Лекция 6. Основы информационной культуры студента

План:

7. Организационные формы учебного процесса и их обеспечение.

8. Теоретическое и практическое обучение.

9. Текущая помежуточная и итоговая Государственная аттестация.

Библиотека – информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающее фондом тиражированных документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам; библиотека может быть самостоятельным учреждением или структурным подразделением предприятия, учреждения, организации, учебного заведения.

Читатели библиотеки среднего специального учебного заведения (студенты, преподаватели, сотрудники) имеют право:

• бесплатно пользоваться основными видами библиотечно-информационных услуг, предоставляемых библиотекой;

• получать книги и другие источники информации на абонементе, в читальных залах, в учебных (методических) кабинетах и лабораториях, а также других пунктах выдачи литературы;

• получать из фонда библиотеки для временного пользования в читальном зале любые издания или их копии;

• получать полную информацию о составе фондов библиотеки через систему каталогов и картотек и другие формы библиотечного информирования;

• получать консультативную помощь в поиске и выборе источников информации;

• получать необходимое издание по межбиблиотечному абонементу.

Дополнительные услуги читатели могут получить за плату, согласно действующим перечням и прейскурантам. Перечень дополнительных платных услуг разрабатывается в каждой отдельной библиотеке и утверждается директором среднего специального учебного заведения.

Читатели обязаны бережно относиться к книгам, другим произведениям печати и иным материалам, полученным из фондов библиотеки; возвращать их в установленные сроки; не выносить их из помещения библиотеки, если они не записаны в читательском формуляре или других учетных документах; не делать в них пометок, подчеркиваний; не вырывать и не загибать страницы; не вынимать карточек из каталогов и картотек.

При получении книг, других произведений печати и иных материалов читатели должны тщательно просмотреть издания и, в случае обнаружения каких-либо дефектов, сообщить об этом дежурному библиотекарю; в противном случае ответственность за порчу книг несет читатель, пользовавшийся изданием последним.

Ежегодно читатели обязаны пройти перерегистрацию в конце учебного года. При перерегистрации читатель должен предъявить всю имеющуюся у него библиотечную литературу. Читатели, не прошедшие перерегистрацию, библиотекой не обслуживаются.

При выбытии из среднего специального учебного заведения читатели обязаны вернуть в библиотеку числящиеся за ними издания.

Читатели, нарушившие правила пользования или причинившие библиотеке ущерб, несут административную, гражданско-правовую (материальную) или уголовную ответственность в формах, предусмотренных действующим законодательством, уставом и правилами пользования библиотекой в учебном заведении.

Перечень нарушений, за которые читателям назначается штраф, определяется библиотекой и фиксируется в Правилах пользования библиотекой.

Читатели, ответственные за утрату или неумышленную порчу изданий, обязаны заменить их такими же изданиями или их копиями, или экземплярами, признанными библиотекой равноценными, а при невозможности замены возместить реальную рыночную стоимость изданий.

Сумму штрафа или стоимость утерянной литературы читатели вносят в кассу учебного заведения.

Порядок записи читателей в библиотеку

Для записи в библиотеку читатели обязаны предъявить удостоверение личности. На этом основании библиотекарь заполняет читательский формуляр.

На студентов нового набора дневных отделений читательские формуляры могут заполняться на основании приказов о зачислении в учебное заведение.

При записи в библиотеку читатели должны ознакомиться с правилами пользования и подтвердить обязательство об их выполнении своей подписью в читательском формуляре.

Порядок пользования читальным залом

Выдача книг в читальном зале производится по студенческому билету, а читателям-специалистам - по документу, удостоверяющему их личность, и оформляется под расписку в книжном формуляре.

Число книг, произведений печати и иных материалов, выдаваемых в читальных залах, как правило, не ограничивается. При наличии единовременного повышенного спроса число выдаваемых экземпляров может быть ограничено (по решению заведующего библиотекой).

Энциклопедии, справочные издания, редкие и ценные книги выдаются только в читальном зале.

Выносить литературу из читального зала запрещено. В случае нарушения этого правила, читатели могут быть лишены права пользования на срок, определенный библиотекой.

Каждая библиотека обладает библиотечным фондом, который представляет собой наличие литературы по различным отраслям знаний, художественных произведений. Библиотечные фонды комплектуются посредством отбора и планомерного приобретения произведений печати и других документов, соответствующих по содержанию задачам библиотек и потребностям читателей.

