25 Сущность и содержание процесса мотивации труда

Потребности - это то, что возникает и находится внутри человека, что достаточно общее для разных людей, но в то же время имеет определенное индивидуальное проявление у каждого человека

Мотив - это то, что вызывает определенные действия человека. Мотив находится "внутри" человека, имеет "персональный" характер, зависит от множества внешних и внутренних по отношению к человеку факторов, а также от действия других, возникающих параллельно с ним мотивов.

Мотивирование - это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов

Типы Мотивирование - 1путем внешних воздействий на человека вызываются к действию определенные мотивы, которые побуждают человека осуществлять определенные действия, приводящие к желательному для мотивирующего субъекта результату. 2 формирование определенной мотивационной структуры человека.

26 Содержательные теории мотивации: внутреннее содержание человека как побудительные мотивы

1) Теория иерархии потребностей, разработанная Маслоу;

2) Теория ERG, разработанная Альдерфером;

3) Теория приобретенных потребностей МакКлелланда

4) Теория двух факторов Герцберга.

Обобщенный взгляд на теории содержания мотивации

-данные концепции в очень наглядном виде, четко и ясно излагают определенный взгляд на мотивацию

-четыре теории основное внимание уделяют анализу факторов, лежащих в основе мотивации, и в то же время практически не уделяют внимания анализу процесса мотивации.

Теории процесса мотивации 1 теория ожидания(Вход - Задача и возможное вознаграждение => Оценка- Сравнение входа с потребностями, мотивами и возможностями => Решение- Выработка расположения => Выход - осуществление действий и получение результата) 2 теория постановки целей( Осознание окружения с учётом эмоционального состояние => определение цели задающей направление и интенсивность действий => осуществление действий => удовлетворенность результатом) 3 теория равенства 4 теория партисипативного управления (-доступ к принятию решения по поводу вопросов, связанных с его функционированием в организации -более полное задействование потенциала человеческих ресурсов организации. )

28 Стили руководства, лидер и лидерство.

Авторитарный стиль -вся полнота власти находится у руководителя -все решения принимаются им единолично, не учитывая мнения подчиненных -используется командный метод управления -необходим в кризисной ситуации, когда решения должны приниматься быстро и быть четко скоординированы

(Положительные - не требует особых материальных затрат и позволяет быстрее наладить взаимодействие между сотрудниками и подразделениями. отрицательные- подавляет инициативу, требует большой системы контроля за работой персонала, повышает степень бюрократизма) В Результате: - снижается удовлетворенность сотрудников своей деятельностью - повышается их зависимость от руководителя - существенное снижение степени эффективности работы предприятия.

Демократический стиль -делегирование руководителем части своих полномочий подчиненным -принятие решений на коллегиальной основе -актуален при стабильной работе предприятия -стремлении к внедрению инноваций ( ПОложительные- Стимулирует творческую деятельность, снижает недовольство сотрудников от принятых решений т.к. они принимаются совместно. Повышает мотивацию труда. Улучшает психологический климат на предприятии и удовлетворенность от выполненной работы. Отрицательные- не осуществляется жестокого централизованного контроля. Ответственность за выполнение может долго перекладываться. Затягивается процесс принятия решений и их выполнения.)

Либеральный стиль -управление без участия руководителя -работники предоставлены сами себе -приходится рассчитывать на их дисциплинированность Особенности: 1Данный стиль управления возможно использовать при высокой квалификации работников и низком уровне подготовки руководителя 2Подчиненным предоставляется полная свобода, которая может привести к анархии

29 Влияние и власть менеджера. Формы влияния и реализации властных полномочий.

Власть – это способность и возможность оказывать определяющее воздействие на деятельность, поведение людей с помощью каких-либо средств – воли, авторитета, права, насилия, полит. господство, система гос. органов.

Власть может существовать, но не использоваться. Если сотрудник работает по правилам, то у начальника нет необходимости применять к нему имеющуюся у него власть.

Об успехах менеджера судят не потому, что они делают, а потому, как они побуждают к работе других. Побуждать, или мотивировать, людей можно, только воздействую на них.

Власть по М.Х. Маскону, может принимать следующие формы: 1)Власть, основанная на принуждении. 2)Власть основанная на вознаграждении. 3)Экспертная власть. 4)Власть примера, или харизма. 5)Законная власть.

Имеются две формы влияния, которые могут побудить исполнителя к актуальному сотрудничеству: убеждение и участие.

Убеждение – это эффективная передача своей точки зрения. Оно, как и разумная вера, основано на силе примера и власти эксперта. Разница состоит лишь в том, что исполнитель полностью осознает, что он делает и почему. Руководитель, который влияет путем убеждения, не говорит исполнителю, что надо делать. Он как бы «продает» исполнителю то, что нужно сделать

Оказывая влияние через участие (привлечение) сотрудников в управлении, руководитель не делает ни каких усилий, чтобы навязать исполнителям свою волю или даже мнение. Для того чтобы исполнители приняли сформулированную цель, руководитель просто направляет их усилия и способствует свободному обмену информацией. Влияние при этом имеет успех, поэтому что люди работают лучше на ту цель, которая была сформулирована с их участием.