- •Раздел I специфика социальной работы в контексте конфликтологии. Лекция 1. Специфика конфликтологии в системе социальной работы
- •1.1. Специфика конфликтологии в социальной работе в советский период (1917-1990)
- •1.2. Специфика конфликтологии в социальной работе в период 1991 -2000 гг.
- •1.3. Специфика конфликтологии в социальной работе в период 2000-2007 гг.
- •Вопросы для самоконтроля
- •Лекция 2. Субъекты конфликтного взаимодействия в социальной работе
- •Вопросы для самоконтроля
- •Лекция 3. Конфликтогенная специфика особенностей характера социальных сирот
- •3.1. Конфликтогенные психологические особенности раннего развития детей
- •3.2. Конфликтогенные психологические особенности социальных сирот — дошкольников и младших школьников
- •3.3. Конфликтогенные психологические особенности подростков, оставшихся без попечения родителей
- •Вопросы для самоконтроля
- •Лекция 4. Конфликтогенная специфика особенностей характера «домашних» детей и подростков
- •4.1. Конфликтогенная специфика характера детей доподросткового возраста (6-10 лет)
- •4.2. Конфликтогенная специфика характер детей младшего подросткового возраста (11-13 лет)
- •4.3. Конфликтогенная специфика характера детей среднего подросткового возраста (13-15 лет)
- •4.4. Конфликтогенная специфика характера детей старшего подросткового возраста (16-17 лет)
- •4.5. Конфликтогенные особенности подростковых групповых реакций
- •Лекция 6. Конфликтогенная специфика особенностей характера взрослых в условиях социальной изоляции
- •6.1. Конфликтогенная социально-психологическая специфика мест лишения свободы
- •6.2. Характеристика конфликтогенной социальной стратификации в местах лишения свободы
- •6.3. Психогенные факторы конфликтного поведения осужденных
- •6.4. Психологические защиты и формы конфликтного поведения осужденных
- •Тема 7. Конфликтогенная специфика особенностей характера безработных
- •7.1. Психическое состояние безработного как стрессогенный фактор конфликтного взаимодействия
- •7.2. Мотивационная структура безработного как конфликтогенный фактор
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 8. Конфликтогенная специфика особенностей характера пожилых людей
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 9. Психологическая типология личности в контексте конфликтного взаимодействия в социальной работе
- •9.1. Психологические типы личности и их проявление в конфликтном взаимодействии в социальной работе
- •9.2. Психотипы деструктивно-разрушительного поведения в конфликтном взаимодействии
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 1. Становление конфликтологии как научно-прикладной отрасли знания
- •1.1. Научные предпосылки становления конфликтологии в трудах мыслителей античности
- •1.2. Особенности представлений о конфликте в эпоху средневековья
- •1.3. Развитие представлений о конфликте в эпоху Возрождения
- •1.4. Развитие конфликтологии в XVIII — первой половине XX в.
- •1.5. Психологическое направление в развитии конфликтологии
- •1.6. Формирование отечественной школы конфликтологии в конце XIX — начале XX в.
- •2.1. Развитие конфликтологии во второй половине XX — начале XXI в.
- •2.2. Особенности психоаналитического
- •2.3. Развитие отечественной школы
- •3.1. Понятие конфликта и его сущность
- •3.2. Предмет и объект конфликта
- •3.3. Понятие конфликтной ситуации
- •3.4. Конфликтные ситуации е пациентами различных психологических акцентуаций
- •3.5. Типичные конфликтные ситуации в социальной работе
- •4.1. Функции социального конфликта
- •4.2. Позитивные проявления функций конфликта
- •4.3. Негативные проявления функций конфликта
- •5.1. Типология конфликтов по общественно-политическим признакам
- •5.2. Типология конфликтов по социально-экономическим признакам
- •5.2.1. Конфликты потребностей
- •5.2.2. Конфликты интересов
- •5.3. Типология конфликтов по морально-психологическим признакам
- •5.3.1. Конфликт ценностей
- •5.3.2. Внутриличностный конфликт
- •5.3.3. Межличностный конфликт
- •5.3.4. Конфликт между личностью и группой
- •5.3.5. Межгрупповой конфликт
- •6.1. Объективные причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере
- •6.2. Субъективные причины возникновения конфликтных ситуаций в социальной сфере
- •7.1. Понятие мотивации конфликтного взаимодействия и ее виды
- •7.2. Влияние на мотивацию конфликтного
- •8.1. Понятие стресса и его виды
- •8.2. Влияние стресса на конфликтное взаимодействие в социальной работе
