9. Особенности организация управленческого труда. Самоменеджмент руководителя

Труд менеджера (или управленческий труд) выделился из общего процесса производства в результате разделения, специализации и коопера­ции производства. Он направлен на организацию всех производственных процессов и обеспечение эффективного функционирования хозяйственной системы в целом и имеет свои особенности.

Во-первых, результаты труда менеджера в большинстве своем невоз­можно измерить прямо, он проявляется в показателях работы руководимо­го ими подразделения, т.е. косвенно, через труд других.

Во-вторых, в сфере управленческого труда мы имеем дело со специ­фическими предметами, орудиями, продуктами труда. Предметом труда в сфере управления выступает информация, орудиями труда - организаци­онная и вычислительная техника, продуктом является также информация в форме документов, решений, распоряжений.

В-третьих, труд менеджера имеет высокую значимость, проявляемую, прежде всего, в цене ошибки. Ошибка рабочего оценивается стоимостью бракованной детали, ошибка директора может привести к банкротству предприятия.

В менеджменте принято различать управленческие и исполнительские функции. Чем выше должность менеджера в иерархии, тем больше удель­ный вес управленческих работ, и наоборот, чем ниже должность, тем больше исполнительских работ возлагается на менеджера.

Существуют 2 типа руководителя:

а) линейные - это работники, в подчинении которых находится конкрет­ный участок или подразделение;

б) функциональные - в подчинении которых находятся другие работни­ки управления в рамках их конкретных функций (гл. бухгалтер, гл. инже­нер).

Рабочий день менеджера не нормирован и, как правило, в ведущих фирмах длится более девяти часов. Причинами же не эффективного управ­ленческого труда являются:

- откладывание принятия решения на завтра. Первый признак - кипа бумаг на столе менеджера. Это следствие слабости его характера и для преодоления страха перед необходимостью безотлагательного принятия решения он должен установить жесткие сроки решения вопросов;

- выполнение работы наполовину. Для повышения производительно­сти труда следует ограничиться окончательным решением нескольких проблем и до конца. При этом важно определить очередность их решения;

- стремление сделать все сразу. Универсальным средством является планирование рабочего дня и хода выполнения работ;

- стремление сделать все самому. Качество управления в большей сте­пени зависит от того, как менеджер загружает своих подчиненных, а не от способности лично решать проблему;

- убеждение руководителя, что он знает все лучше других, является проявлением либо ложного стыда и боязни уронить авторитет, либо слиш­ком высокого мнения о себе. В любом случае мнение эксперта в конкрет­ной области расширит кругозор менеджера, а иногда поможет быстрее ре­шить проблему;

- неумение разграничить функции приводит к тому, что менеджер возлагает на себя часть обязанностей других исполнителей. Самое эффек­тивное средство - разработка четких должностных инструкций и делегиро­вание полномочий;

- попытки свалить вину на других ведут к тому, что слишком много времени тратится на выяснение причин неудач.

Для повышения производительности самостоятельной работы:

1) составляйте на каждый день список дел, которые нужно непремен­но завершить, и список заданий, которые желательно выполнить;

2) упорядочьте задания по их важности;

3) находите ежедневно время для творческой работы, используя для этого время «без телефона» в утренние часы;

4) поручайте выполнение рутинной работы подчиненным (менее ква­лифицированным работникам);

5) проверяйте источники информации, чтобы избежать ошибок, за­прашивайте информацию у первоисточника;

6) проанализируйте, насколько вы нетерпеливы, нервозны. Эти каче­ства увеличивают потерю времени. Научитесь расслабляться, вырабаты­вайте у себя навык не торопиться;

7) усвойте одну из методик быстрого чтения. Это повысит ваши воз­можности в получении информации;

8) не стремитесь быть специалистом во всем, советуйтесь с профес­сионалами, сосредоточьте свои усилия на управленческих задачах.

В практике управления выработаны определенные стандарты, кото­рые необходимо соблюдать при выполнении таких работ, как подготовка резолюций, докладов, оформление и написание деловых писем.