Для ориентировки читателей в библиотечном фонде составляется указатель произведений печати, имеющихся в библиотеке, - библиотечный каталог. Он служит посредником между книгой и читателем. Просматривая каталог, читатель узнает, есть ли в библиотеке нужная ему книга, какие книги есть в библиотеке по интересующим его вопросам, какие книги того или иного автора имеются в библиотеке. Читатель по каталогу выбирает нужные ему книги и только после этого обращается к библиотекарю. Таким образом, процесс выдачи книги заметно ускоряется.

Каталоги по форме могут быть самыми различными – в форме книги, альбома, плаката, блокнота и т.д. Наиболее часто в библиотеках встречается карточный каталог.

Библиотечные каталоги по способу группировки включенного в них материала делятся на три основных вида: алфавитный, систематический и предметный.

В алфавитном каталоге карточки располагаются по алфавиту фамилий авторов и заглавий книг, независимо от их содержания.

В отличие от алфавитного каталога в систематическом каталоге литература указывается по отраслям знаний. Таким образом раскрывается тематический состав фонда. В этом каталоге существенную помощь в подборе литературы оказывает справочный аппарат. Он включает в себя ссылочные, отсылочные, справочные карточки и алфавитно-предметный указатель. Ссылочные карточки указывают на то, где еще, в каком отделе находится литература по близкому или смежному вопросу. Обозначаются ссылки обычно словами «см. также». Отсылочные карточки указывают, в каком индексе находится литература по искомому вопросу. Справочные карточки разъясняют читателю, какого рода литература собрана в данной рубрике.

В предметном каталоге книги группируются по алфавиту предметных рубрик, определяющих содержание книг. Внутри рубрик соблюдается алфавит авторов и названий.

Кроме указанных каталогов существуют еще специальные каталоги, которые различаются по видам включенных в них произведений печати. Это каталоги специальной технической литературы, картографических изданий, графических изданий, рукописей, микрофильмов и др.

К справочной литературе относятся различные энциклопедии, словари, справочники, статистические сборники, хроники исторических событий, календари знаменательных дат, путеводители.

Термин «энциклопедия» происходит от греческого слова и означает систематизированный свод знаний. Энциклопедии, содержащие наиболее существенные сведения по всем отраслям знаний, называются универсальными, а включающие научно-справочные материалы по одной какой-либо отрасли знания – отраслевыми.

Структура энциклопедии может быть систематической, т.е. располагающей материалы по отраслям знаний и алфавитной, в которой материалы расположены по алфавиту названий предметов.

Как правило, каждая статья в энциклопедии начинается с определения того термина (понятия), который составляет название данной статьи.

Энциклопедические издания имеют строгую систему ссылок, которые облегчают читателю нахождение интересующей его статьи, помогают ему наиболее полно и с наименьшими затратами времени ознакомиться с изучаемым вопросом. Ссылки носят справочно-рекомендательный характер и даются в тех случаях, когда целесообразно для усвоения вопроса отослать читателя к другим статьям энциклопедии.

Энциклопедии имеют обширную библиографию, которая дается внутри текста статьи и под статьей. В последнем случае она идет под рубрикой «Литература». Здесь указаны наиболее содержательные издания, дающие читателю возможность углубить изучение вопроса. Перечень литературы включает первоисточники, сборники документов и материалов, мемуары, монографии, иногда статьи из журналов, всевозможные справочники и т. д.

Несмотря на то, что энциклопедии аккумулируют огромные знания по различным отраслям науки, дают возможность быстро находить ответы на интересующие вопросы, они не могут заменить систематической работы с первоисточниками, учебниками и учебными пособиями.

Словарем называется всякое собрание слов (а также книги, содержащие перечень слов), расположенных в определенном порядке, преимущественно алфавитном, с пояснениями или переводом на другой язык.

Языковые словари любого типа представляют собой обработанное собрание словарных материалов и являются важным научным пособием для исследования в области языка. В зависимости от назначения языковые словари делятся на несколько типов.

Центральное место принадлежит толковым словарям. Толковый словарь объясняет значение или происхождение слова.

Орфографический словарь дает одно признанное правильным написание слова и не допускает других орфографических вариантов. Такой словарь служит для того, чтобы справиться о правильном написании. Указание на значение слова дается только в тех случаях, когда при одинаковом произношении двух слов их написание различается, например: кампания (поход, война) и компания (общество). Указывается ударение слов и их форма. В случаях колебания приводятся оба возможных для литературного языка ударения без указания предпочтительности того или другого из них.

