3. Раздел III Аналитическая часть

3.1 Сравнительный анализ теоретической и практической части.

Благодаря курсовой работе, я получил возможность ознакомиться с деятельностью PR-специалиста на практике. И вот мои мысли на этот счёт.

Я побывал на мероприятии «TELE2 Dance Fight» и пресс-конференции, которая ему предшествовала. В течение этого времени я имел возможность наблюдать за действиями PR-специалиста Елены Выродовой.

Первое на что хочу обратить внимание, что основные функции, которые выполняет PR-специалист в компании «TELE2» - это общение с прессой. Написание пресс-релизов, мониторинг печатных изданий и т.д. Это можно объяснить наличием всего одного сотрудника в штате петербургского подразделения «TELE2». Тем не менее, одной из важнейших функций PR я считаю создание и поддержание корпоративно культуры, поэтому в теории я эту функцию поставил на первое место. Не только в понимании компании, как глобальной организации, а и в отдельных её филиалах. Возможно, ради этого потребуется расширить штат сотрудников, но не думаю, что для такой серьёзной компании это будут огромные расходы. Из интервью с Еленой я понял, что корпоративная культура не входит в её фронт работ. В планах выпуск газеты, которая бы предназначалась только сотрудникам «TELE2 Санкт-Петербург», но на практике это пока не реализовано. Елена занимается такими корпоративными мероприятиями, как день рождение компании и Новый год. Так же в актив PR-подразделения «TELE2» можно занести тренинги, которые проводятся повсеместно, где присутствует офис организации. Тренинги «TELE2WAY» - посвящены миссии, ценностям, принцам компании «TELE2». Этот тренинг проводится для всех сотрудников компании. Группы сотрудников на тренинг формируются таким образом, чтобы участники представляли разные подразделения компании. В процессе тренинга «TELE2WAY», обсуждений, ролевых игр все лучше узнают своих коллег, знакомятся со спецификой работы бухгалтерии, финансовой, коммерческой служб, технического отдела.

Возможно так же создание корпоративного сайта для сотрудников «TELE2 Санкт-Петербург», мы живём в век информационных технологий, и порой куда удобней и быстрее бывает обратиться за информацией к ресурсам глобальной сети. Такое небольшое деление пошло бы на пользу компании и подчеркнула некую самобытность петербуржского филиала, что послужило бы дополнительным стимулом для работников. Как уже говорилось в теоретической части - чрезвычайно важно, что бы каждый член коллектива был включён в жизнь организации.

Другое моё замечание в адрес групп общественности, с которыми в основном работает компания. Основная PR-деятельность направлена на молодых людей. Но компания растёт и развивается, качество предоставляемых услуг заметно улучшилось, по сравнению с прошлым 2007 годом. Стоит обратить внимание и на другие группы общественности. Предоставлять пакеты услуг крупным компаниям, организовать систему информирования и оповещения для корпоративных клиентам. Для этого нужно немного изменить акцент и ставку в рекламе и создании представления об услугах, которые предоставляет «TELE2». Сейчас основной слоган: «Просто дешевле.» или «Не давай себя обирать». Стоит так же сделать акцент и на качестве связи, что бы заинтересовать серьёзных клиентов.

Но, тем не менее, с выходом в новые регионы «TELE2» запустила новые тарифы, рассчитанные на жителей всей России. Стоимость междугородних звонков в новом тарифе будет существенно ниже, чем у остальных операторов. Это поможет привлечь новых абонентов, которые много ездят по стране, учатся не в родном городе или тех, кто часто общается с людьми, живущими в других регионов.

Так же возникли замечания по поводу организации PR в компании. Для максимально эффективного применения такого инструмента как PR требуется не один сотрудник. Модели, которые были приведены в теоретической части, представляют собой сложную систему, с множеством ролей и функций. Только чёткое разграничение обязанностей позволяет добиться эффективной работы отдела. Центр «TELE2» в Санкт-Петербурге один из самых крупных после московского, однако структура организации отдела по связям с общественностью в нём довольно бедная.

Возникли замечания и по поводу организации мероприятия «TELE2 Dance fight».

1). Несогласованность действий с сотрудниками ЛенЭкспо. Охрана пропускала журналистов только по специальным бейджам. Проблема заключалась в том, что бейджи не были розданы заранее, а на входе в комплекс рядом с постом охраны не был поставлен человек, который бы отвечал за встречу журналистов и раздачу пропусков.

2). Из-за проблемы с журналистами аккредитация была сорвана, так и не удалось выяснить точное количество пришедших журналистов, коих оказалось много.

3.) Технические аспекты проведения конференции были на низком уровне. Во-первых, не было микрофона. Поэтому было плохо слышно, что отвечал Lil’ C и Алексей Левченко. Во-вторых, переводчик порой говорил совсем не то, что сказал Lil’ C, от чего складывалось впечатление некомпетентности или незнания языка.

Всё остальное было на уровне. Пресс-кит был достаточно информативным, и содержал в себе всю необходимую информацию, от программы мероприятия до сувенирной продукции. Для журналистов были подготовлены специальные места для просмотра шоу. Так же был проведён фуршет для работников и гостей мероприятия.

Судя по отзывам в прессе, которые носили в основном позитивный характер, данное мероприятие не будет еденичным. «TELE2» и дальше планирует удивлять своих абонентов подобными мероприятиями.