- •Вопросы к экзамену по дисциплине «Основы менеджмента»
- •Роль национально-исторических факторов в развитии менеджмента
- •Социально-экономические предпосылки возникновения и развития менеджмента.
- •Проблемы формирования российской модели менеджмента.
- •Научные школы и направления в теории менеджмента.
- •Научные подходы в менеджменте.
- •Процессный подход. А.Файоль
- •Менеджмент: сущность, основные категории, система менеджмента и ее элементы.
- •Функции управления: понятие и классификация.
- •4. Упадок. Период замедления роста и структурных изменений, дифференциация товаров (рынков), предвидение новых потребностей.
- •Предприятие как хозяйствующий субъект: понятие, классификация, особенности предприятий промышленного сектора.
- •Интеграция организаций (горизонтальная и вертикальная)
- •Эффект от использования горизонтальной, вертикальной интеграции.
- •Организационные структуры управления: определение и общая характеристика.
- •Бюрократические структуры управления.
- •Органические структуры управления.
- •2) Возможна информационная перегрузка руководителя 3) чем больше уровней, тем больше возможность искажения информации.4) структура негибкая
- •Коммуникации в менеджменте: понятие и значение.
- •Коммуникационный процесс и его базовые элементы.
- •Внешняя среда организации: понятие и структура, основные характеристики.
- •Связь стратегии и тактики менеджмента
- •Элементы и основные понятия функции планирования.
- •Цели организации: понятие, свойства, классификация.
- •Миссия организации: понятие, требования и правила разработки, основные элементы.
- •Классификация управленческих решений
- •Процесс разработки управленческого решения.
- •Базовые концепции принятия решений
- •Рациональная (классическая) модель процесса принятия решения
- •Альтернативные модели принятия решения
- •Этапы процесса контроля.
- •Менеджер: понятие, виды, индивидуальные и профессиональные качества.
- •Стили управления в менеджменте: понятие и классификация.
- •Одномерные стили управления.
- •Многомерные стили управления.
- •Управленческая гибкость: понятие и концепции.
- •Делегирование как способ повышения эффективности управленческого труда.
- •Принципы и правила делегирования.
- •Схемы делегирования.
- •Структура трудовой группы и взаимоотношения в ней
- •Командообразование и лидерство в трудовой группе.
- •Коммуникации в трудовой группе
- •Еще одним основанием для типологии коммуникации в организации может служить степень их формализации.
- •Помимо перечисленных видов в организации выделяют вербальную (письменную и устную) и невербальную (визуальную) коммуникацию.
- •Конфликты в организации: понятие и классификация. Методы регулирования конфликта.
- •Типы конфликтов в организации
- •Межличностные стили разрешения конфликтов
- •Принципы лидерства:
- •Лидерство в организации характеризуется доминированием одного из трех компонентов взаимодействия — делового, эмоционального и информационного.
- •Формальная и реальная власть.
Проблемы формирования российской модели менеджмента.
Чтобы предприятие развивалось эффективно, внесло свой вклад в развитие экономики России и принесло прибыль, им нужно эффективно управлять. Но система российского менеджмента, по сути своей, имеет немало проблем.
Нет нужды доказывать, что любое предприятие должно работать эффективно. Под эффективностью обычно понимается превышение результата над затратами. А чтобы достичь эффекта, соответственно, необходимо правильно спланировать, организовать и проконтролировать процесс достижения поставленной цели.
Эти функции призван выполнять менеджер организации. Менеджер – это не просто специалист, наделенный исполнительной властью, менеджер - понятие более широкое.
Конечно, невозможно вывести универсальную инструкцию по созданию эффективного менеджмента, но можно выделить базовые принципы, опорные точки, которые позволили бы построить систему подготовки менеджеров, могущую в потенциале дать того самого эффективного менеджера.
Построение такой системы наиболее важно для нашей страны. Долгие годы Россия шла по своему специфическому пути развития, который не требовал подготовки менеджеров как таковой.
Достаточно вспомнить нашу историю, и станет ясно, что в России отчетливо проявлялась тенденция к такому политическому и социально-экономическому строю, при котором самостоятельные, энергичные, инициативные управленцы на местах были не только не нужны, но, пожалуй, опасны для государства.
Возможно, излишняя централизация власти и привела к общественному кризису, вылившемуся в Октябрьскую революцию. Как бы то ни было, но именно во времена становления советского государства, в 20-е годы XX века, активно создавалась и развивалась наука менеджмента такими видными учеными и деятелями, как А. Чаянов, Н. Кондратьев.
К сожалению, бурное развитие менеджмента вскоре испытало коллапс, во многом связанный с репрессиями 1930-х годов. Сложившаяся управленческая структура была излишне политизирована, подчинена партийной номенклатуре.
После развала СССР наступила стагнация не только экономики России, но и ее культуры, системы образования, во многом научных исследований.
Какая же картина в сфере управления наблюдается в нашей стране в настоящее время? По мнению некоторых экспертов, существующие в России модели управления можно поделить на три класса.
Первая модель – это менеджмент здравого смысла. Он характерен для руководства малых и средних организаций, выросших из коммерческих структур. Функции менеджера в них сводятся к управлению простыми финансовыми операциями, краткосрочному планированию.
Такая модель крайне неэффективна, и фирмы, ее использующие, по мнению экспертов, обречены на вымирание через 5 – 8 лет.
Вторая модель – это менеджмент, привносимый в Россию иностранными фирмами. На западе, как и на востоке, сложились свои специфические школы управления. Наиболее известными являются американская школа, восходящая своими корнями к Г.Форду и Ф.Тейлору, европейская школа и патернализм Японии, обладающий мощным социальным содержанием.
Использование технологий этих школ в России также неэффективно, причиной этого является как фрагментарность вводимых инноваций, так и несовместимость многих принципов с российским менталитетом.
Третья модель досталась нам в наследство от советского периода. Модель, функционирующая в условиях планового хозяйствования просто-напросто нежизнеспособна в условиях рыночной экономики. Тем не менее ее отголоски все еще сильны в нашей действительности. Во многом это связано с инертностью российского общественного сознания.
Впрочем, если изучить тактику менеджмента российского бизнеса за последние 20 лет, то становится очевидным, что прогресс все же есть.
Если в конце 80-х – начале 90-х годов XX века господствовал менеджмент «хищников», когда выживали и развивали бизнес одиночки, инициативные, энергичные, опирающиеся на интуицию и жизненный опыт, чей девиз был «выжить», то в уже середине 90-х годов ситуация меняется.
Новый тип менеджмента, менеджмент «охотников», провозгласил лозунг «не отстать». Небольшие фирмы расширялись и процветали за счет индивидуального мастерства руководителей, сумевших овладеть специальными знаниями, тактической гибкостью, имеющих лидерские качества.
После бурных 90-х, когда экономическая и политическая ситуация стали стабилизироваться, на сцену выходит новый тип руководства – менеджмент «фермеров». Новая система продуманных решений и специальных управленческих методов (SWOT– анализ) позволила управлять уже более крупными компаниями. Новый менеджмент вывел формулировку целей деятельности предприятий – «быть первыми».
Как мы видим, управленческая школа России постепенно становится более систематизированной, более профессиональной, более гибкой.