Справочниками называют книги, в которых собраны необходимые сведения по определенным вопросам. Справочники содержат материал в сжатом, концентрированном изложении. Материал бывает расположен в порядке, облегчающем быстрое нахождение необходимых сведений: в алфавитном, систематическом, хронологическом. Справочники снабжаются вспомогательными указателями – алфавитным, предметным, систематическим, именным, географическим. Широкое распространение получили справочники по отдельным наукам и специальным вопросам, в которых материал расположен преимущественно в систематическом порядке.

Среди множества книг и статей по тому или иному вопросу имеются произведения различной степени трудности и различной научной и практической ценности; могут встретиться работы устаревшие, утратившие свое значение, опровергнутые дальнейшем развитием науки и опытом производства. Здесь на помощь человеку приходит библиография. Этот термин пришел из Древней Греции, где обозначал «писание книг», а с первой половины ХVII стал пониматься как книгоописание, т.е. составление указателей литературы.

В зависимости от общественного назначения библиография делится на учетно-регистрационную, научно-вспомогательную, рекомендательную.

Учетно-регистрационная библиография имеет целью выявление, учет и регистрацию печатной продукции, вышедшей за определенный период, или учет всей литературы по отдельным отраслям знания, а также учет различных типов изданий (книг, газет, журналов и т.п.). В систему изданий учетно-регистрационной библиографии входят: «Книжная летопись», «Летопись журнальных статей», «Летопись рецензий» и т. д.

Назначение научно-вспомогательной библиографии – содействовать развитию науки и производства. Среди таких изданий можно назвать «Реферативный журнал», «Новости технической литературы».

Задача рекомендательной библиографии заключается в отборе лучших произведений научной и художественной литературы и рекомендации их широким кругам или отдельным группам читателей.

По хронологическому признаку библиография делится на текущую, ретроспективную и перспективную.

Текущая библиография отражает вновь выходящие произведения печати. Пособия текущей библиографии регулярно сообщают о новинках, причем либо информируют о них, либо подвергают их и анализу, и аргументированной оценке. Это могут быть еженедельники или ежемесячники, ежедневная информация или ежегодная.

Ретроспективная библиография отражает произведения печати прошлого, причем в точных хронологических границах. Это могут быть произведения печати, выходящие на протяжении длительного или сравнительно короткого промежутка времени, произведения печати давней или близкой исторической эпохи.

Перспективная библиография информирует о готовящихся к изданию и выходу в свет произведениях печати.

Библиографический поиск литературных источников

В процессе обучения студенты готовят доклады, пишут рефераты и курсовые работы, готовят дипломные проекты. Для успешного выполнения подобных заданий необходимо ознакомиться с информацией по заданной теме, опубликованной в различных печатных изданиях. Просмотру должны быть подвергнуты все виды источников, содержание которых связано с предстоящей работой. К ним относятся материалы, опубликованные в различных отечественных и зарубежных изданиях, непубликуемые документы (отчеты о научно-исследовательских и опытно-конструкторских работах, материалы производственных отечественных и зарубежных фирм), официальные материалы.

Для того, чтобы сориентироваться в большом количестве всевозможной литературы, изучение темы целесообразнее всего начать со знакомства с информационными изданиями, цель выпуска которых - оперативная информация как о самих публикациях, так и о наиболее существенных сторонах их содержания. Информационные издания в отличие от обычных библиографических изданий дают не только сведения о произведениях печати, но и отражают идеи и факты, заключенные в них. Кроме оперативности публикации, такие издания отличают новизна сообщаемой информации, полнота охвата источников и наличие справочного материала. В настоящее время выпуском информационных изданий занимаются институты, центры и службы научно-технической информации, которые охватывают все отрасли хозяйства.

Основная масса пособий указанных институтов и организаций подразделяется на три вида изданий: библиографические, реферативные, обзорные.

Библиографические издания, как уже говорилось выше, извещают о том, что издано по тому или иному вопросу. Библиографическое описание выполняет две функции. С одной стороны оно оповещает о появлении документа, а с другой – сообщает необходимые сведения для его нахождения.

Реферативные издания содержат публикации рефератов, включающих сокращенное изложение содержания первичных документов (или их частей) с основными сведениями и выводами. К реферативным изданиям относятся реферативные журналы, реферативные сборники, экспресс-информация, информационные листки.

Реферативные сборники представляют собой периодические, продолжающиеся или непериодические издания, которые содержат рефераты неопубликованных документов. Их выпускают центральные отраслевые институты научно-технической информации и технико-экономических исследований. Такие издания обычно носят узко тематический характер.

