- •Глава 1. Задачи информационного менеджмента
- •Глава 1 Области информационного менеджмента
- •1.1. Введение в круг задач
- •1.2. Задачи информационного менеджмента
- •1.2.1. Формирование технологической среды информационной системы
- •1.2.2. Развитие информационной системы и обеспечение ее обслуживания
- •1.2.3. Планирование в среде информационной системы
- •1.2.4. Формирование организационной структуры в области информатизации
- •1.2.6. Формирование инновационной политики и осуществление инновационных программ
- •1.2.5. Использование и эксплуатация информационных систем
- •1.2.7. Управление персоналом в сфере информатизации
- •1.2.8. Управление капиталовложениями в сфере информатизации
- •1.2.9. Формирование и обеспечение комплексной защищенности информационных ресурсов
- •1.2.10. Связь информационного менеджмента со смежными дисциплинами
- •2.1.1. Микропроцессоры
- •2.1.2. Компьютеры
- •2.2. Телекоомуникационные средства
- •2.2.1. Телекоммуникационные сети
- •2.2.2. Интернет
- •2.3. Программные средства информационной системы
- •2.3.1. Операционные системы
- •2.3.2. Средства работы с данными
- •2.3.3. Разработка приложений и прикладные системы
- •Глава 3. Развитие информационной системы и обеспечение ее обслуживания
- •3.1. Системный анализ информационно-вычислительных комплексов и технологий
- •3.1.1. Жизненный цикл информационных систем
- •3.1.2. Создание и обслуживание информационных систем
- •3.1.3. Использование и поддержка информационных систем
- •3.1.4. Внутренние проблемы информационных систем
- •3.2. Пути развития информационных систем
- •3.2.1. Трансформация автоматизированных систем управления
- •3.2.2. Особенности задач выбора платформ
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава 4. Планирование в среде информационной системы
- •4.1. Основы стратегического планирования информационных систем
- •4.1.1. Сущность планирования информационных систем
- •4.1.2. Необходимость стратегического планирования
- •4.1.3. Системный подход к планированию информационных систем
- •4.2. Фазы стратегического планирования информационных систем
- •4.2.1. Анализ окружения системы
- •4.2.2. Анализ внутренней ситуации
- •4.2.3. Разработка стратегий
- •4.2.4. Организация стратегического планирования
- •Глава 5. Формирование организационной структуры в области информатизации
- •5.1. Элементы теории организации
- •5.1.1. Организация как система
- •5.1.2. Конструирование организаций
- •5.2. Особенности организации в области обработки информации на предприятии
- •5.2.1. Факторы влияния на информационный менеджмент
- •5.2.2. Организация обработки информации на предприятии
- •5.2.4. Подчиненность в сфере обработки информации
- •5.2.5. Тенденции развития организации обработки информации на предприятии
- •Глава 6. Использование и эксплуатация информационных систем
- •6.1. Особенности использования ресурсов информационных систем
- •6.1.1. Проблема эффективности ресурсов информационных систем
- •6.1.2. Структура машинного времени
- •6.1.3. Эксплуатация информационных систем
- •6.2. Эксплуатация систем «человек-машина»
- •6.2.1. Системы «человек-машина»
- •6.2.2. Надежность системы «человек-машина»
- •6.2.3. Выполнение работы к определенному сроку
- •Глава 7. Формирование инновационной политики и осуществление инновационных программ
- •7.1. Инновационный менеджмент
- •7.2. Особенности выполнения инновационных программ в сфере информатизации
- •7.2.1. Общая характеристика инновационной политики в сфере информатизации
- •7.2.2. Принципы формирования проекта и внедрение информационных систем
- •7.2.3. Фазы процесса создания систем
- •7.2.4. Управление проектами информатизации
- •7.2.5. Перспективы инновационной деятельности
- •Глава 8 Управление персоналом в сфере информатизации
- •8.1. Особенности управления персоналом в сфере информатизации
- •8.1.1. Кадры - интеллектуальный капитал предприятия
- •8.1.2. Проблемы персонала информационных систем
- •8.2. Организационное поведение
- •8.2.1. Поведение в организации
- •8.2.2. Групповая динамика
- •8.2.3. Руководство, лидерство и власть
- •8.2.4. Мотивация
- •8.3. Менеджмент изменений в прикладных областях при их информатизации
- •8.3.1. Характеристика условий введения изменений
- •8.3.2. Прием, обучение и повышение квалификации персонала
- •Глава 9 Управление капиталовложениями в сфере информатизации
- •9.1. Вопросы макроэкономического характера
- •9.1.1. Обобщенный анализ финансового состояния
- •9.1.2. Характеристика современной роли денег
- •9.1.3. Кто есть кто на российском рынке средств информатизации
- •9.1.4. Обобщенная оценка индекса производства
- •9.2. Экономика информатизации
- •9.2.1. Показатели эффективности информатизации
