15. Использование мировых информационных ресурсов в менеджменте.

значение коммуникационного менеджмента в организациях на современном этапе быстро растёт. Основными причинами этого являются стремительное совершенствование средств связи и обработки информации. В последние 10-15 лет в нашем обществе появились и прочно укрепились мобильная телефонная связь и персональные компьютеры. Благодаря этому существенно расширились личные информационные возможности конкретных людей. Любой человек, с одной стороны, стал более доступным для других, а с другой стороны, ему стали доступны существенно бoльшие объёмы информации. Эти обстоятельства привели к возникновению объективных процессов концентрации и интегрирования информационных ресурсов в специальные системы.

Из различных информационных систем в результате конкурентной борьбы в настоящее время лидером стал Интернет. В силу своих возможностей «Интернет» как информационная система позволил объединить информационные ресурсы различных физических и юридических лиц, стран и континентов в единую мировую систему. После этого стало возможным говорить о мировых информационных ресурсах, к которым может подсоединиться любой человек, обладающий определёнными навыками.

Возможность использования мировых информационных ресурсов постепенно формирует новое социальное поведение людей что каким-то образом трансформирует всё общество. Отдалённые последствия этих процессов сейчас предсказать никто не берётся. Определённо можно сказать только то, что возникает, так называемое, «информационное общество», в котором многие процессы будут идти по другому и, следовательно, будут другими системы и методы управления.

15. Основные понятия стратегического менеджмента.

миссия организации – это то, ради чего она существует, то есть определяет её цели.

философия организации – это то, как и какими путями, организация предполагает двигаться к своим целям.

стратегия организации– это то, какими методами и с помощью каких инструментов организация будет достигать своих целей.

Термин «стратегия» вообще не имеет чёткого определения. Как правило, в менеджменте под стратегией понимают долгосрочное (более 1-го года) качественно определённое направление развития организации, затрагивающее сферу, средства и формы её деятельности, а также системы взаимоотношений внутри организации и организации с окружающей средой. Поскольку в организации существует стратегия, то, соответственно, должен существовать и стратегический менеджмент, представляющий собой сферу управления, в которой обосновываются, принимаются и реализуются управленческие решения, рассчитанные на длительную перспективу и обеспечивающие реализацию организацией своей миссии и достижение своих долгосрочных целей по конкретному пути.

Для стратегического менеджмента характерно следующее: • реакция на изменения окружающей среды

• планирование действий и принятие управленческих решений в условиях нехватки информации и высокой неопределённости . • информация об окружающей среде (государственная и муниципальная политика, состояние рынков, действия конкурентов, научно-технический прогресс, настроения в обществе и т.п.) • координированное использование всего арсенала методов управления (прогнозирование и планирование, бюджетирование, оптимизация решений и т.п.); • непрерывность процесса управления во времени, то есть стратегический менеджмент охватывает не только фазы прогнозирования и планирования, но и фазы реализации, контроля, коррекции и т.п.; • оперативное управление организацией, то есть все стратегические решения сразу же после их принятия трансформируются в конкретные планы и программы текущей деятельности организации. Практика стратегического менеджмента показала наличие трёх принципиально отличных подходов к его реализации: • целеустремлённый • эволюционный • революционный