Экспресс-информация – это периодическое издание журнальной или листовой формы, которые содержат расширенные рефераты наиболее актуальных зарубежных и отечественных материалов. Они содержат все основные данные первоисточников, сопровождающиеся рисунками (графики, схемы, диаграммы, фотографии) и таблицами, а также теоретическими выкладками, вследствие чего необходимость обращения к оригиналу отпадает.

К обзорным изданиям относятся обзор по одной проблеме и сборник обзоров. Обзоры обобщают сведения, содержащиеся в первичных документах, являясь высшей ступенькой их переработки. Такие издания обычно сообщают о состоянии или развитии какой-либо отрасли науки или практической деятельности, отражая все новое, что сделано в ней за определенное время.

Наряду с информационными изданиями для информационного поиска следует использовать автоматизированные информационно-поисковые системы, базы и банки данных.

Уже было отмечено, что для анализа литературы, выпущенной в предыдущие годы, издается ретроспективная библиография. Она представлена широким кругом пособий. Среди них тематические указатели и обзоры, внутрикнижные и пристатейные списки литературы, каталоги отраслевых научно-технических издательств, персональная библиография выдающихся естествоиспытателей и инженеров, библиографические указатели по истории естествознания и техники.

Задание студентам для самостоятельной работы: посетить любую библиотеку с целью ознакомления с библиографическими изданиями; представить на следующее занятие библиографию, относящуюся к одной из изучаемых общеобразовательных дисциплин – «Химия», «Биология», «Литература», «История», «Физика», «Математика», или профессиональных дисциплин.

Изучение литературы и отбор фактического материала для написания докладов, рефератов, курсовых работ

Изучение литературы по выбранной теме нужно начинать с общих проблем, чтобы получить представление об основных вопросах, к которым примыкает избранная тема, а затем уже вести поиск нового материала.

Изучение специальной литературы – серьезная работа. В связи с этим статью или книгу надо читать с карандашом в руках, делая выписки. Если имеется собственный экземпляр журнала или книги, то можно делать пометки на полях. Это облегчает дальнейшую работу с литературой. Изучение публикаций желательно проводить по этапам:

• общее ознакомление с произведением в целом по его оглавлению;

• беглый просмотр всего содержания;

• чтение в порядке последовательности расположения материала;

• выборочное чтение какой-либо части произведения;

• выписка представляющих интерес материалов;

• критическая оценка записанного, его редактирование и «чистовая» запись как фрагмент текста будущей работы.

Можно рекомендовать и такой способ изучения. Страницу тетради надо поделить пополам вертикальной чертой. С левой стороны делать выписки из прочитанного, а с правой – свои замечания, пометки, выделяя подчеркиванием слов особо важные места текста.

При изучении литературы не нужно стремиться только к заимствованию материала. Параллельно надо обдумывать найденную информацию. Этот процесс должен совершаться в течение всей работы над темой, тогда собственные мысли, возникшие в ходе знакомства с чужими работами, послужат основой для получения новых знаний.

При изучении литературы по выбранной теме используется не вся информация, в ней заключенная, а только та, которая имеет непосредственное отношение к теме работы и является наиболее ценной и полезной.

Изучая литературные источники, нужно тщательно следить за оформлением выписок, чтобы в дальнейшем было легко ими пользоваться. Работая над каким-нибудь частным вопросом или разделом, надо постоянно видеть его связь с проблемой в целом, а рассматривая широкую проблему, уметь делить ее на части, каждую из которых продумать в деталях.

Возможно, что часть полученных данных окажется бесполезной, очень редко найденная информация используется полностью. Поэтому необходим тщательный отбор и оценка каждой части. Исследовательская и творческая работа включает значительную часть черновой работы, связанной с подбором основной и дополнительной информации, ее обобщением и представлением в форме, удобной для анализа и выводов. Главные факты – не лежат на поверхности, а скрыты, поэтому отбор фактов не механический, а творческий процесс, требующий целеустремленной работы. Не страшно, если материал собран в избытке, главное, чтобы в нем не было недостатка.

При отборе фактов нельзя отбрасывать информацию только потому, что ее трудно объяснить. Кроме того, надо обращать внимание на достоверность полученной информации. Поэтому необходимо следить за актуальностью данных в современных условиях и помнить, что материалы, точность которых не должна вызывать сомнений, публикуются в официальных изданиях, выпущенных от имени государственных или общественных организаций, учреждений и ведомств.

