1.Сущность маркетинга.

Маркетинг - это комплексная система организации производства и сбыта, ориентированная на возможно более полное удовлетворение быстро меняющихся и все более разнообразных потребностей конкретных групп покупателей посредством рынка и получение на этой основе устойчивой прибыли и конкурентных преимуществ.  Сущность маркетинга как управленческой деятельности заключается в том, что эта деятельность направлена на ориентацию производства, создание видов продукции, которая отображает требования рынка. Под ней понимают, прежде всего, изучение текущего и перспективного спроса на продукцию на определенном рынке и требований потребителей к таким характеристикам товара, как качество, новизна, технико-экономические и эстетичные показатели, цена. Исходя из комплексного учета рыночного спроса, составляется программа маркетинга товара; устанавливается верхняя граница цены и рентабельности его производства. Дальше на основе программы маркетинга разрабатывается инвестиционная политика предприятия, проводится расчет полных расходов производства и определяется конечный результат хозяйственной деятельности предприятия (валовый прибыль и чистая прибыль). 

Как методология рыночной деятельности маркетинг находит широкое применение в различных видах предпринимательства. Маркетинговая деятельность охватывает:

• области рынка: товарная, денежно-финансовая, трудовая;

• виды товаров: материальные блага и услуги (виды деятельности);

• типы потребителей: конечные потребители, предприятия-потребители;

• отрасли предпринимательства: промышленность, сельское хозяйство, торговля, строительство, транспорт, банки, страхование, бытовые услуги, спорт, культура, образование и др.;

• сферы рынка: внутренняя, внешняя.

Наряду с предпринимательством принципы и методы маркетинга широко используются и в некоммерческой деятельности (маркетинг идей, маркетинг мест, маркетинг лиц, маркетинг организация и т.д.). 

2.Сегментирование рынка.

Сегмента́ция — разделение рынка на группы покупателей, обладающих схожими характеристиками, с целью изучения их реакции на тот или иной товар или услугу.

Сегмент — группа покупателей, обладающая похожими потребностями, желаниями и возможностями.

Cегментация рынка – это деятельность по выявлению потенциальных

групп потребителей конкретного товара предприятия.

Уровни сегментирования:- Сегмент рынка. - Рыночная ниша  - Локальная группа покупателей. - Конечный потребитель. 

Основные принципы сегментирования, которые используются для потребительских рынков, - географические, демографические, психографические и поведенческие. 

Региональные критерии представляют собой основные отличительные

характеристики городов, областей, регионов.

Основные региональные критерии следующие.

• Расположение региона

• Численность и плотность

• Транспортная сеть

• Климат

• Структура коммерческой деятельности

• Доступность средств массовой информации

• Динамика развития региона

• Юридические ограничения

Демографические критерии представляют собой основные особенности

отдельных людей или их групп. Они часто используются в качестве базиса для

сегментации, поскольку от них во многом зависят требования к покупкам.

Персональные демографические характеристики могут быть следующими.

• Возрастные категории

• Пол

• Уровень образования

• Мобильность

• Дифференциация доходов

• Профессия потребителей

• Семейное положение и размер семьи

Жизненный стиль потребителей определяет, как люди живут и

расходуют время и деньги. Разрабатывая профили стилей жизни, фирмы могут

выходить на четкие рыночные сегменты.

• Социальные группы

• Степень использования товара

• Опыт использования

• Приверженность торговой марке

• Типы личности

• Отношение к фирме и ее предложениям.

• Мотивы совершения покупок

• Важность покупки

Как правило, сочетание факторов демографии и стиля жизни необходимо

фирме для определения и описания своих рыночных сегментов. Использование набора факторов позволяет делать анализ более содержательным и значимым.