9. Конкурентоспособность и качество

Предпринимательская деятельность является эффективной, если продукция находит спрос на рынке. Может быть использована на рынке или для личного использования. Продукция, изготовленная для продажи на предприятии называется товарной. К услуге можно отнести транспорт, здравоохранение, науку, образование, культуру, коммунально-бытовое обслуживание итд. Под выполненными работами подразумеваются ремонтные и монтажные.

Производство включает следующие категории:

• Производство продукции

• Специализация товаропроизводителей

• кооперирование производством

• Обмен товарами между товаропроизводителями

• Конечное потребление (образуют рынок товаров)

Наращивание производства имеет смысл при конкурентоспособности продукции. Конкурентоспособность продукции – совокупность потребительских и стоимостных характеристик производимой продукции, позволяющей выдержать конкуренцию на определенном рынке и в определенном промежутке времени. Носит относительный характер.

Для того, чтобы успешно проводить товарную политику, необходимо правильно оценить уровень конкурентоспособности. Для покупателя наиболее интересной будет продукция, у которой отношение полного эффекта к затратам на ее приобретение максимально. Оценка конкурентоспособности включает этапы:

1. Анализ рынка и выбор образца продукции, наиболее конкурентоспособного образца

2. Определение выбора сравниваемых образцов и расчет интегральных показателей конкурентоспособности оцениваемой продукции.

Факторы конкурентоспособности – ценовые и неценовые.

Ценовые: цена приобретения и цена эксплуатации.

Качество продукции – 2 уровня

1 – техническое качество (формируется при исследовании, разработке, производстве)

2- коммуникативное (формируется на после продажном и предпродажном обслуживании)

Качетсво продукции – совокупность свойств продукции, обуславливающей его пригодность качества в соответствии с назначением. Свойство продукции – объективная особенность на стадии создания и потребления. Степень проявления каждого свойства оценивается посредствам характеристик (показатель качества) показатель качества – конечная характеристика продукции, применительная к условиям создания и потребления (прочность, мощность, надежность) числовые значения качества безразмерно и размерно. Показатели качества делятся на:

1. Показатели назначения – сущность продукции, свойства, определяют назначение продукции

2. Показатели надежности – в течение какого времени выполняются функции

3. Безопасность продукции – степени ее изоляции, время срабатывания

4. Показатели экономного использования сырья – какое техничеаское совершенство сырья

5. Технологичность - материалоемкость, трудоемкость, себестоимость

6. Транспортабельность – приспособленность к транспортировке

7. Показатели стандартизации, унификации – степень использования стандартных и уникальных частей, патентов

8. Эргономические – комфортность, комплекс физиологических свойств человека

9. Эстетичность

10. Экологические – уровень вредных воздействий на окружающую среду при использовании

11. Технический уровень продукции – характеристика технических свойств (безопасность, энергоемкость)

Управление качеством продукции – обеспечение максимально эффективного его использование.

Производственная программа предприятия – развернутый план производства и реализации продукции. Разрабатывается на месяц, декады итд. Производственная программа планируется в материальном, натуральном и денежном отношении. В натуральном измерении –штуки, тонны. Условно натуральные – сопоставимые объемы – автотонны, условные тонны. Трудовые измерители – норма\час. Обобщающие показатели – товарные, валовые (см семинар).