Исполнение плана проекта
ВХОД.
Корректирующее действие.
Корректирующее действие – любое действие, направленное на приведение ожидаемого хода выполнения проекта в соответствие с планом проекта. Корректирующее действие является входом для плана проекта и выходом из интегрированного контроля изменений и всех остальных процессов контроля.
Инструменты и методы
Навыки общего менеджмента дают базу для формирования навыков управления проектами.
А) Различия между управлением и лидерством. Управление направлено на последовательное достижение результатов, ожидаемых стэйкхолдерами. Лидерство: определение направлений, стратегий; расположение людей; мотивация, воодушевление (преодоление политических, бюрократических, ресурсных барьеров). Лидерство проекта, техническое лидерство, лидерство в команде.
Б) Коммуникации – обмен информацией – эффективная интеграция: письменная или устная, внутренняя и внешняя, формальная (доклады, брифинги) и неформальная (меморандумы, специальные беседы), вертикальная (вверх и вниз по структуре организации) и горизонтальная (на уровнях).
В) Переговоры – цель достижения соглашения.
Г) Решение проблем: определение проблем + принятие решений.
Д) Воздействие на организацию.
Навыки знания, связанные с продуктом.
Доступ команды проекта к навыкам и знаниям, связанным с продуктом. Подбор персонала.
Собрания по обзору положения.
Планируются для регулярного обмена информацией. Команда – еженедельно, встречи с заказчиком – ежемесячно.
Информационная система управления проектом (ИСУП).
Информационная система УП включает в себя инструменты и методы, используемые для сбора, интеграции и распространения выходных данных процессов управления проектами. Система используется для поддержки всех аспектов проекта, начиная от инициации и заканчивая закрытием проекта. Система может быть как автоматизированной, так и ручной.
ВЫХОД
Результаты деятельности
Информация о результатах деятельности: какие цели были достигнуты, какие – нет.
ОБЩЕЕ УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ
Система контроля изменений.
Система контроля изменений – это набор формальных документированных процедур, определяющий шаги, посредством которых могут быть изменены официальные документы проекта. Она включает бумажную работу, системы слежения и уровень утверждения, необходимых для подтверждения изменений.
Во многих случаях исполняющие организации имеют систему контроля изменений, которая может быть принята для использования в проекте «как есть». Но если подходящая система отсутствует, то команде придется создать ее как составную часть проекта.
Большинство подобных систем включает комиссию контроля изменений (ККИ=Change Control Board=CCB), ответственную за принятие запросов об изменениях или соответственно за отказ. Полномочия и ответственность ККИ должны быть определены и согласованы между ключевыми стэйкхолдерами. В больших комплексных проектах может быть несколько комиссий с различной ответственностью.
Система контроля изменений должна также включать процедуры, позволяющие управлять изменениями, которые можно утверждать без предварительной проверки, например, в результате непредвиденных (чрезвычайных) обстоятельств. В общем случае система контроля изменений позволяет «автоматически» утверждать определенные виды изменений. Такие изменения все равно должны быть зафиксированы, чтобы позже по ходу выполнения проекта они не вызвали проблем.
Менеджер проекта должен обращать внимание, прежде всего, на предотвращение ненужных изменений.
Конфигурационный менеджмент. Конфигурационный менеджмент – информационный инструмент внесения порядка в ситуацию, подразумевает любую документируемую процедуру, используемую для применения технического и административного управления и надзора в следующих целях:
Цели:
Определение и
документирование функциональных и
физических характеристик объекта или
системы.
Контроль любых
изменений этих характеристик.
Запись и отчет
об изменении и статусе его осуществления.
Проверка объектов
и системы для повышения соответствия
требованиям.
Конфигурационный менеджмент - элемент системы контроля изменений, необходимый для того, чтобы удостовериться в том, что продукт проекта создан правильно и полностью. Это также описание любой строгой системы контроля изменений.
Накопленные знания.
Причины отклонений, обоснование выбранных корректирующих действий и другие виды накопленных знаний должны быть документально оформлены для того, чтобы стать частью исторической базы данных, как для этого проекта, так и для других проектов исполняющей организации.
Система авторизации работ – контроль за дополнительными улучшениями.
Официальная процедура для гарантии того, что работы будут выполнены в нужное время и в надлежащей последовательности. Может иметь форму словаря WBS (будет описан в Блоке 4).
Данный метод может также использоваться для контроля дополнительных изменений, таких как предоставление дополнительных услуг или функций, которое называется “gold plating” – “позолота”, и которое не рекомендуется PMI.
Стандарт ANSI PMI PMBOK Guide 2004.Часть3