Заключение

Мотивация - это понятие, которое используется при описании сил, воздействующих на индивида (внешних и внутренних), побуждая его действовать в определенном направлении. Она разъясняет сущность поведения, которое мы наблюдаем. Нелегко найти универсальную систему принципов мотивации работников. Не существует единого подхода, который мог бы в каждом конкретном случае применяться менеджерами.

Потребности - недостаток чего-либо, ощущаемый индивидом в определенный промежуток времени. Этот недостаток может быть физиологического свойства (потребность в еде), психологического (потребность в самовыражении) или социального (потребность в общении). Потребности дают начало определенному поведению человека.

Мотивационный процесс является целенаправленным. Цели, которые преследует работник, рассматриваются в качестве стимулов. Достижение цели означает удовлетворение потребностей (полностью или нет).

В общем случае под мотивацией понимается процесс воздействия на человека совокупности внутренних и внешних факторов, которые побуждают его к деятельности, определяют границы и формы этой деятельности, задают цели, на достижение которых должна быть направлена эта деятельность.

Основные задачи и функции мотивации персонала:

• Систематическое изучение мотивации работников различных подразделений предприятия.

• Оценка эффективности используемых на предприятии систем и методов стимулирования труда.

• Разработка предложений по совершенствованию системы стимулирования применительно к различным категориям работников предприятия.

• Определение и внедрение новых методов стимулирования труда.

• Обоснование новых систем оплаты труда применительно к разным категориям работников предприятия.

• Формирование статистической базы данных по уровню мотивированности персонала и оценкам системы стимулирования с последующим использованием информации для разработки стратегии по развитию мотивации и системы стимулирования персонала.

• Изучение опыта отечественных и зарубежных предприятий по оценке мотивации и применению различных методов стимулирования.

Система управления трудовой мотивацией персонала является неотъемлемым и важнейшим элементом всех современных зарубежных систем управления компаниями (организациями). Выбор той или иной системы управления мотивацией обусловлен выбором стратегии развития и главными целями организации

Система трудовой мотивации в организации должна учитывать ее двойственный характер – конкретно-индивидуальный с одной стороны и коллективно-групповой с другой. Главная задача такой системы – увязать индивидуальные мотивы и потенциал каждого отдельного работника с целями организации.

В ходе анализа состояния мотивации персонала в ЗАО «Орхидея»,

были выявлены следующие проблемы:

• отсутствует коллективный договор;

• слабо развита корпоративная культура;

• низкое использование способностей персонала, отсутствие проработанной системы продвижения по службе и развития карьеры, а также отсутствие социальной и психологической служб на предприятии;

• на предприятии отсутствует стратегическое планирование потребностей в персонале;

• не устраивает система оценки труда, несправедливость в оценке и оплате труда персонала – отсюда низкий уровень заработной платы;

• слабая связь между трудом и его оплатой;

• неудовлетворительные условия труда, содержания и организации у производственного персонала;

• низкая информированность персонала (производственный персонал не знает результатов работы предприятия);

• неудовлетворенность персонала участием в управлении предприятием;

• возможность продвижения по службе только у руководства предприятия;

• нет возможностей развития способностей и получения профессиональных навыков производственного персонала.

Для решения указанных проблем, были разработаны рекомендации:

• составить и заключить коллективный договор на предприятии с целью развития социального партнерства (см. Приложение 2);

• целью совершенствования системы оценки и оплаты труда персонала внедрить систему «РОСТ», разработанную В.Н. Белкиным, В.А. Белкиной (см. Приложение 3);

• ежемесячное определение трудового вклада персонала в реализацию миссии, целей и задач предприятия;

• в системе премирования предусмотреть материальное поощрение за нововведениями и рационализацией;

• обеспечение гласности в вопросах оценки труда и его вознаграждения в рамках конкретного коллектива предприятия;

• применять методы морального стимулирования: признание, одобрение, похвала, рост статуса и престижа, продвижение по службе, социальные льготы, организация на предприятии трудового соревнования;

• совершенствовать организацию труда на каждом рабочем месте;