2. 2 Исследование стратегического продвижения продукции ооо «фаворит опт»
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
Компания «Фаворит» как участник канцелярского рынка существует с 1991 года. За это время она прошла сложный путь становления - от небольшой семейной компании до одного из лидеров канцелярского рынка. В 1993 году произошло открытие первого магазина «Фаворит», а в 1996 году основание оптового звена компании - ООО «Фаворит Опт». Предприятие начало сотрудничества с ведущими операторами канцелярского рынка России - компаниями, работающими с торговыми марками «Эрих Краузе», «Зебра», «Пилот», «Паркер», «Корее», «Сакс» и др.
С 1998 по 2006 годы происходит реализация стратегии по развитию сети магазинов под торговой маркой «Фаворит». Открытие 6 магазинов во всех районах города. Разработка и внедрение нового направления деятельности - продажи техники для офиса (уничтожителей документов, резаков, ламинаторов, брошюраторов и т.д.) и расходных материалов к ней, открытие нового направления по продаже бытовой химии и товаров хозяйственного назначения; таким образом, реализован проект по наиболее полному обслуживанию корпоративных клиентов в офисе. В 2009 году для получения дополнительных конкурентных преимуществ в магазине № 1 по ул. Петрова, 34 выполнена открытая выкладка товара, магазин переведен на работу в режиме самообслуживания значительное расширение клиентской базы в других городах и районах Краснодара.
Юридический адрес организации ул. Маяковского, д. 17. Данное место руководство выбрано не случайно. Улица Маяковского в городе Краснодаре является сосредоточием оптово-розничной торговли, что удобно для клиентов. Другим существенным плюсом является недорогая аренда офиса и склада. Немаловажным фактором выступает близкое расположение административных площадей и складских территорий. Еще одним достоинством является большая парковка для клиентов.
Из недостатков можно отметить труднодоступность предприятия на общественном транспорте.
Предприятие «Фаворит ОПТ» по организационно-правовой форме является обществом с ограниченной ответственностью. Общество действует на основании Устава и в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Общество является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный счет, может открывать текущие, валютные и другие счета в банках, имеет печать и фирменные бланки установленного образца со своим наименованием. Общество обладает всеми правами юридического лица, как имущественными, так и неимущественными, в соответствии с действующим законодательством.13
Основная цель создания Общества является:
обеспечение населения товарами и услугами;
получение прибыли от своей деятельности.
Для обеспечения координации и контроля над деятельностью подразделений и работников на данном предприятии, создана линейно-функциональная организационная структура, которая позволяет обеспечить каждый элемент системы четкой, определенной, конкретной задачей и обязанностями. Представленная линейно-функциональная структура позволяет обеспечить каждый элемент системы четкой, определенной, конкретной задачей и обязанностями (Рисунок 4).
В ООО «Фаворит ОПТ» лидером как формальным, так и неформальным является директор, который назначается собранием учредителей.
Также директор занимается кадровым планированием, повышением квалификации своего персонала, путем обучения и поездок работников на межрегиональные ярмарки. Это позволяет использовать собственные резервы рабочей силы при высокой степени успеха, чем это смогли бы обеспечить поиски новых кадров, и дает отдельному работнику оптимальный шанс для самореализации.
Рисунок 4 – Организационная структура ООО «Фаворит ОПТ»
Продвижением товаров на предприятии занимается лично директор. Он заключает договора на рекламные услуги, проводит рекламные акции, изучает спрос на товары. В связи с высокой загруженностью по торговой деятельности директор продвижением товаров занимается по остаточному принципу, т.е. когда будет время.14
Проанализируем состояние оптово-розничной торговли канцелярских товаров и бумаги для офиса и анализ конкуренции.
На сегодняшний день спрос на данный товар достаточно велик, так как предприятия регулярно сдают налоговую отчетность, ведут деловую переписку и делают внутренние работы с распечаткой на принтере. Негативным явлением для предприятия ООО «Фаворит ОПТ» является, что большинство потребителей не знают о фирме.
Конкуренция на розничном рынке канцелярских товаров офисной бумаги в магазинах, расположенных в центре г. Краснодара также высока. В основном это отделы торговых центрах и магазинчики, полностью специализирующиеся на аналогичном ассортименте.
Отделы в торговых центрах:
- ТЦ Аксион на ул. К.Маркса;
- ТЦ Сайгас на ул. Горького;
- ТЦ Леон на Центральной площади.
Магазины:
- Типография на ул. Карла Маркса;
- Канцлер на ул. Ленина.
Однако основными конкурентами являются крупные торговые фирмы, предлагающие весь спектр канцелярских товаров для работы и офиса. Это:
- ЗАО «Орбита»;
- ООО «Белая ворона»;
- ЗАО «Печать».
При сравнении конкурентных преимуществ предприятия ООО «Фаворит ОПТ» с такими фирмами, как «Пилот» в ТЦ Сайгас и ЗАО «Печать», стало ясно, что наше предприятие имеет преимущество только по ценовому фактору (Приложение Б). Это весомый фактор по конкурентоспособности за розничными предприятиями, так как они наиболее близко расположены к конечному потребителю за счет расположенности к пешеходным потокам и наличию внешней рекламы (вывески с режимом работы, стендеры). Также наблюдается высокий профессиональный уровень продавцов-консультантов. У оптового предприятия - ЗАО «Печать» широкий ассортимент бумаги, так как оно организовано ведет закупки с многих бумагопроизводящих фабрик.
Из этого следует вывод, что конкуренция на рынке канцелярских товаров и бумаги для офиса достаточно высока.
Для повышения конкурентноспобности нашему предприятию необходимо поднять профессиональный уровень коллектива, проведение рекламной политики и расширить ассортимент.
Составной частью анализа конкурентноспобности является анализ возможностей и опасностей фирмы в конкурентной среде. Для этого построим матрицу SWOT (Приложение В).
Анализируя, полученные данные можем сделать вывод, что у исследуемого предприятия ООО «Фаворит ОПТ» сильные стороны и угрозы равны. Таким образом, для снижения угроз необходимо разработать специальную программу снижения риска, например, для урегулирования поставок разработать механизм, основанный на принципах логистики. С целью снижения поломок оборудования разработать график профилактических работ.
Для расширения бизнеса и увеличению прибыльности рекомендуется разработать программу продвижения.
ООО «Фаворит ОПТ» имеет возможность поставлять большие объемы бумаги, благодаря большим объемам запасов на складе.
Покупателей, как правило, интересуют аспекты товародвижения представленные в (Приложение В). На нашем предприятии ООО «Фаворит ОПТ» данные требования по пятибалльной системе оценки до и после проведения маркетингового комплекса (Приложение Г).
В действительности мы удовлетворяем наших покупателей на 78% от желаемого. Необходимо менеджерам по сбыту работать индивидуально с каждым клиентом, выявляя его производственные особенности, месячное потребление. Особое внимание предлагается обратить на транспортировку товара, так как на сегодняшний момент нередко бывают случаи, когда бумага рвется при погрузке и разгрузке.
Таким образом, в данном параграфе была изложена информация об организационно-правовой форме данного предприятия, а также структура управления предприятием и основные виды деятельности. Теперь определим существующую систему продвижения предприятия ООО «Фаворит ОПТ».