17. Функції промислового маркетингу.
Відповідно до принципової методології маркетингу як ринкової концепції управління і збуту існує універсальний підхід до класифікації маркетингових функцій, який полягає у виділенні чотирьох блоків комплексних функцій, кожен з яких має ряд підфункцій, структурно-логічна система має слідуючий вигляд.
Аналітична функція:
- вивчення ринку;
- вивчення споживачів;
- вивчення фірмової структури ринку:
- вивчення товарної структури ринку;
- аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища підприємства.
Інноваційно-виробнича функція:
- організація виробництва нових товарів (товарів ринкової новизни);
- планування виробничої програми;
- формування товарного асортименту;
- організація матеріально-технічного постачання;
- управління якістю та конкурентоспроможністю готової продукції.
Збутова функція:
- організація системи розподілу;
- проведення цілеспрямованої товарної політики;
- організація сервісу:
- проведення цілеспрямованої цінової політики.
Функція управління та контролю:
- організація стратегічного та оперативного планування на підприємстві;
- інформаційне забезпечення управління маркетингом;
- комунікативна підфункція маркетингу (організація системи комунікацій на підприємстві);
- організація контролю маркетингу (зворотні зв'язки, ситуаційний а наліз, ефективність ).
Промисловий маркетинг є особливою галуззю маркетингу, яка характеризується тим, що дослідження на промисловому ринку тісно пов'язані з дослідженнями на споживчих ринках, що, у свою чергу, забезпечує їхній взаємний вплив.
18. Процес прийняття рішення про купівлю на промисловому ринку.
Усвідомлення потреби виробництва. На цьому етапі для усвідомлення потреб вивчається необхідність оновлення товару відповідно до потреб ринку, обслуговування обладнання, необхідність нових матеріалів, можливість придбання товарів за вигіднішою ціною.
Загальний опис потреби. Необхідне визначення кількості і якості товарів, які закуповують, їхніх ціннісних характеристик.
Оцінка характеристики товару. Оцінку характеристик товару проводять на основі зіставлення необхідних витрат із величиною корисності, що досягається.
Пошук потенційних постачальників. Здійснюють пошук потенційних постачальників шляхом вивчення торгових довідників, запитів по телефону, отримання рекомендацій.
Запит пропозицій (вивчення пропозиції від кваліфікованих постачальників шляхом перегляду каталогів або бесід із представниками фірми). Закупівельна група, торгові агенти роблять оцінку потенційних можливостей, альтернативних товарів і постачальників, які готові задовольнити потреби споживачів.
Остаточний вибір постачальника, прийняття рішення. Остаточний вибір постачальників здійснюють на основі критерію: якість товару, повнота асортименту, ціна товару, оперативність постачання, додаткові послуги, можливість оплати в кредит, репутація постачальника й особисті відносини з ним.
Оформлення замовлення. Розробляючи процедуру подання замовлення, остаточно визначають технічні характеристики товарів, потреби в них, умови постачання, гарантії.
Оцінка ефективності роботи постачальника. З’ясовується фактичний результат закупівлі і в разі потреби вносяться відповідні корективи.