П

Базовые типы

моделей

о характеру абстрагирования можно подразделить все модели, как мы полагаем, на два основных типа: предметные и знаковые (информационные).

Предметная модель воспроизводит определенные физические, геометрические, динамические, функциональные характеристики оригинала в предметной форме. Простейшими примерами являются модели зданий, конструкций, технических аппаратов и т.п., которые могут быть и действующими.

Знаковая (информационная) модель воспроизводит характеристики оригинала не в предметной, а в знаковой (символической) форме – в форме схем, чертежей, графиков, формул, текстов в некоем алфавите и т.п. Важнейшим видом такого типа моделирования выступают математические модели, которые символами описывают реальные характеристики объекта, явления и т.д., например, Е=мс² ; С=2πR; S=πR².

Частными случаями и первого и второго базовых типов моделей являются аналоговые модели, воспроизводящие характеристики оригиналов на основе сходства (например, электрические и механические модели могут передавать свойства экономических систем и процессов). В тех случаях, когда воспроизводятся динамические, функциональные характеристики систем, говорят об имитационных моделях (имитационное моделирование ситуаций в форме деловых игр стало очень распространенным методом обучения руководителей в последние десятилетия).

К

Наиболее распространенные

виды моделей в управлении

акие же конкретные виды моделей распространены в современной управленческой практике?

Довольно широкое распространение получила модель теории игр, первоначально разработанная военными с целью учета в стратегии возможных действий противника. В хозяйственной практике этот вид моделирования используется для прогнозирования реакции конкурентов на рыночные колебания и ответных действий бизнес-организаций.

Модель теории очередей (или модель оптимального обслуживания) применяется для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребности в них. Такая модель полезна при очередях грузовиков, идущих под погрузку и разгрузку, очередях клиентов банка, ожидающих свободного кассира и т.п.

Модель управления запасами используется для определения сроков заказов на необходимые материальные ресурсы и их объемы, а также сроков хранения запасов готовой продукции на складах.

Модель линейного программирования применяется для определения оптимального способа распределения дефицитных ресурсов при наличии нескольких конкурирующих потребностей. Приоритет в разработке логико-математического аппарата этой модели принадлежит советскому ученому, лауреату Нобелевской премии Л.В. Канторовичу (см. тему 2).

Одним из распространенных видов моделирования можно считать схемы и таблицы экономического анализа, например, схемы воспроизводства, таблицы межотраслевого баланса и т.д.

М

Проблемы эффективности моделей

оделирование не свободно от проблем, влияющих на эффективность применения моделей.

Среди наиболее серьезных факторов, снижающих эффективность моделирования, можно указать следующие:

1. Недостоверность, неточность исходных данных или допущений. К этому фактору нужно проявлять повышенное внимание, так как результатом «закладки» в модель недостоверного предположения, факта, цифры неизбежно будет недостоверность выводов.

2. Объективные ограничения в информационном обеспечении – т.е. объективная невозможность получить всегда и в полном объеме и качестве необходимую для моделирования информацию (либо из-за большого множества переменных, либо из-за их высокой изменчивости, либо из-за помех в информационных каналах и т.д.).

3. Недостаточный уровень квалификации менеджеров в области исследования операций и моделирования. Не имея необходимых знаний и навыков в моделировании, многие руководители не вполне понимают его принципы, методы, результаты и, как следствие, боятся или не хотят применять модели. Оказывается, этот фактор срабатывает не только у нас в России. Так, опрос американским журналом ''Форчун'' вице-президентов по производству из 500 фирм показал, что основным препятствием в использовании моделей в их деятельности является недостаток необходимых знаний.

4. Превышение затрат на моделировании получаемому от него эффекту. Этот фактор также трудно преодолеть, так как совокупные затраты времени, средств, сил, на построение и анализ моделей вполне могут превысить совокупный эффект. Очевидно, что руководители обращаются к моделированию только в тех случаях, когда уверены, что с избытком оправдают все финансовые, материальные и моральные затраты.

Итак, мы убедились, что моделирование посредством применения материальных моделей – это довольно эффективный способ, позволяющий облегчить выбор варианта решения и прогнозирования его результативности. Некоторые виды моделей, например, знаковые, не требуя больших затрат, значительно упрощают восприятие и оценку реальных обстоятельств, характеристик явлений и процессов, их взаимосвязей и соотношений. Такой вид имитационного моделирования как деловые игры также относительно недорог, зато достаточно эффективен.

Однако не всегда применение моделей высокоэффективно, точно так же, как далеко не всегда оно безошибочно и безупречно. Выход здесь один – необходимо повышать квалификацию менеджеров в этой области, добиваться овладения необходимыми знаниями и навыками.

6.3. Технология принятия и реализации решений, её особенности в национальных моделях управления

Технология организационного механизма принятия и реализации решений

Совокупность всех процессов принятия и реализации решений в той или иной социальной организации составляет тот организационный механизм, который обеспечивает поток импульсов управленческого воздействия и контроль за реакцией на них. В конечном счете этот механизм обеспечивает движение к намеченным целям, хотя в какой мере и с какой скоростью – это уже зависит от целого ряда конкретных обстоятельств.

Одним из главных обстоятельств, как мы уже показали ранее, выступает сложившаяся система социальных (прежде всего экономических) интересов, конкретный баланс которых в данный момент времени должен учитываться при принятии любого управленческого решения – иначе ему не суждено быть реализованным.

Вообще любой организационный процесс, любое управленческое решение и действие бессодержательны, если оторваны от системы стимулирования, то есть от создания необходимых условий для реализации интересов субъектов социальных отношений. Все организационные отношения, властные полномочия, алгоритмы взаимодействия руководителей и подчиненных, определяющие рождение и движение управленческих решений в организации, сами в конечном счете обусловлены балансом экономических интересов, структурой экономических отношений, базирующихся на отношениях собственности. Эти положения еще будут подробно раскрыты в последующих темах.

П

Иерархия и горизонтальная координация в принятии решений

ока же, не касаясь этих взаимосвязей, мы обращаемся к анализу организационного механизма принятия и реализации решений, к его технологии, которая представляет собой определенное распределение решений в организации по каналам движения, уровням и источникам принятия. Для менеджеров эта технология принимает форму соответствующих принципов принятия решений, которые они применяют в руководстве организацией.

Какие же это принципы? Это – следующие противостоящие друг другу пары:

1) в зависимости от того, в каком направлении распределяются (движутся) решения в формальной структуре организации, это – иерархия и горизонтальная координация в принятии решений;

2) в зависимости от распределения объемов решений по уровням управления, это – централизация и децентрализация в принятии решений;

3) в зависимости от источников (субъектов) принятия решений, это – индивидуальное и групповое (коллективное) принятие решений.

Будучи примененным в управленческой практике в той или иной организации, каждый из этих противоположных принципов становится частью применяемой данной социальной организацией технологии принятия и реализации управленческих решений.

Рассмотрим эти принципы подробнее.

Со времен Анри Файоля, обосновавшего необходимость иерархического построения ''це­­пи команд'' или скалярной цепи в организации, этот принцип до самого последнего времени оставался незыблемым в принятии и реализации решений.