1. Субъекты влияния социально-культурных технологий.

Личность как субъект и объект социально-культурных технологий: совокупность социально-значимых свойств человека, система отношений к миру и с миром, система деятельности и осуществляемых личностью социальных ролей, осознание окружающего мира и себя в нём, система потребностей личности, совокупность способностей и творческих возможностей, совокупность реакций на внешние условия.

Направленность социально-культурных технологий на включение личности в активное функционирование в конкретной социально-культурной среде, формирование социального статуса, возможность участия в разнообразных формах социально-культурной деятельности.

Семья как традиционный социальный институт; основные группы общественности, социальные общности и творческие объединения; субъекты социального партнёрства.

Социально-культурные институты выступают как субъекты социально-культурной деятельности. Классификация социокультурных институтов в зависимости от выполняемых ими социальных функций: социально-культурные институты, занятые производством духовных ценностей: идеология, право, наука, церковь, журналистика, образование, искусство, язык, литература, архитектура, самодеятельность, коллекционирование; социально-культурные институты, занятые коммуникацией, трансляцией духовных ценностей: пресса, телевидение, радио, издательства и книжная торговля, музей, выставки, архивы, библиотеки, реклама, пропаганда, проповедничество, электронная почта, лекции, конференции и др.

Механизм функционирования технологии культурно-досуговой деятельности изучен пока недостаточно. Нередко и само понятие технологии трактуется как единый нерасчлененный механизм. В какой-то мере это оправдано, ибо при самом общем рассмотрении его функционирование может показаться процессом единым и неде­лимым. Однако анализ обнаруживает здесь целую систему взаимо­связанных и взаимодействующих социально-психологических меха­низмом, каждый из которых, в свою очередь, образует особую подсистему. Иначе говоря, ни одно явление социальной психологии, превращаясь в механизм, не действует изолированно от других.

Вместе с тем, взаимодействуя, элементы технологического про­цесса интегрируют, приобретают способность взаимного проникно­вения, причем нарушается их субординация, доминирующие пре­вращаются в соподчиненные, и наоборот. Доминирующий элемент часто дает свое имя механизму. Но отождествлять их было бы не­правильно не только потому, что механизм — это не одно явление, а целая система (или подсистема) их. Более глубокое и очевидное от­личие состоит в том, что под явлением подразумеваются цель и ре­зультат какого-то воздействия, а механизм — это по сути и прежде всего сам процесс, само действие в его динамике и незавершенности, это совокупность промежуточных состояний, внутренняя пружина действия, указание на его характер.Функционирование технологии культурно-досуговой деятельности — что это, бесспорно, единый процесс. Но условно, для анализа, в нем можно выделить два узловых момента. Первый из них связан с тем, что любой поступок, как правило, продиктован какими-то мотивам, причем сознательно или нет, но мы соотносим его с определенными интересами. Эта зависимость не всегда очевидна. Любое явление обществен­ной жизни зиждется на каком-то интересе, и в технологии культурно- досуговой деятельности интерес выступает в его рационально- эмоциональном оформлении. В силу этого момент воздействия тех­нологии культурно-досуговой деятельности носит характер отожде­ствления, идентификации интересов личности и общества. Это глав­ный, определяющий социально-психологический механизм. К нем}' теснейшим образом примыкают механизмы предрасположенности к оценке и действию, солидаризации со своей социальной группой, процесс общения. Идентификация интересов субъекта и объекта происходит в про­цессе совместной деятельности и общения. Следует отметить, что основным критерием проблемы — объектов в технологии культурно-досуговой деятельности являются именно общие интересы, которые и обусловливают появление коллективных суждений. Они же опреде­ляют и общность позиции. Взаимосвязь технологии культурно- досуговой деятельности и интересов аудитории органична и очевид­на. Неосознанный интерес — это по сути "вещь в себе", это и есть осознание людьми их общего интереса, превращение его в мотив и стимул поведения. Активной силой являются осознанные интересы, а таковыми они становятся в значительной мере в технологическом процессе. Именно согласование разного рода интересов выступает своеобразным средством их соотнесения, взаимодействия и урегули­рования. Воспитательное воздействие технологии культурно-досу­говой деятельности в том и состоит, чтобы отождествлять, иденти­фицировать интересы личности и общества.