- •8.3. Управление стрессом в конфликтной ситуации в социальной работе
- •9.1. Структурная модель конфликта
- •9.2. Фазы и стадии развития конфликта (процессуальная модель)
- •10.1. Теоретический подход к определению стиля конфликтного поведения
- •10.2. Уклонение от конфликта
- •10.3. Односторонняя уступка (приспособление)
- •10.4. Сотрудничество
- •10.5. Борьба, соперничество, конкуренция
- •10.6. Компромисс
- •10.7. Консенсус
- •Раздел III
- •1.1. Управление конфликтами: определение основных понятий
- •1.2. Принципы управления конфликтами
- •1.3. Социально-педагогические методы предупреждения и профилактики конфликтов
- •2.1. Административные способы урегулирования и разрешения конфликтов
- •2.2. Структурные способы урегулирования и разрешения конфликтов
- •2.3. Нормативно-правовые способы урегулирования и разрешения конфликтов
- •2.4. Социально-психологические принципы урегулирования и разрешения конфликтов
- •3.1. Сущность и функции социального партнерства
- •3.2. Сущность и значение коллективных договоров
- •4.1. Использование руководителями различных стилей управления конфликтами
- •4.2. Роль личного примера руководителя в управлении конфликтами
- •4.3. Руководитель как субъект конфликта
- •4.4. Руководитель как посредник в конфликте
- •Раздел I
1.2. Специфика конфликтологии в социальной работе в период 1991 -2000 гг.
Период правления президента Б.Н. Ельцина связан с разрушением советского строя, распадом СССР и переходом страны к рыночной экономике в форме дикого государственного олигархического капитализма. Данный период характеризуется тотальной антинародной политикой, принесшей неисчислимые страдания и бедствия населению страны. В этот период (по последующим публичным заявлениям в средствах массовой информации достаточно высоких официальных лиц страны) «только государство трижды грабило население всей страны». Цены на товары массового спроса и услуги выросли в сотни, заработные платы — в десятки раз. Это убедительно показывают различия в заработных платах и структуре цен страны советского и современного периодов. Например, люди пожилого возраста помнят не только зарплаты в 90-100 руб. в месяц (сейчас — от 2000-3000 до 6000-7000 руб.), но и стакан чая с сахаром за 2 коп. (сейчас — 7 руб.), билет в метро за 5 и автобусе — 6 коп. (сейчас — 12 и 9 руб. соответственно), 16 коп. стоимость помывки в бане без ограничения времени (сейчас 80 руб. за 1 ч и только 1 день в неделю, для пенсионеров — 40 руб. за 1 ч и только 1 день в неделю), 1 л бензина — 6 коп. (сейчас — 22 руб.), железнодорожный купейный билет из Новосибирска в Москву в фирменном поезде («Сибиряк») — 25 руб. (сейчас — 5600 руб.), авиабилет из Новосибирска в Москву — 69 руб. (сейчас минимальная стоимость — 7500 руб.). Месяцами, а в отдельных случаях и годами, наемным работникам не выплачивали зарплату. В результате население государства полностью обнищало, начало вымирать и сократилось на 11 млн чел. На 1 млн чел. выросло число инвалидов. За чертой бедности и у самой этой черты, даже по скудной российской методологии подсчета, жили более 3/4 населения. Количество социальных сирот и беспризорных детей и подростков, по неофициальным данным, составило около 2 млн чел., бездомных — около 5 млн. Это был глобальный системный социальный конфликт между социальными группами с особыми потребностями (инвалиды, малообеспеченные и др.) и государством, обострившийся до крайности и граничащий с безопасностью страны. Этот конфликт носил характер открытого противостояния.
1.3. Специфика конфликтологии в социальной работе в период 2000-2007 гг.
В период правления президента В.В. Путина начинается становление социальной работы. Впервые появляется профессия «социальный работник», разрабатываются и проводятся в жизнь национальные программы «Здоровье», «Доступное жилье», «Дети России» и др., создаются государственные и муниципальные органы социальной защиты, начинается подготовка кадров для работы в этой сфере. Системный конфликт между социальными группами с особыми потребностями и государством впервые смещается в межличностную сферу — между пациентами и специалистами сферы социальной работы.
Вопросы для самоконтроля
1. Какова специфика конфликтологии в системе социальной работы в советский период в его завершающей стадии (1985-1990 гг.)?
2. Какова специфика конфликтологии в социальной работе в период 1991-2000 гг. ?
3. Какова специфика конфликтологии в социальной работе в период 2000-2007 гг. ?