.
Целеустремленность и продуктивность
Результативность – ориентация на конечный результат.
Настойчивость – способность преодолевать ограничения, накладываемые сложившейся ситуацией.
Преданность организации и деловая ориентация – готовность следовать нормам организации, увлеченность работой и ответственность за качество своей работы.
Уверенность в себе – готовность и умение решать неординарные задачи.
Навыки командной работы
Командная ориентация – понимание необходимости совместной деятельности и умение работать во взаимодействии с другими.
Контактность – умение устанавливать деловые и творческие отношения с партнерами.
Коммуникабельность – умение использовать устную и письменную речь, стилистические и иные выразительные средства для воздействия на партнеров и достижения взаимопонимания.
Умение слушать – способность воспринимать, усваивать и использовать информацию, извлекаемую из устной коммуникации.
3. Формирование и развитие команды
При организации работы над проектом необходимо решить две главные задачи:
формирование команды проекта;
организация эффективности работы команды.
Следует отметить, что участники проекта – категория более широкая, чем команда проекта.
Команда проекта – это одно из главных понятий управления проектами. Это группа сотрудников, непосредственно работающих над осуществлением проекта и подчиненных руководителю последнего; основной элемент его структуры, так как именно команда проекта обеспечивает реализацию его замысла. Эта группа создается на период реализации проекта и после его завершения распускается.
Количество людей в команде определяется объемом работ, предусмотренным проектом. Как правило, лидеры (менеджеры) функционально и (или) предметно ориентированных групп специалистов и составляют команду управления проектом. Лидеры групп – это руководители, координаторы усилий всех членов группы; члены группы – непосредственные исполнители, которые имеют возможность сосредоточиться на конкретной работе. При необходимости, некоторые роли членов команды могут совмещаться.
Взаимоотношения участников проекта внутри команды проекта, создаваемой для управления последним, раскрывает организационная структура команды проекта.
Существуют два основных принципа формирования команды для управления проектом.
1. Ведущие участники проекта – заказчик и подрядчик (кроме них, могут быть и другие участники) создают собственные группы, которые возглавляют руководители проекта, соответственно, от заказчика и подрядчика. Эти руководители подчиняются единому руководителю проекта. В зависимости от организационной формы реализации проекта руководитель от заказчика или от подрядчика может являться руководителем всего проекта. Руководитель проекта во всех случаях имеет собственный аппарат сотрудников, осуществляющих координацию деятельности всех участников проекта.
2. Для управления проектом создается единая команда во главе с руководителем проекта. В команду входят полномочные представители всех участников проекта для осуществления функций согласно принятому распределению зон ответственности.
Система управления командой проекта включает организационное планирование, кадровое обеспечение проекта, создание команды проекта, а также осуществляет функции и мотивации трудовых ресурсов проекта для эффективного хода работ и завершения проекта. Система нацелена на руководство и координацию деятельности команды проекта, используют стили руководства, методы мотивации и административные методы, повышение квалификации кадров на всех фазах жизненного цикла проекта.
На рис. 9.1 показана структура системы управления командой проекта.
Управление командой
проекта
Формирование
и
развитие команды
Организация
деятельности команды
Управление
персоналом команды
Формирование
организационной структуры
Организация
совместной деятельности
Стратегия
управления персоналом
Закрепление
зон ответственности
и
полномочий
Формирование
и развитие организационной, деловой и
корпоративной культуры
Кадровое
планирование
Назначение
проект-менеджера и менеджеров на
ключевые посты
Организация
коммуникаций и офиса команды
Развитие
кадров: обучение; повышение квалификации;
переподготовка;
деловая
карьера
Организационное
развитие команды
Организация
принятия решений
Система
мотивации, стимулирования и вознаграждений
Организация
совещаний
Социально-психологическая
работа: льготы; социальная защищенность;
конфликты
Организация
переговоров
Кадровый
учет
Управление
рабочим временем
Рис. 9.1. Структура системы управления командой проекта
Сложность и комплексность задач по управлению проектом рождает потребность в высокой технической компетентности, владении большими объемами экономических, правовых, управленческих знаний, поэтому создание проектной команды – необходимое условие эффективной работы над проектом.
Суть команды – в общем для всех ее членов обязательстве, определяемом наличием некоего назначения, в которое верят все члены команды: ее миссии, которая для проекта заключается в эффективной его организации.
Для команды проекта необходимо наличие у ее членов комбинации взаимодополняющих навыков, которые составляют три категории:
технические и/или функциональные, т. е. профессиональные навыки;
навыки по решению проблем и принятию решений;
навыки межличностного общения (принятие риска, полезная критика, активное слушание и т. д.).
Она обладает такими существенными признаками, как:
внутренняя организация, состоящая из органов управления, контроля и санкций;
групповые ценности, на основе которых формируется чувство общности в команде и создается общественное мнение;
собственный принцип обособления, отличающий ее от других команд;
групповое давление, т. е. воздействие на поведение членов команды общими целями и задачами деятельности;
стремление к устойчивости благодаря механизму отношений, возникающих между людьми в ходе решения общих задач;
закрепление определенных традиций.