Интересы представляют собой активную, действенную силу субъ­екта и объекта, которая управляет не только чувствами, настроения­ми и другими эмоциональными побуждениями людей, но и такими образованиями, как социальные установки. Социальные установки выражают ценностные ориентации в технологии культурно-досу­говой деятельности к заранее определенному отношению — позиции к данной вещи (человеку, явлению, событию).

Объект ориентируется в окружающей социальной среде, воспри­нимает ее с помощью установки. Этот процесс приобретает характер своеобразной селекции, в результате которой одна информация ус­ваивается, другая отвергается. Более глубоко усваивается та, что соответствует установке и дает новые подтверждения ее правильно­сти, способствует укреплению уже существующих предпочтений. Новые знания проходят через призму уже сложившихся представле­ний и убеждений, причем иногда они лишь после довольно основа­тельной обработки занимают свое место в системе установок.

Человек-объект имеет психологическую потребность чувствовать поддержку, одобрение своим взглядам, действиям. Наличие такой поддержки (реальной или только предполагаемой) придает ему уве­ренность, особенно при решении спорных вопросов.

Для индивида, который не может быть компетентен во всех абсо­лютно вопросах, потому что не обладает достаточной информацией о них р силу естественной ограниченности своих познавательных воз­можностей, суждения по тем или иным проблемам представляются вполне авторитетными. Они заключают в себе коллективный жиз­ненный опыт и знания о предмете. Так, конформизм — это не всегда отрицательное явление. Во-первых, не следует отождествлять его с политическим конформизмом, с приспособленчеством, продиктован­ным исключительно соображениями лично выгоды, карьеризмом, малодушием и другими мотивами подобного свойства. Во-вторых, здесь речь идет о социально-психологическом явлении, и хотя на него падает тень политического конформизма, среди явлений соци­альной психологии нет заведомо положительных или отрицательных. Их существование объективно. В известной мере конфликтность даже необходима, ибо нельзя по всем вопросам иметь свое особое мнение. Оно, как правило, оказывается все же чужим, привнесенным в наше сознание извне.

В процессе общения в учреждении культуры, который выступает как один из механизмов технологии культурно-досуговой деятельно­сти, происходит организация взаимодействия людей, передача опы­та, выявляется потребность в знаниях, оценках и мнениях по непре­рывно расширяющемуся кругу вопросов. Личность — продукт социальных условий. Поэтому ее сознание во многом определяется этими условиями, микросредой, особенно психологией непосредст­венного окружения, и прежде всего своего трудового коллектива. В связи с этим личность вынуждена соизмерять или примерять их к желаниям и побуждениям других, постоянно анализировать, не ущемляются ли чьи-то интересы.

Таковы механизмы взаимодействия людей, объединенных общ­ностью интересов. Эта общность может сознаваться или нет, но иг­норировать ее и вытекающие из нее требования индивид не может без риска остаться в изоляции, быть наказанным морально и матери­ально. Эта угроза зачастую потому и действенна, что касается не только душевного комфорта.

Второй узловой момент воздействия технологии культурно-досуговой деятельности состоит в том, что она опирается на опреде­ленные нравственные нормы, традиции и обычаи, ориентирует на довольно типизированные, взятые из конкретного опыта образца, стандарты, стереотипы отношения и поведения. Это значит, что они одобрены прошлым опытом, действуя в настоящем, своими корнями уходят в прошлый опыт. Когда же возникает новая проблема, то разгораются дискуссии о путях ее решения. Здесь сначала отношения только-только вырабатываются. После того как они выяснены, опре­деляется отношение к факту, и с этих пор технология по данному вопросу приобретает воспитательное и регулирующее значение.