В числе источников большое место занимают научные статьи. С позиций достоверности целесообразно их разделить на те статьи, которые относятся к техническим наукам, и те, которые относятся к гуманитарным наукам.

Теоретическая статья в области технических и других точных наук обычно отличается точностью доказательств с применением современных математических методов, моделирования, с привлечением данных экспериментальных исследований. В такой статье результаты расчетов и экспериментов, их оценочные данные, методики, условия решения задачи, а также другая информация обычно носит достоверный характер.

Теоретическая статья в области гуманитарных наук значительно больше, чем статья научно-техническая, насыщена рассуждениями, сравнениями, словесными доказательствами. Достоверность ее содержания находится в зависимости от достоверности используемой исходной информации. Кроме того, здесь важное значение имеет позиция автора, его мировоззрение, в зависимости от которых статья наряду с объективными данными может содержать неверные трактовки, ошибочные положения, различного рода неточности. Поэтому следует разобраться в данном тексте, оценить его содержание, точно установить истинность суждений автора статьи и дать им соответствующую оценку.

Таким образом, следует отбирать только последние данные, выбирать самые авторитетные источники, точно указывать, откуда взяты материалы. При отборе фактов из литературных источников надо подходить к ним критически. Нельзя забывать, что жизнь постоянно идет вперед, развиваются науки, техника и культура. То, что считалось абсолютно точным вчера, сегодня может оказаться неточным, а иногда и неверным.

Особой формой фактического материала являются цитаты, которые органично вплетаются в текст выполняемой работы. Они используются для того, чтобы без искажений передать мысль автора первоисточника. Отталкиваясь от содержания цитат, можно создать систему убедительных доказательств, необходимых для объективной характеристики обозреваемого явления. Во всех случаях число используемых цитат должно быть оптимальным. При использовании цитат надо следить за тем, чтобы не было искажений их смысла. Причины искажений могут быть разные. В одних случаях из первоисточника могут быть взяты слова, которые не определяют основной сути взглядов автора. В других – цитаты ограничиваются словами, которые содержат только часть мысли. Иногда в цитате излагается точка зрения не на тот предмет, который рассматривается в выполняемой студентом работе.

Наряду с прямым цитированием часто прибегают к пересказу текста первоисточника. В этом случае также не исключена вероятность искажения смысла, поэтому текст пересказа надо тщательно сверять с первоисточником.

Иногда поиск и ознакомление с материалом удобно начинать с энциклопедий, в которых кратко излагается основное содержание изучаемого вопроса, даны ссылки на смежные разделы. Однако, энциклопедии дают слишком сжатую информацию, поэтому не заменяют более подробные источники. Характерно высказывание Л. Сартона: «Обращаться к энциклопедии за первичной справкой – умно, игнорировать энциклопедии – неразумно, слишком полагаться на них – глупо».

Автоматизированная обработка информации

Постоянно возрастающие объемы информации, требования к ускорению их обработки и бурное развитие средств вычислительной техники привели к повсеместному внедрению ее во все сферы жизни общества. Информация, хранящаяся в виде печатных изданий, занимает слишком много места. В библиотечных системах значительно затруднен поиск нужных сведений. Поэтому для хранения информации все чаще используются электронные носители.

Информация на электронном диске хранится в виде файлов. Файл – это область внешней памяти определенной длины, где записана однородная информация. В соответствии с типом информации различают файлы: программные, данных, текстовые и др.

Данные – самое ценное, что есть на компьютере, поэтому их по­теря представляет собой чрезвычайное происшествие. В связи с этим данные необходимо архивировать. Каждый пользователь сам создает себе папки для хранения данных. Такую папку можно назвать как угодно, например, \Мои данные, \Мои труды, \Самое важное. Прежде чем приступить к работе со средствами архивации данных, необходимо создать организационную схему резервного копирования. Создание такой схемы начинают с выбора числа копий. Обычно принимают решение о создании двух резервных копий. Одной копии недостаточно, потому что надежность внешних носителей не высока. Наличие двух копий удобно тем, что их можно хранить в разных местах. Это позволяет минимизировать потери и при похищении компьютера и при его уничтожении вместе с резервны­ми копиями в случае пожара. Создание более двух резервных копий не всегда удобно. Чем больше резервных копий, тем труднее их об­служивать, люди могут допускать ошибки.