- •9.2.2. Анализ затрат в сфере информатизации
- •9.2.3. Учет основных средств
- •Глава 10 Формирование и обеспечение комплексной защищенности информационных ресурсов
- •10.1. Проблема комплексной защищенности информационных ресурсов
- •10.2. Правовая защищенность
- •10.2.1. Информатизация как сфера правового регулирования
- •10.2.2. Правовая специфика сферы информатизации
- •10.2.3. Законодательство по вопросам информатизации
- •10.2.4. Правонарушения в сфере информатизации
- •10.3.1. Формирование технологической совместимости информационных ресурсов
- •10.3. Технологическая защищенность
- •10.3.2. Международные стандарты
- •10.4. Техническая защищенность
- •10.4.1. Организация защиты информационных систем
- •10.4.2. Правонарушения в области технической защищенности систем
- •10.4.3. Построение рациональной защиты
2.2. Телекоомуникационные средства
2.2.1. Телекоммуникационные сети
Существенную роль во всех ИС играет нижний уровень средств коммуникации, прежде всего ЛВС. Однако при интеграции средств ЛВС с ее кружением важную роль начинают играть телефонные сети. Первичный \прибор такой сети – телефонный аппарат – становиься все более интегрированным и обеспечивает пользователю достаточно широкий спектр аозможностей. Телефонизация России (наращивание числа телефонных номеров) также в значительной степени определяет перспективы информатизации и поэтому является остро актуальной. В стране осуществляются федеральные программы развития телефонных сетей, создания магистральных мощностей, перевода телефонной связи на цифровые технологии.
Интересно отметить, что возможности предлагаемых фирмами ИТ пока заметно опережают уровень информационной культуры или ффинансовых возможности потребителей этих услуг.
В сфере телефонизации России до сих пор действует сложная и не всегда логичная система формирования тарифов. Это обусловлено, конечно, и монополизмом операторов, но также и недостаточной разработкой законодательной основы этой сферы деятельности. В таких условиях сложно построить экономически обоснованную стратегию развития бизнеса и обеспечить пользователя современными услугами ИТ.
Определенную роль в формировании нижнего уровня средств связи в последние годы играет связь с использованием мобильных телефонных аппартов, прежде всего так называемых сотовых телефонов. Эти аппарты также становятся все более многофункциональными, обеспечивают интеграцию с системами передачи и обработки информации.
В этом профиле услуг сформировались явные лидеры. В их числе – шведский концерн Eriksson. Его эксперты считают, что в ближайшие 5 лет число абонентов мобильных телефонов увеличивается по крайней мере в 4 раза и общая численость таких аппаратов в мире приблизится к 600 млн..
Мировое лидерство у концерна Eriksson активно и без оснований оспаривает финский концерн Nokia, который делает ставку на свою модель «9000»; она является интегрированным устройством и крме традиционных элементов и узлов телефонного аппарата включает мини-компьютер и факс. Претендентом на лидерство на мирововм рынке мобильных средств связи является американская компания Motorola, тоже имеющая эффективные новинки.
Сотовая телефонная связь широко распространена в скандинавских странах, где, по данным 1996 г., в Финлндии и Норвегии 29% населения имеют такие аппараты, в Швеции – 27%, Дании – 26%. Далее следуют Австралия (25%), США (17%), Англия, Канада и Италия (по 12%). На конец 1999 г. 45,5% жителей Тайваня имели сотовые телефоны, а в Гонконге этот показатель достиг даже 59,4%; на ретьем месте – Сингапур (44,6%), далее – Япония (42,9%).
Первичные сети объединяются в магистральные каналы, от степени развиьтя которых в первую очередь зависят возможности межрегиональной, национальной и глобальной информационной технологии. За последние 3-4 года Рссия интегрировалась вмирвое телекоммуникацинное пространство. Завершено строительство международных телефонных линий Россия-Дания, Россия-Япония-Южная Корея, Италия-Турция-Украина-Россия и цифровой радиорелейной линии Москва-Хабаровск. Это позволило Госкомсвязи России уже в 1996 г. Сообщить о замыкании через нашу страну мирового коммуникационного кольца.
Многие интернациональные и траннациональные компании создавали для себя глбальные информационные сети, поскольку этого требовала их основная деятельность (межбанковские расчеты, грузовые и пассажирские перевозки, системы телевидения и связи, многие промышленные производства и т.д.). это означает, что ИС, создаваемые такими компаниями, с необходимостью становятся глобальными. Более того, со столь же неотвратимой необходимостью ИС разных компаний кооперируются между собой. Так возникли ИС коллективного пользования.