Следует заметить, что при всей одиозности терминов "стандарт" и "стереотип", особенно в их приложении к духовной сфере, нам никуда не уйти от того факта, что именно стандарт действия, при­вычка выступают обязательной формой социализации индивида, по крайней мере в начальный период его жизни. Стереотипы тоже имею реальную основу в самой природе стереотипизации мышления. И связано это со свойством человека в обобщению. Всю поступаю­щую к нему информацию он так или иначе оценивает, обобщает. Явления в жизни повторяются, новые сведения о них подтверждают предыдущие выводы, наслаиваются на них, расширяют представле­ния. В результате формируются стереотипные понятия, оценки, кате­гории. В них находит свое отражение общественный опыт, повто­ряющиеся, наиболее существенные свойства явлений. Непонятное или малозначимое как бы отсекается, а суть"сжимается" в одном слове, выражении или художественном образе. Полученное таким образом знание нельзя назвать глубоким, всесторонним. Фиксируя лишь некоторые, притом не всегда существенные черты явления, оно бывает преимущественно упрощенным, схематичным. Мало того, оно может быть как истинным, так и ложным. Тем не менее стерео­типы очень широко используются людьми независимо от уровня их интеллектуального развития.

Однако защищенный мнением общественный интерес требует от каждого одинакового или приблизительно одинакового (по крайней мере, одинаково добросовестного) отношения к своему обществен­ному долгу, к семейным и другим обязанностям. "Для меня, — говорил А.С. Макаренко, — не возникал вопрос: должен ли мой воспитанник выйти смелым человеком, или я должен воспитать труса. Тут я допустил "стандарт", что каждый должен быть смелым, мужественным, честным, трудолюбивым патриотом". В этом же смысле употребляет термин "стандарт" и автор данного пособия, считая, что технология кулыурно-досуговой деятельности включает алгоритмы, оперируя своеобразными стандартами. Это не значит, что в технологическом процессе объект лишается индивидуальных черт. Ведь бесконечное разнообразие человеческих характеров тоже строится из довольно стандартных, стереотипных черт — трудолюбия, добросовестности, скромности, честолюбия и т.д. Однако нечего опасаться унылой стандартизации характеров, ибо сочетание этих черт, их конкретные проявления у разных людей и в разных условиях не назовешь однообразными, идентичными.

В обществе происходит процесс стеретипизации отношения к тем или иным явлениям действительности и на этой основе —определен­ная стандартизация поведения. А поскольку одна из целей техноло­гии — формировать и поддерживать определенное отношение к тем или иным явлениям и фактам общественной жизни, регулировать поведение людей, то все свои социально-психологические механиз­мы непосредственного воздействия на личность, основанные на убе­ждении, внушении, подражании, сопереживании и т. д., обеспечива­ют известную стандартизацию, стереотипизацию взаимодействий индивида или группы с социальной средой. Значит, стереотипизация представляет собой второй ключевой социально-психологический механизм, определяющий характер воздействия технологии кулыур­но-досуговой на личность. Стереотипизация имеет свою систему, в которую входят: убеждение, внушение, ассоциация, основанная на подражании (или оппозиции) какому-то примеру, что проявляется, в частности, в моде; инерция, проявляющаяся обычно в привычках и традициях; "взрывное" действие, когда в духовной структуре челове- ка-объекта происходят коренные качественные изменения, требую­щие своего оформления острые моменты; параллельное воздействие, в результате которого осуждение или поощрение каких-то черт у одних членов коллектива служит как бы предостережением или по­будительным стимулом для других.

Оба процесса (идентификация интересов и стереотипизация от­ношения и поведения) настолько взаимосвязаны и взаимообусловле­ны, что в жизни, как правило, невозможно определить, где кончается один и начинается другой. Они происходят одновременно, а здесь выделены лишь для понимания их роли в технологии культурно- досуговой деятельности.

Человеку небезразличен его статус в коллективе, одобрение лю­дей, их хорошее отношение нужны ему, чтобы ощущать душевное равновесие, поддерживать на определенном уровне чувство собст­венного достоинства. Все это продиктовано беспокойством о том, как он будет выглядеть не столько в своих, сколько в чужих глазах. Уважение, статус, выступая важным морально-психологическим фактором, расширяя возможности для самовыражения и самоутвер­ждения, являются часто и основой для морального удовлетворения. В жизни нередко одно сопутствует другому. На этом, собственно, и основано единство моральных и материальных стимулов к труду.

