12. Схемы организации информации.

Системы организации состоят из схем, организации (organization schemes) и структур организации (organization structures).

Схема организации определяет общие характеристики элементов содержимого и оказывает влияние на группировку этих элементов.

Структура организации определяет типы связей между элементами содержимого и группами.

Алфавитная организация.

Алфавитная схема организации лежит в основе энциклопедий и словарей. Почти в каждой книге, есть алфавитный указатель. Информация представляется упорядоченной в алфавитном порядке по фамилии, товару или услуге, по отделу и по формату.

Хронологическая организация.

Некоторые типы информации допускают хронологическую организацию. Например, архив пресс-релизов может быть организован по дате документов. Часто требуется взаимодополняющее сочетание схем организации. Книги по истории, архивы журналов, дневники и телевизионные программы обычно организуются в хронологическом порядке.

Организация по географическим признакам.

Часто важной характеристикой информации является географическое положение. Политические, социальные и экономические вопросы часто зависят от географического положения.

Неоднозначные схемы организации.

В неоднозначных схемах организации информация делится на категории, не поддающиеся точному определению. Причины этого лежат в неоднозначности языка и организации, не говоря уже о человеческой субъективности. Однако часто эти схемы организации оказываются важнее и полезнее точных схем.

Есть простая причина, по которой неоднозначная схема классификации оказывается для многих такой удобной: мы не всегда точно знаем, что мы ищем.

В одних случаях не известно точное название. В других потребность в информации бывает настолько смутной, что ее не удается точно сформулировать.

Объединяя элементы в группы по смыслу, неоднозначная организация поддерживает режим поиска информации, способный давать неожиданные полезные результаты.

Тематическая организация.

Организация информации по предмету или теме - один из наиболее полезных и трудных подходов. Учебные курсы и факультеты, газеты, главы в большей части небеллетристической литературы организуются по тематическим линиям. Хотя веб-сайтов, организованных исключительно по теме, не много, но большинство их должно в том или ином виде представлять тематический доступ к содержимому.

Организация по задачам.

Схемы, ориентированные на задачи, организуют содержимое и приложения в виде совокупности процессов, функций или задач. Эти схемы целесообразны в тех случаях, когда можно предполагать, что пользователям потребуется выполнять некоторое количество задач с высоким приоритетом.

Организация по аудитории.

В тех случаях, когда можно выделить хотя бы две четко различающиеся аудитории среди пользователей веб-сайта или интрасети, оправданной может оказаться схема организации, ориентированная на аудиторию. Такая схема наиболее эффективна, когда пользователи посещают сайт многократно и могут пометить интересующие их разделы закладками. Она полезна и в тех случаях, когда есть смысл в показе для каждой аудитории специфического содержимого. Схемы, ориентированные на аудитории, делят сайт на более мелкие специфичные для конкретных аудиторий мини-сайты, что позволяет разгрузить страницы, не загромождая их тем, что представляет интерес только для конкретной аудитории.