Архивация данных может быть полной или частичной. Например, один раз в неделю делают полную копию сохраняемых данных, а потом ежедневно делают частичную архивацию, т.е. архивируют только данные, изменившиеся в течение дня. Через неделю цикл повторяют, но уже со вторым комплектом.

Носители информации могут быть различные. Накопители на же­стком диске (винчестеры) предназначены для постоянного хранения информации, используемой при работе с компьютером: программ операционной системы, часто используемых пакетов программ, редакторов документов, трансляторов с языков программирования и т.д. Жесткие диски являются самыми распространенными устройствами хранения информации, потому что они обладают высокой производительностью, определяемой малым временем доступа и высокой скоростью записи-считывания информации, надежностью ее хранения, большими объемами и малой стоимостью из расчета на 1 Мб информации. Диск представляет собой круг из жесткого мате­риала (алюминия или стекла), называемого «подложка» и дающего возможность магнитному носителю использоваться для хранения цифровых кодов.

Накопитель на гибких магнитных дисках конструктивно выполнен таким образом, что пользователь может менять установленные в нем магнитные диски. Такие сменные магнитные диски, именуемые гибкими магнитными дисками, или флоппи-дисками (дискетами), расположены в специальном конверте, защищающем их от повреждения.

На дискетах имеется специальный переключатель-защелка, разрешающий (если отверстие закрыто) или запрещающий запись на дискету (если отверстие открыто). В настоящее время технологии хранения и чтения-записи информации на обычную дискету дают невысокие скорости и малый объем. Поэтому дискеты используются лишь как средство транспортировки и архивного хранения небольших объемов информации.

Оптические диски появились сравнительно недавно и относятся к классу, основанному на применении лазеров.

Дисковые накопители могут сохранять информацию без непрерывной подачи электропитания, но при записи и считывании данных потребность в энергии у них очень высока. Хорошей альтернативой им является флэш-память, не разряжающаяся самопроизвольно. Носители на ее основе называются твердотельными, поскольку не имеют движущихся частей, что повышает надежность флэш-памяти: теоретически она должна нормально работать при максимально возможных космических перегрузках, причем, в таких условиях гарантируется ее функционирование до 100 лет.

Интернет

При соединении двух сетей (соединение двух и более компьютеров образует сеть) возникает межсетевое объединение, называемое Интернет (от английского internet). Данное определение дает понятие Интернета в узком смысле слова, но существует и другое, более широкое понятие интернета – Интернет это сеть сетей, т.е. единое информационное поле, состоящее из миллионов взаимосвязанных компьютеров по всему миру.

Работу Интернета можно сравнить с уже давно вошедшими в нашу повседневную жизнь радио и телевидением, только в этом случае информация циркулирует между серверами и может пересылаться в специальных пакетах.

Интернет обладает уникальной особенностью. Несмотря на то, что в его деятельности принимает участие огромное количество компьютеров, разбросанных по всему миру, им практически никто не управляет. В мире нет учреждения или лиц, ответственных за работу Интернета. Единственная организация, как-то влияющая на работу всемирной Сети – информационный центр Интернета (interNIC). Он занимается выдачей адресов серверам Сети. Это нужно для того, чтобы информация доставлялась от одного участника Интернета другому по своему уникальному адресу. Центр interNIC выдает адреса и следит, чтобы они не повторялись. Движением всей информации этой гигантской сети управляет только протокол ТСР/IР, устанавливаемый на каждом компьютере, участвующем в работе Интернета. По сути, это не один протокол, а два. Первый (ТСР) отвечает за то, как информация «режется» на пакеты, и как потом собирается в полный документ. Второй протокол (IР) отвечает за то, как эти пакеты передаются по Сети и как доставляются адресату.

Все компьютеры, включенные во всемирную сеть, работают без участия людей – автоматически. Промежуточные серверы пересылают пакеты по адресам. Адрес межсетевого протокола (IP-адрес) – уникальный адрес компьютера в сети Интернет в виде четырех чисел, разделенных точками. При этом последнее число определяет адрес компьютера в сети, а остальные числа – адрес локальной сети. Однако для удобства работы пользователей в сети Интернет используются доменные адреса – уникальные буквенные имена, состоящие из последовательности имен, разделенных точками, например, www.kremlin.ru. Последняя часть доменного имени – домен верхнего уровня бывает двух типов:

1) национальный домен – код страны в виде двух букв: ru – Россия, ua – Украина, ge – Германия и т. д.;

2) домены общего пользования, характеризующие тип информационного ресурса, например, com – коммерческий, edu – образовательный, net – сетевой и т. д.

