- •61.Современные маркетинговые стратегии и оценка эффективности их использования.
- •62 Содержание маркетинговой деятельности: этапы, функции
- •63. Социальные основы современного маркетинга
- •64. Cтратегическое планирование маркетинга
- •65. Товарная организация службы маркетинга, ее достоинства, недостатки и условия эффективного использования
- •66. Товарная политика. Маркетинговое понимание и классификация товаров
- •70. Управление политикой ценообразования современной организации
- •67. Товарно – функциональная организация службы маркетинга
- •68. Товарный знак, его сущность и значение в продвижении продукции
- •69. Управление маркетингом современной фирмы
- •71. Финансово-экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия в условиях маркетинга
- •72. Формирование комплекса стимулирования сбыта промышленной продукции
- •73. Формирование конкурентных преимуществ современной фирмы
- •74. Формирование ценовой политики и сети сбыта фирмы
- •75. Функциональная организация службы маркетинга, ее достоинства, недостатки и условия эффективного применения
- •3 Основных направления исследований
- •77. Ценовая политика современного предприятия и маркетинг
- •78. Ценовые стратегии и условия их использования в условиях рыночной экономики
- •79. Эволюция концепций маркетинга, причины и их характеристика
- •80. Экономическая и коммуникационная эффективность рекламных мероприятий
63. Социальные основы современного маркетинга
Социальные основы маркетинга связаны со следующими понятиями: нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка и рынок.
Нужды (первичные потребности). В основе маркетинга лежит идея человеческих нужд.
Нужда – чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо.
Нужды людей многообразны и сложны. Это и физиологические нужды – в пище, одежде, тепле и безопасности, и социальные нужды – в духовной близости, влиянии и привязанности, и личные нужды – в знаниях и самовыражении. Эти нужды не создаются чьими-то усилиями, а являются природными особенностями человека.
Если нужда не удовлетворена, человек чувствует себя несчастным и обездоленным. Чем больше значит для него та или иная нужда, тем глубже он переживает. Неудовлетворенный человек займется поисками объекта, способного удовлетворить нужду, или попытается заглушить ее.
Потребности. Второй исходной идеей маркетинга является идея человеческих потребностей.
Потребность – это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным укладом и личностью индивида.
Запросы. Потребности людей практически безграничны, но ресурсы для их удовлетворения ограниченны. Человек будет выбирать товары, которые доставят ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей.
Запрос – это потребность, подкрепленная покупательной способностью.
Товары. Человеческие нужды, потребности и запросы предполагают существование товаров для их удовлетворения.
Товар – все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку в целях привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
Обмен. Проблемы маркетинга возникают и решаются при удовлетворении нужд и запросов с помощью обмена. Обмен – это акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен.
Для совершения добровольного обмена необходимо соблюдение пяти условий.
Сторон должно быть как минимум две.
Каждая сторона должна располагать чем- то, что представляет ценность для другой стороны.
Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию и доставку своего товара.
Каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны.
Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или нежелательности иметь дело с другой стороной.
Эти пять условий создают всего лишь потенциальную возможность обмена. А состоится ли он, зависит от соглашения между сторонами о его условиях.
Сделка. Если обмен – основное понятие маркетинга как научной дисциплины, то основная единица измерения в сфере маркетинга – сделка. Сделка – это коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами. Она предполагает наличие по меньшей мере двух ценностно-значимых объектов и согласование условий, времени и места ее совершения.
Рынок. Понятие «сделка» связано с понятием «рынок». Рынок – это совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.
64. Cтратегическое планирование маркетинга
Планирование маркетинговое стратегическое – анализ возможных долгосрочных изменений внешней среды фирмы, которые повлияют или на расширений фирмы, или на переориентацию фирмы, или на модернизацию фирмы.