28. Роль потребностей, интересов, стимулов, мотивов и соц-х установок в форм-и труд-го пов

Труд пов-е Ч обусловливается взаимод-е внеш-х и внут-х побудительных сил. Внешн побудительные силы, являясь элементами труд ситуации, воздействуют на пов-е работника в процессе труда. Внутр побудительными силами явл-ся потр-ти Ч, его интересы, желания, стремления, ценностные ориентации, мотивы.

Вся деят-ть Ч обусловлена реально существующими потр-тями, кот-е явл-ся глубинным источником мотивации труд-го пов-я. Потр-ть – это нужда в чем-либо необходимом для поддержания жизнедеят-ть и разв-я личности или соц группы, внутренний побудитель активности. Разл-т несколько подходов к класс-ции потр-тей. Стр-ра общ-х потр-тей по Марксу:

- производственные.

- жизненные: совместные жизненные нужды людей (образование, медобслуживание) и личные потр-ти (физиол-е, дух-е, соц-е).

По Маслоу: он выделил 5 групп потр-тей: физиологические, без-ти, притязаний и причастности, признания и самоутверж-я, самовыраж-я. Обычно эти группы потр-тей изобр-ся в виде пирамиды, чтобы показать их иерархию.

К. Альфред выд-т 3 группы потр-тей: потр-ти сущ-я (в пище, воде), потр-ти связи, отражающие соц-ю природу Ч (стремление быть членом семьи, коллектива) и потр-ти ростам (стремление к развитию уверенности). Также выстраивает их иерархично, движение идет в обе стороны. Дв-е вверх называется процессом удовл-я потр-тей, а дв-е вниз – процессом фрустрации, т.е. поражения в стремлении удовл-ть потр-ть.

Относительно мотивации труд пов-я особ-ть потр-тей состоит в том, что они только тогда стан-ся внутренними побудителями и регулятором этого процесса, когда осознаются работниками. В этом случае потр-ти приобретают конкретную форму – форму интереса. Интересы – реальные причины действий, свершений, формирующиеся у индивидов и соц-х групп в связи с их различиями по положению и роли общ-ой жизни. Разл-т личные, коллективные и общ-ые интересы. Стр-ра интересов соответствует стр-ре потр-тей. Любая из потр-тей может породить многообразие интересов.

Стимулы – побудительная причина, заинтересованность в совершении чего-нибудь.

В зав-ти от потр-тей стимулы делятся на матер-ные и немат-ные. К матер-ым отн-ся ден-е (з.п, премии, доплаты, надбавки) и неден-е стимулы. Неденежные стимулы подразделяются на 2 группы: связанные с воспроизводством раб силы (путевки на лечение, отдых, оплата проезда, страхование) и связанные с функционированием работника в производственном процессе (создание комфортных усл-й труда).

К нематер-м отн-ся соц-ые (престижность труда, возм-ть проф роста), моральные (уважение со стороны друзей, вынесения благодарности), творческие (самореализация, самовыражения) и социально-психол-е (возможность общения, причастность к делам трудового коллектива).

В зав-ти от направ-ти стимулы подразд-ся на поощряющие ту или иную форму труд пов-я (все виды поощрения) и блокирующие ее (лишение премии, выговор, замечания).

В зав-и от интересов: - индивидуальные (совпадающие со стр-рой потр-тей),

- коллективные (размер доходов труд-го коллектива, уровень З.П),

- общественные.

Каждый стимул должен быть доступен для всех работников, быть демократичным и понятным.

Мотив – это то, что побуждает деят-ть Ч, ради чего она совершается. С помощью мотивов Ч объясняет и обосновывает свое пов-е. Они подвижны, так как зачастую складываются под воздействием эмоций Ч, его темперамента.

Сущ-т разнообразие мотивов: мотив стадности (потр-ть быть в коллективе), мотив самоутверж-я, мотив самостоятельности, мотив стабильности, мотив приобретения нового.

Сила мотива опред-ся степенью актуальности для Ч той или иной его потр-ти.