21. Функции информационного бизнеса

Под функцией бизнеса понимают деятельность по производству и обмену операциями между предприятием и другими элементами хозяйственной среды. Можно выделить общие функции, которые не зависят от вида предпринимательской деятельности и отрасли, и специфические, присущие некоторым отраслям , или виду экономической деятельности.

К общим функциям относят:

• управление финансами (ведения финансов и учета). Эта функция заключается в мобилизации капитала за счет средств инвесторов и/или кредиторов, накоплении доходов от продажи, управлении использованием капитала и доходов в пределах бизнеса и поза им;

• управление трудовыми ресурсами (кадровая функция). Отбор и прием на работу в соответствии с потребностями бизнеса. Решение всех вопросов относительно использования работников;

• материально-техническое обеспечение. Закупка сырья, машин, оборудования, другие поставки, необходимые для хозяйственной деятельности;

• производство (функция производства). Это основа основ любого бизнеса, в том числе информационного. Суть производства заключается в процессе конверсии (превращении), последовательному ряду событий, во время которых ресурсы превращаются в готовую продукцию.

• маркетинг. Определение потребностей потребителей, ценообразования, продвижения, и реализация продукции и услуг путем обмена, управления процессом обмена, между предприятием и его контрагентами (потребителями).

К отмеченным основным функциям можно прибавить и такие:

• научно-исследовательские и проектные работы (инженерная функция). Деятельность по разработке и внедрению новых технологических процессов или новой продукции с целью повышения эффективности, расширения предложения (выпуску) новой продукции;

• поддержка предпринимательства. Распространение предпринимательниц-ких идей, инициативы, опыта управления, которое является собственно функцией менеджмента;

• связи с общественностью. Осуществление и управление отношениями между предприятием и общественными структурами или средствам массовой информации.

К специфическим функциям информационного бизнеса относят :

• консультационное обслуживание (в частности, консультации по вопросам использования технических и программных средств);

• организация службы информационной безопасности;

• сервисное обслуживание;

• лизинговые операции;

• другие функции, которые будут возникать с появлением новых видов деятельности, связанной с информатизацией. Например: страхование имущества и информации

22. Бизнес - план, его функциональные роли. Содержание и структура бизнес-плана

Бизнес-план — план, программа осуществления бизнес-операций, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности.

Бизнес-план – краткое, точное, доступное и понятное описание предполагаемого бизнеса, важнейший инструмент при рассмотрении большого количества различных ситуаций, позволяющий выбрать наиболее перспективные решения и определить средства для их достижения. Бизнес-план является документом, позволяющим управлять бизнесом, поэтому его можно представить как неотъемлемый элемент стратегического планирования и как руководство для исполнения и контроля. Важно рассматривать бизнес-план как сам процесс планирования и инструмент внутрифирменного управления.

Бизнес-план — программный продукт, вырабатываемый в ходе бизнес-планирования.

Бизнес-план служит трем основным целям:

• Он дает инвестору ответ на вопрос, стоит ли вкладывать средства в данный инвестиционный проект.

• Служит источником информации для лиц непосредственно реализующих проект.

• Банк при принятии решения о выдаче кредита получает исчерпывающую информацию о существующем бизнесе заемщика и его развитии после получения кредита.

Бизнес-план помогает предпринимателю решить следующие основные задачи:

• определить конкретные направления деятельности фирмы,

• целевые рынки и место фирмы на этих рынках;

• сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегию и тактику их достижения.

• определить лиц, ответственных за реализацию стратегии; выбрать состав и определить показатели товаров и услуг, которые будут предложены фирмой потребителям.

• оценить производственные и торговые издержки по их созданию и реализации;

• выявить соответствие имеющихся кадров фирмы, условий мотивации их труда предъявляемым требованиям для достижения поставленных целей;

• определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и др.;

• оценить финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей; предусмотреть трудности, «подводные камни», которые могут помешать практическому выполнению бизнес-плана.

Наиболее популярной в России, пожалуй, является структура бизнес плана, предлагаемая UNIDO (United Nations Industrial Development Organization). Согласно стандартам, разработанным этой организацией, бизнес-план должен иметь следующее содержание:

I. Титульный лист

II. Меморандум о конфиденциальности

III. Резюме

IV. Описание отрасли и предприятия

V. Описание продукции и услуг

VI. Маркетинг и сбыт продукции и услуг

VII. Производственный план

VIII. Организационный план

IX. Финансовый план

X. Направленность и экономическая эффективность проекта

XI. Риски и гарантии

XII. Приложения

Очень качественный бизнес-план (информационный меморандум) можно составить по стандартам KPMG. КПМГ – это международная сеть компаний, которая предоставляет консультационные, аудиторские услуги, оказывает помощь в подготовке инвестиционной документации и привлечении финансирования.

По стандартам KPMG структура бизнес плана может быть следующей:

I . Титульный лист

II . Меморандум о конфиденциальности

III . Резюме

1. Краткий обзор

2. Продукция и услуги

3. Миссия, цели и задачи

IV . Продукция и услуги

1. Введение

2. Продукция и услуги

3. Сопутствующие товары и услуги

V . Анализ рынка и отрасли

1. Использование продукции и услуг

2. Демографический анализ

3. Конкуренция

4. SWOT - анализ

VI . Целевые рынки

1. Целевые потребители

2. Географический целевой рынок

3. Ценообразование

VII . Стратегия рекламы и продвижения

1. Стратегия продвижения

2. Средства распространения рекламы

3. Прогноз продаж

VIII . Управление

1. Организация и основной персонал

2. Постоянное потребление активов

3. Затраты на подготовку производства

IX . Финансовый анализ

1. Себестоимость продукции

2. Анализ безубыточности

3. Количественный анализ

4. Доходы и убытки

5. Движение денежных средств

6. Балансы предприятия

7. Риски

X . Приложения.

Приведённая выше структура бизнес плана соответствует международным и отечественным стандартам качества и принимается к рассмотрению ведущими финансовыми институтами всего мира. Надеемся, что теперь вы представляете какая структура и какое содержание должно быть в Вашем бизнес-плане!