От домена верхнего уровня располагаются имена, подчиненные домены, которые отражают различные области интересов и ответственности. Домен сегодня – главная структурная единица Интернета. Сайты, расположенные под уникальными доменными именами, имеют государственные структуры, организации, фирмы, учебные заведения, физические лица.

От клиентов к серверам идут запросы, разбитые на пакеты, а от серверов к клиентам – затребованные данные, и никто не может предсказать путь каждого пакета, да это и не имеет значения. Пользователю не важен путь движения – ему важен результат.

Службы Интернета

Чтобы начать работу во всемирной Сети, нужно подключить до­полнительные программы. Выбор этих программ зависит от того, с какой службой Интернета пользователь намерен работать. В Интер­нете действуют несколько различных служб, предоставляющие разные виды услуг.

Один из видов услуг – почта Интернета. Каждый, кто подключа­ется к Интернету, автоматически получает почтовый адрес. На сер­вере, к которому происходит подключение, создается электронный «почтовый ящик» (папка на жестком диске). Все сообщения, посту­пающие на данный адрес, накапливаются в этом «ящике» до момента физи­ческого соединения пользователя сервером. Как только оно произойдет, все со­держимое «ящика» переместится в папку \Входящие на жестком диске. Также происходит и отправка электронной почты. При соединении с почтовым сервером происходит автоматическая пересылка сообщений, скопившихся в папке \Исходящие на жестком диске пользователя. Начиная с операционной системы MS Windows 98, для работы с электронной почтой служит стандартная программа Outlook Express.

У электронной почты множество достоинств по сравнению с обычной почтой. Самое важное из них – оперативность. До любой точки мира сообщение доходит за несколько часов. Еще одно важное преимущество – дешевизна. Эту услугу практически можно назвать бесплатной, т.к. каждому клиенту Интернета адрес выдается автоматически. Кроме того, у электронной почты есть преимущества и перед телефонной связью. По электронной почте можно обратиться к любому человеку, даже совсем не знакомому, занимающему самые высокие государственные посты и получить от него ответ.

Еще один из видов услуг Интернета – телеконференция. Эта ус­луга применяется тогда, когда нужно обратиться не к одному кон­кретному человеку, а ко всем людям мира. Для этого надо указать не электронный адрес человека, а имя телеконференции. В этом случае сообщение поступает на сервер поставщика услуг Интернета, а потом передается на все серверы, которые с ним связаны, потом на серверы, связанные с ними, и так далее. Таким образом сообще­ния распространяются по всему миру. После этого распространение сообщения прекращается, поскольку сервер не передает своему соседу сообщения, которые у него уже есть.

Сообщения телеконференций хранятся на серверах от трех до семи дней. За это время любой пользователь может прочитать данное сообщение и при желании ответить на него таким же образом или по электронной почте. Начиная с операционной системы MS Windows 98, для этого предназначена та же программа, что и для электронной почты – Outlook Express.

World Wide Web (WWW) – самая известная и самая популярная служба Интернета. Эта служба предназначена для «очной», т.е. интерактивной работы. Она предоставляет возможность поиска и сбора информации. По своей сути это виртуальное путешествие по миру. В основе этой службы лежат два понятия: формат документов НТМL (специальный язык форматирования текстовых электронных документов) и гипертекстовые ссылки (выделенный фрагмент текста или иллюстрация, с которыми связан сетевой адрес другой сетевой пуб­ликации).

Информационное пространство WWW образовано огромным количеством Web-документов, выполненных в формате НТМL и размещенных на Web-узлах. Навигацию в WWW выполняют путем перехода между различными документами с помощью гипертекстовых ссылок, а поиск необходимых ссылок выполняют с помощью специальных поисковых серверов. Специальные програм­мы для просмотра и чтения Web-документов называются броузерами. Большинство броузеров являются графическими.

Большинство Web-мастеров (дизайнеров, разрабатывающих Web-страницы) создают Web-страницы так, чтобы их можно было смотреть и читать с любыми основными броузерами, но некоторые из них отдают предпочтение определенному броузеру. В этом случае они указывают на странице, каким броузером лучше пользоваться при ее просмотре. Наиболее популярными в мире броузерами являются: Неtscape Наvigator, Microsoft Internet Explorer, Оpera. Броузер MS Internet Explorer удобнее для России тем, что имеет русскую версию и прилагается к операционной системе Windows.