Умение разбираться в диалектическом взаимодействии этих фак­торов, правильно учитывать защищаемые общественным мнение интересы людей играет важную роль для субъекта, являясь одной из обязательных предпосылок эффективности технологического процес­са в учреждении культуры. В этом смысле одна из важнейших особенностей функционирова­ния учреждения культуры в современных условиях —использование в своей работе средств массовой информации. К газете в основном обращаются, чтобы получить информацию на международные и внутренние темы; радио для большинства —поставщик событийной информации; телевидение наиболее популярно как источник инфор­мации, формирующий эстетические взгляды, художественные вкусы и запросы, ценностные ориентации в области культуры. Взятые же в совокупности, комплексно воздействуя на личность, они обеспечивают новый набор значений, маркирующих статус новых социальных групп. Система массовых коммуникаций и учреждений культуры в настоящее время предстает единой сферой, общей для большинства категорий населения. Именно они осуществляют основное влияние на изменение ценностных ориентации. Значит, для достижения, це­лостности и последовательности информационных потоков материа­лы, опубликованные в печати, переданные по радио и телевидению и используемые специалистами учреждений культуры местные факты должны дополнять друг друга и по форме, и по содержанию.

Это достигается прежде всего учетом специфики восприятия раз­личных материалов аудиторией. На слух воспринимаются лучше все короткие, оперативные сообщения: когда и где произошло событие; в газете ищут подробные комментарии, анализ, сообщения, указания на причину происходящего и взаимосвязь с другими событиями; телевидение должно с помощью синхронного воспроизведения собы­тия и зрительных образов донести нравственный, психологический аспект события, показать отношения людей к происходящему.

Подобное распределение "обязанностей", естественно, условно, но оно необходимо, чтобы понять наиболее сильные, специфические качества каждого из выразительных средств и рационально их ис­пользовать при организации совместных акций печати, радио, теле­видения и учреждений культуры. Выявление в постижении законо­мерностей взаимоотношений, складывающихся между печатью, радио и телевидением, имеет решающее значение для повышения степени из воздействия. В этом смысле представляет определенный интерес точка зрения В.С. Хелемендика. По его мнению, непремен­ным условием, магистральным путем совершенствования системы средств массовой информации и пропаганды является развитие в ее деятельности принципов координации. Координация — это опреде­ленная согласованность, подстройка компонентов целого друг к дру­гу, тот особый характер их взаимной зависимости, который обеспе­чивает динамическое равновесие системы. Рассматривая отношения координации, нельзя упускать из виду и столь же присущие целост­ным системам отношения субординации. Это подчиненность и со-подчиненность частей, указывающая на особое место и неодинаковое значение каждой из них в системе. Именно это обстоятельство дела­ет целенаправленным процесс взаимодействия, в котором компонен­ты последовательно "работают" друг на друга, наращивая потенциал по субординационной цепочке.

Очень важно определить главные и менее значимые компоненты системы, их подчиненность и соподчиненность. Без этого невозмож­но понять механизм действия отношений координации, целью кото­рой является формирование целенаправленного оптимального взаи­модействия.

Итак, координация средств массовой информации и учреждений культуры выступает как комплекс требований, детерминирующих и стимулирующих процесс развития и функционирования системы. В эти требования входят: четкое определение места компонентов в системе в соответствии со спецификой каждого; оперативное пере­распределение (уточнение) их "обязанностей" в функциональном и "предметном" аспектах в соответствии с изменяющимися внешними условиями; обеспечение целенаправленного, наиболее полного и рационального взаимодействия компонентов на основе соблюдения принципа упорядоченности и особого характера их взаимной зави­симости.

Последнее требование отражает главный момент координации, ее сущность. Оно логически предполагает наличие первых двух как необходимых предпосылок для своей реализации. Понятия коорди­нации и взаимодействия находятся в неразрывном единстве. Взаи­модействие компонентов — это способ существования системы, обеспечения ее целостности. Координация же отражает закономерно­сти ее функционирования и развития как целенаправленного процес­са взаимодействия субъекта и объекта.

Функционирование и развитие технологии культурно-досуговой деятельности определяется целенаправленной деятельностью спе­циалистов-профессионалов. Здесь понятие "координации" наполня­ется совершенно конкретным смыслом и содержанием: цель, прин­ципы деятельности средств массовой информации и системы технологии культурно-досуговой деятельности в целом (т.е. направ­ленность их функционирования) и их взаимоотношения друг с дру­гом (т.е. закономерности их взаимодействия). С этой точки зрения координация есть не что иное, как деятельность теоретическая и организационно-практическая, направленная на достижение наи­лучшего, оптимального режима взаимодействия печати, радио, теле­видения и учреждений культуры с целью наиболее успешного реше­ния ими задач стабилизации нашего общества. Именно с этих позиций средства массовой информации и учреждения культуры должны действовать как непрерывно функционирующее целое?

