71. Роль і місце системи маркетингових комунікацій в комплексі маркетингу. Цілі маркетингових комунікацій.

Просування — це будь-яка форма МК, яка використовується компанією для інформування, формування позитивного відношення/іміджу марки нагадуючи про неї, стимулювання попиту на товари та послуги.

Світова практика доводить, що просування є ефективним лише в комплексі маркетингу. Очевидно, що в умовах насиченого ринку вже замало створити хороший товар. Наприклад, в середньому супермаркеті товарна номенклатура становить більше 10 тисяч асортиментних позицій, практично всі товари мають достатньо високий рівень якості, прийнятну ціну та забезпечують доступність та додаткові вигоди споживачу. Тому продавець повинен забезпечити якісну комунікацію з споживачем, посередником, постачальником та іншими партнерами. Слід пам’ятати про те, що комунікація стимулює продаж хорошого товару та прискорює провал поганого. Тому всі елементи маркетингової політики повинні бути на визначеному, високому рівні за для успіху товару на ринку.

Систему маркетингових комунікацій можна визначити як єдиний комплекс, що поєднує учасників, канали та засоби комунікацій організації спрямований на встановлення та підтримку визначених цією організацією відносин з адресатами комунікацій в рамках маркетингової політики.

При використанні концепції маркетингу система маркетингових комунікацій в комплексі з іншими складовими (4р) спрямовано діє на чітко визначений ринок(сегмент). Це дозволяє точно виявити специфічні потреби даної цільової аудиторії та створити інструментарій більш повного задоволення цих потреб.

Основними цілями МК є:

1.Розвиток первинного попиту;

2. створення та підтримка вторинного попиту(створення та підтримка відомості –пізнання та відомості-пригадування);

3.Створення та підтримка позитивного відношення до товару;

4. Стимулювання покупки;

5.спрощення процесу покупки.

72. Передумови виникнення та основні положення концепції інтегрованих маркетингових комунікацій.

Продвижение – любая форма коммуникаций, которая используется компанией для информирования, формирования позитивного отношения…имиджа, напоминания, стимулирования сбыта своей продукции. Для осуществления перечисленный действий необходимы интегрированые маркетиноговые коммуникации.

ИМК – концепция планирования и реализации коммуникативной программы предприятия, которая основана на оценке стратегической роли средств продвижения (реклама, ПР, стим.сбыта, личн.продажи, прямой маркетинг, мерчандайзинг, выставки,упаковка), для четкого воздействия КМК на продвижение ТМ.

Інтегрування МК дозволяє підвищити значимість просування, інструменти посилюють один одного і створюють синергію. Поєднання основних та допоміжних засобів комунікації.

73. Сутність та принципи функціонування моделі маркетингових комунікацій.

Рекламодатель-Кодирование-Носитель-Декодирование-потребитель

Кодирование – процесс преобразования идей в рекламные образы

Декодирование – процесс преобразования символов и образов рекламы в сознание потребителей;

Каналы коммуникации: личные, неличные; Психологические помехи – несоответствие рекламных образов менталитету и ценностным ориентирам потребителей; Физические помехи – несоответствие носителя целевой аудитории, неправильное размещение на носителях;

Семантические помехи – многозначность понятий. Помехи (вмешательство рыночной среды):