Пользуясь гипертекстовыми ссылками, можно бесконечно долго путешествовать в информационном пространстве. Чтобы быстро найти нужную информацию, созданы специальные поисковые серверы. Поисковых серверов не очень много, и их адреса хорошо известны всем, кто работает в Интернете. В ответ на запрос, где найти нужную информацию, поисковый сервер возвращает список гиперссылок, ведущих к Web-страницам, на которых нужная информация имеется или упоминается. Обширность списка может быть любой в зависимости от содержания запроса. По принципу действия поисковые серверы делятся на два типа: поисковые каталоги и поисковые индексы.

Поисковые каталоги служат для тематического поиска. Информация на этих серверах структурирована по темам и подтемам. Из отечественных поисковых каталогов наиболее известен сервер Ау! (www.au.ru).

Поисковые индексы работают как алфавитные указатели. Пользователь задает слово или группу слов, характеризующих его об­ласть поиска, например: бухгалтерский учет + внеоборотные средства + основные средства, – и получает список ссылок на Web-страницы, содержащие указанные термины. Из отечественных поисковых индексов наиболее известен сервер Апорт! (www.aport.ru).

Интересную возможность сбора информации представляют и специальные классификационные серверы. На них постоянно представлены тысячи ссылок на ресурсы Интернета, классифицированные не только по теме, но и по популярности. При каждом исполь­зовании ссылки срабатывает счетчик обращений, в результате чего новые посетители сервера видят, какие адреса используются чаще и могут выбрать для просмотра наиболее популярные ресурсы по ин­тересующей их теме. Из отечественных серверов подобного типа наиболее известен сервер Rambler (www.rambler.ru).

Отправка и прием сообщений электронной почты

Отправка сообщений по электронной почте требует соблюдения сетевого этикета. Отправка не затребованной корреспонденции яв­ляется нарушением правил сетевого этикета и называется электрон­ным спамом. В зависимости от грубости нарушения спаммер может быть наказан.

Использование программ массовой рассылки электронной почты для отправки рекламы (даже добросовестной) – грубое нарушение. Сервер поставщика услуг Интернета, через который в сеть поступило сообщение, нарушающее нормы общественной морали и правила сетевого этикета, очень просто установить, а через него установить и конкретного нарушителя.

К незнакомым людям можно обращаться с просьбами о консуль­тации, с вежливыми предложениями и пожеланиями, не претендуя на получение ответа. Если ответ не получен, повторять сообщение не следует.

В тексте сообщения никогда не надо использовать прописные буквы. ТЕКСТ, ВЫДЕЛЕННЫЙ ТАКИМ ОБРАЗОМ, рассматривается как крик. В лучшем случае его относят к неграмотности в вопросах сетевого этикета.

Отвечать на электронные письма знакомых людей следует так, как обычно отвечают по телефону. При обращении незнакомого че­ловека следует понять обосновано оно или нет. Если обращение обоснованно, то на него надо ответить в течение трех дней, если нет, на него не следует отвечать ни в коем случае. Любой ответ, даже самый жесткий, является для спаммера подтверждением действитель­ности почтового адреса и вызывает новый поток сообщений от него и от других спаммеров. По этой же причине не следует заполнять анкеты, поступающие по электронной почте.

Сообщения электронной почты могут иметь вложения. Так, например, к электронному письму может быть приложен файл с фотографией. Форматированные документы, выполненные в текстовом процессоре, например проекты договоров, также могут быть приложены к электронному письму. К этим вложениям надо подходить так, как подходят к посылке, полученной от неизвестного «доброжелателя», т.к. она может содержать взрывное устройство.

Если письмо с вложением получено от знакомого человека, то в тексте письма он обязательно должен был указать, что он приложил и зачем. Если письмо с вложением получено от незнакомого человека, файл вложения следует удалить, не читая и не просматривая, какой бы интерес он не вызывал. Программные файлы, рассылаемые таким образом, часто содержат вирусы, а файлы документов – макровирусы.

К отправке сообщений в телеконференции следует подходить как к отправке электронной почты, только еще строже, т.к. эти сообщения получает большая масса людей. С электронным спамом в системе телеконференций идет активная борьба. Нарушители норм работы в Сети тестируются специальными серверами. Существуют специальные системы, собирающие и архивирующие абсолютно все сообщения, проходящие в системе телеконференции. Любое сообщение от любого человека может быть мгновенно востребовано, даже если оно было сделано много лет назад. По любому человеку, когда-либо что-то отправлявшему в группы новостей, можно получить так называемый профиль автора, из которого видна его история.