- •Лекция 10: «Международная система распределения товаров»
- •1. Система распределения на международном рынке и основные тенденции ее развития
- •Дополнительная литература: Налоговые аспекты трансграничной многоканальной розничной торговли http://www.Pwc.Ru/ru/retail-consumer/publications/worlds-express-oct11.Jhtml
- •2. Структура и факторы выбора международными компаниями каналов распределения
- •3. Интернет как международный канал распределения продукции
- •4. Международные стратегии розничных сетей
- •Мировой рынок: розничная торговля, 2012 год
- •3 Направление - “Монополизация рынка”
- •1 Направление - “Захват нового рынка”
- •2 Направление - “Подчинение местного производства”
3. Интернет как международный канал распределения продукции
Роль Интернета как ресурса для развития канала распределения должна определяться стратегией международной организацией. Степень использования Интернета при этом может быть различной:
- управление каналом при помощи Интернета;
- Интернет как дополнительный канал;
- Интернет как компонент канала;
- Интернет как рынок экспортеров, заинтересованных в определенных проектах;
- Интернет как средство прямого продвижения товаров и услуг.
11.02.11 PayPal занимает 18% мирового рынка онлайн-платежей К 2013 году международная платежная система, принадлежащая корпорации eBay , может удвоить свои доходы, достигнув выручки в $6-7 млрд. Второе направление eBay, которое топ-менеджеры корпорации считают весьма перспективным - мобильная коммерция. Ожидается, что в 2011 году валовой доход от различных мобильных приложений eBay составит $4 млрд. В прошлом году представители PayPal сообщали о продажах на уровне $3,4 млрд. Доля платежной системы на мировой рынке онлайн-платежей уже составляет 18% (в 2008 году этот показатель оценивался в 14%), в число партнеров системы входят более 15 тыс. банков и сетей. По словам Скотта Томпсона, президента PayPal, подобными показателями не обладает ни один конкурент. Развитию PayPal помогают и e-commerce проекты eBay. В 2010 году 69% всех транзакций пользователей eBay осуществлялись через PauPay. К 2013 году доля таких платежей достигнет 75-80%, сообщает Bloomberg . По словам представителей PayPal, каждый процент роста обеспечивает порядка $20 млн. дополнительного годового дохода платежной системы.
|
Использование Интернета в этом случае помогает упростить структуру канала, сократить его длину, тем самым увеличивая его эффективность.
Экспорт — это не та сфера деятельности, которая мгновенно возникает после создания веб-сайта фирмы. Традиционные вопросы международной доставки грузов, международных расчетов, налогообложения, с которыми имеют дело «обычные» экспортеры, в равной мере касаются и новых «сетевых» коммерсантов. Сложность решения этих вопросов такова, что профессиональным экспортерам легче освоить новые возможности, созданные Интернетом, чем виртуальным фирмам — наладить успешную экспортную деятельность.
Использование Интернета — это вопрос долгосрочной стратегии фирмы, а не инструмент краткосрочного извлечения прибыли. Традиционные экспортеры рассматривают Сеть не как изолированное направление деятельности фирмы, а как важный элемент стратегии продвижения. Основной целью является привлечение новых и удержание существующих зарубежных клиентов с помощью новых технических средств обслуживания, предоставления оперативной и наглядной информации о товаре и способов оперативного оформления заказа через Интернет. Поэтому стратегия использования Сети и оценка полученных результатов является интегральной, с точки зрения вклада этого направления в решение общей задачи фирмы в долгосрочной перспективе.
Вопросы безопасности в Сети являются критически важными для использования Интернета в экспортной деятельности. К числу наиболее сложных, требующих согласованного решения большого количества вопросов и высокой степени доверия между партнерами, экспортная деятельность относилась всегда. В связи с относительно более высоким риском онлайновых коммерческих сделок вопросы доверия между партнерами подвергаются самому большому испытанию.
Австралийцев заставляют платить за примерки В некоторых оффлайновых магазинах Австралии, реализующих товары для лыжного спорта, действует новое правило: "никаких бесплатных примерок". Посетителям, желающим подобрать подходящие лыжные ботинки, предлагается заплатить "добровольно-принудительный" взнос в $50. После оплаты товара в магазине эти деньги возвращаются покупателю. Такая удивительная услуга - следствие растущей популярности дистанционной торговли. Как правило, онлайн-магазины предлагают более низкие цены, но не позволяют ознакомиться с товаром до оплаты. Как следствие, потребители отправляются в оффлайновые магазины, чтобы протестировать товар, но затем отдают деньги продавцам из Интернета. Оффлайновые ритейлеры, превращенные в своеобразные шоу-румы и примерочные, остаются ни с чем. В австралийских лыжных магазинах заверяют, что введение "платной примерки" - неизбежное зло, которое должно отпугнуть нечестных потребителей (тех, кто использует услуги оффлайновых продавцов, не желая совершать покупку). Эрик Генри, исполнительный директор Snowsports Industry of Australia, объясняет - высокая стоимость услуги ($50) обусловлена большими затратами времени, которое тратится на выбор подходящей пары лыжных ботинок. Продавец-консультант оффлайнового магазина может потратить до 2 часов на одного клиента. Взимая плату за примерку, владелец магазина оплачивает труд своих сотрудников даже в случае отсутствия продаж, сообщает ZippyCart.
|
Устранение посредника, или дезиитермедиация, — современная тенденция на электронном рынке. В то же время появились новые посредники, обеспечивающие координацию усилий компании-производителя, компании-перевозчика, банка, поддерживающего систему электронных платежей. Процесс введения нового посредника, отвечающего за представительство компании и ее продуктов в сети Интернет, получил название реинтермедиации. Использование Интернета как элемента канала распределения привело к появлению новых посредников. К ним относятся информационные посредники (infomediaries). Эти организации не принимают на себя права владения товаром, а выполняют функции агента ведущего переговоры с другими участниками канала. Строго говоря они не посредники, а вспомогательные элементы канала, поэтому процессы дезинтермедиации и реинтермедиации не являются взаимно исключающими тенденциями развития электронного рынка. Информационные посредники включают брокеров и агрегаторов. Брокеры могут выполнять функцию предоставления потребителям информации о наличии и цене товаров. При принятии потребителем решения о приобретении товара брокеры отсылают его на сайт производителя или торгового представителя для заключения сделки. Компании-агрегаторы концентрируют информацию о продукте, полученную от нескольких продавцов и связанную с определенной темой или событием. Потребитель получает возможность приобрести различные товары в одном месте.
|
Если производитель использует несколько каналов для распределения своих товаров, возникает возможность конфликта в канале. Некоторые компании, имеющие отработанные каналы распределения на физическом рынке, опасаясь такого конфликта каналов, реализуют через свои электронные торговые площадки другие виды товаров, не те, что через физические каналы распределения.