2. Структура конфликта

В структуре конфликта можно выделить следующие элементы:

- предмет конфликта – конкретная проблема, причина, движущая сила конфликта;

- цели и мотивы поведения участников конфликта;

- субъекты и участники конфликта;

- конфликтная ситуация (основа конфликта, фиксирующая возникновение противоречия в интересах и потребностях сторон; состояние напряженности);

- инцидент (повод, собственно конфликтное взаимодействие, осознание конфликтной ситуации);

- конфликтные действия (переговоры, бунт, уклонение, компромисс, конфронтация и т.д.);

- последствия (изменение позиций, эскалация конфликта и т.д.).

3. Классификация конфликтов

Существуют четыре основных типа конфликта:

- внутриличностный конфликт,

- межличностный конфликт,

- конфликт между личностью и группой,

- межгрупповой конфликт.

Самая общая дихотомия вычленяет две неравновеликие группы конфликтов:

• Интрасубъектные, или интрапсихические (конфликты с самим собой),

• Интерсубъектные (в которых конфликт всегда происходит между субъектами – как представителями групп или как отдельными индивидами).

Интрапсихическими конфликтами в большей степени занимается общая, возрастная, клиническая психология, психоанализ.

Интерсубъектными – социальная, возрастная, организационная, психология труда, экстремальная, спортивная психология и т.д.

✓ По временнóму критерию конфликты подразделяются на кратковременные и затяжные, однако авторы избегают, каких бы то ни было указаний на четкие временные параметры данного критерия.

✓ По характеру протекания конфликты могут быть острыми и вялотекущими.

✓ По форме проявления – явными и латентными (от лат. latens– скрытый, невидимый).

✓ Ввиду особой распространенности и значимости особо выделяют целый ряд конфликтов по признакам «субъекта и сферы»:

- производственные,

- школьные,

- этнические,

- религиозные,

- в вооруженных силах (например, связанные с неуставными отношениями).

✓ С учетом следствий (для личности, группы и/или ее членов) иногда выделяют деструктивный, конструктивный, стабилизирующий типы конфликтов.

Деструктивные конфликты расшатывают и разрушают установившиеся структуры и функции, индивидуальные и групповые нормы, девальвируют ценности, углубляют противоречия проблемной ситуации.

Конструктивные конфликты, в которых происходит перестройка, обновление структуры, овладение новыми функциями, установление новых связей, способствуют жизнедеятельности личности или функционированию организации.

Стабилизирующие конфликты также приводят к позитивным результатам, однако, не за счет инноваций, а путем устранения отклонений и закрепления уже существующего.

Последняя типология вызывает сомнения, возможно, корректнее говорить, что конфликт может выполнять конструктивную, стабилизирующую и деструктивную функции.

1. Внутриличностный конфликт

Внутриличностный конфликт относится к группе интрапсихических конфликтов (с самим собой) и представляет собой столкновения интересов, потребностей, влечений личности, возникающие при условии их примерной паритетности по интенсивности и значимости, но разной направленности.

Наиболее распространенная типология подразделяет внутриличностные конфликты на мотивационные и когнитивные.

Большое внимание исследованию мотивационных конфликтов уделял К. Левин, который видел в них борьбу одновременно актуализированных противоречивых потребностей и выделял три типа конфликтов данного рода:

- конфликт типа «приближение-приближение» – необходимость выбора между равнопривлекательными, но взаимоисключающими альтернативами;

- конфликт типа «избегание-избегание» – выбор между двумя равно непривлекательными возможностями;

- конфликт типа «приближение-избегание» – цель одновременно и привлекательна и непривлекательна (например, мучительный и длящийся годами выбор между невозможностью продолжения отношений и страхом одиночества).

Когнитивные конфликты связаны со столкновением несовместимых представлений, когниций. Когнитивный конфликт возникает не при любом противоречии между отдельными когнициями, а только тогда, когда когнитивный диссонанс (от англ. cognition – знание, dissonance – несоответствие, разногласие) затрагивает значимые для личности убеждения и требует реального выбора между двумя возможными вариантами действий. Именно в этих случаях диссонанс переживается как серьезная психологическая проблема, требующая ослабления или преодоления когнитивного конфликта.

Один из частных видов когнитивного конфликта – диссонанс между знанием о принятом решении и неуверенностью в его правильности.

Внутриличностный конфликт может возникнуть как результат расхождения между «идеальным Я» и «реальным Я», что является с одной стороны основой для самооценочных чувств и служит важным источником развития личности, а с другой, может стать источником негативных переживаний (комплекс неполноценности).