- •1. Теория организации и ее место в системе научных знаний. Предмет, методология и методика теории организации
- •2. Место теории организации в системе научных знаний и учебных дисциплин
- •3.Теория систем как общеметодологический подход к изучению и анализу организации
- •4. Организованность как основополагающее свойство и условие существования материи
- •5. Организация как объект управления
- •6 Теория «живых» систем
- •7 Общество как саморегулирующаяся система
- •8. Организационных отношений сущность свойства особенности и классификация
- •9 Организация как социальный объект, как уровень упорядоченности системы и как действие.
- •10 Предприятие как социально-экономическая организация система
- •12. Эволюция взглядов на сущность и структуру организации
- •13. Параметры и классификация организаций
- •14. Модель организации как объекта управления
- •15. Жизненный цикл организации
- •17 Общие законы организации
- •18._Закон_развития
- •20._Закон_информированности-упорядоченности
- •21.Закон синергии и самосохранения
- •22. Специфические законы организации.
- •23. Классическая школа теории организации тейлора
- •24. Административная школа файоля
- •25. Бюрократическая школа вебера
- •26. Школа человеческих отношений мэйо.
- •27. Современные теории организации( реинжиниринг,, концепции внутренних рынков корпораций)
- •28. Критерии риска и эффективность организации.
- •29. Модели и методы организационного проектирования
- •30 Объекты и субъекты организационной деятельности
- •31. Сущность и классификация организационных коммуникаций.
- •32. Оценка эффективности организационных проектов.
- •33. Сущность системного подхода.
- •34. Многоаспектный подход к организации как системе.
- •35. Взаимосвязь категорий: связь, отношение, зависимость, закономерность, закон.
- •37. Целевой подход к формированию организации как системы
- •38. Структурный подход к организации
- •39. Основы структурного деления организации
- •40. Содержание и цели организационной деятельности
- •41. Анализ внешней и внутренней среды организации
- •42. Сущность процесса управления
- •43. Функция управления в организациях
- •44. Планирование как основа управления и организации,его сущность и содержание. Стратегическое,тактическое и оперативное планирование и управление.
- •45. Управление как процесс принятия решений в организациях.
- •46. Информационные технологии и их влияние на организацию и управление.
- •47. Теория систем и руководство. Принципы руководства.
- •48. Человеческий фактор в организации
- •49. Сущность и основные принципы организационного проектирования
- •50. Типология организационных проектов.
- •8. Совместные предприятия
- •51. Основные фазы разработки организационных проектов
- •52. Управление реализацией организационных проектов
- •60. Особенности хозяйственных организаций.
- •62. Сущность, свойства и особенности муниципальных и государственных организаций.
- •64. Сущность органических организаций.
48. Человеческий фактор в организации
Человеческий фактор играет решающую роль в деятельности организации. Люди в наименьшей степени поддаются управлению. Одной из основных проблем организационного поведения является проблема исполнения.
Формула исполнения следующая: исполнение = индивидуальные свойства х усилия X организационная поддержка.
Индивидуальные свойства определяют способность работника выполнить полученные задания. Усилия связаны с желанием исполнить задание. Организационная поддержка обеспечивает возможность исполнения.
Раскрыть проблемы управления индивидуального поведения в организации удалось Платонову. Он выделил:
1) биологически обусловленную подсистему личности;
2) индивидуальные формы отражения реальности (память, внимание, мышление);
3) подсистему опыта (знания, умения, навыки);
4) социально обусловленную подсистему (управленческая направленность для менеджера, отношения между людьми).
К биологически обусловленной подсистеме личности относятся возрастные особенности, различия по признакам пола, расы, свойства темперамента, физические особенности.
В управленческой деятельности необходим учет психологических особенностей возрастных этапов жизненного пути работника. Исследователи выделяют два периода у активно действующих людей в организации: 1) взрослость:
– ранняя (21–25);
– средняя (25–45) (пик интеллектуальных достижений);
– поздняя (45–55)(упадок физических и умственных сил);
– предпенсионный возраст(55–60)(пик наиболее общих социальных достижений);
2) старение:
– удаление от дел;
– старость;
– одряхление (65–75).
Руководитель должен учитывать каждый период особенности поведения личности в организациях. С возрастом накапливается опыт, формируются навыки, умение, стереотипы. Сохранность работоспособности человека с возрастом зависит от уровня сложности решаемых им задач в организации, а также от его способности к постоянному обучению.
Темперамент определяет динамику психической деятельности человека. К свойствам темперамента относятся: сензитивность – чувствительность к воздействию внешней среды; реактивность – характерная особенность непроизвольных реакций; активность – определяющая произвольные действия и их балансы.
Пластичность поведения (адаптивность) – это негибкость поведения, пониженная приспособляемость, трудности изменения поведения при изменении во внешней среде.
Нейротизм – это эмоциональная нестабильность. Высокий уровень нейротизма обуславливает низкую устойчивость к неопределенности (работники предпочитают ясные точные инструкции, четкие правила, структурированные задачи), потребность в поддержке со стороны других, нестабильность самооценки, связанной с работой, чувствительность к удачам и неудачам, чувствительность к угрозам. Физиологической основой темперамента являются основные свойства нервной системы: 1)сила – слабость;
2) уравновешенность – неуравновешенность;
3) подвижность – инертность.