Поскольку отношения координации отражают закономерности процесса взаимодействия, правильнее было бы говорить не о спосо­бах, а о принципах согласования усилий печати, радио и телевиде­ния. Уже сложились некоторые формы, способы и методы этой дея­тельности, т.е. речь идет не о создании системы, а о теоретическом осмыслении, осознании, совершенствовании функционирующей системы на основе современных достижений науки и передовой практики. Тогда требование согласования и взаимодополняемости содержания в их деятельности приобретает широкий, принципиаль­ный смысл.

Согласование содержания означает прежде всего и главным обра­зом определение "удельного веса" каждого направления в общем потоке социальной информации такой характер "пронизывают" этого потока всеми направлениями, который обеспечивает комплекс­ное, гармоническое воздействие на рациональную и эмоциональную сферы сознания личности.

Успешная реализация направлений зависит также и от правиль­ного соотношения объемов теоретических и эмпирических материа­лов в совокупном информационном потоке. "Наложение" теоретиче­ской части на эмпирическую (воспроизведение отдельных сторон, явлений, фактов социальной действительности) должно быть таким, чтобы человек мог последовательно расширять и углублять знания о закономерностях общественного развития, взаимосвязях отдельных сторон и явлений. Итак, требование согласования и дополнения содержания (доба­вим: и его актуализация) как одно из важных условий успешного осуществления и развития отношений координации в деятельности системы средств массовой информации и учреждения культуры от­ражает закономерности взаимодействия направлений работы и слу­жит прежде всего оптимизации этого процесса в рамках указанной системы. Говорить о координации различных средств без учета роли направлений не имеет смысла, ибо без них, основных связующих элементов, система "рассыпается".

Сочетание коллективных и индивидуальных форм и методов дея­тельности учреждений культуры и средств массовой информации позволяет донести до каждого человека социально значимую уста­новку, способствовать тому, чтобы она "переварилась" личностью, стала органической частью ее сознания, эмоций, повлекла за собой не только изменение прежних, но и закрепление новых умений, на­выков, привычек и т.п.

Сейчас в средствах массовой информации интенсивно интерпре­тируется доминирующий образ рекламы как образ "человека про­бующего", "человека игры", "человека шанса", а уровень современной массовой культуры как соответствующий переходному состоянию обще­ства ориентируется на комиксы как часть популярной культуры.

Из сказанного можно сделать вывод, что группа механизмов, имеющих преимущественно социальный . и социально-психоло­гический характер, функционирует "под эгидой" идентификации интересов, определяющее влияние которой выравнивает отношения к тем или иным явлениям жизни.

Затем реализация механизмов воздействия, через превращение интересов, установок личности в поступок осуществляется через технологию культурно-досуговой деятельности, которая не только служит рычагом, поддерживающим нормы и правила, но # является одной из сил, определяющих общественные отношения, направляю­щих социальное поведение личности, групп. Технология преобразует бытие не сама (как некая материальная сила), а только через практи­ческие усилия людей, прежде всего специалистов-профессионалов, поскольку, поддерживая нравственные нормы, традиции и обычаи, они способствуют выработке активной жизненной позиции личности. Достигается это потому, что вследствие идентификации интересов лич­ности и общества происходит процесс выравнивания отношения к вопросам, представляющим общий интерес, и на этой основе выра­батывается система действий человека, отвечающая общественным интересам и мотивированная нормами морали. Сформировавшись и закрепившись в общественном мнении, эти духовные образования приобретают известную "нормативность".

Учреждения культуры имеет возможность побуждать людей при­держиваться общепринятых нравственных норм и правил поведения, утверждая их в качестве повседневной нормы.

Выработка активной жизненной позиции личности включает в себя систему социально-психологических механизмов, в которую, по нашему мнению, входят убеждение, внушение, пример, подражание, заражение и др. Цель воздействия этой группы механизмов по сути одна — превратить сообщаемую индивиду или группе лиц информа­цию в систему установок, мотивов и принципов личности. Ведущая роль здесь принадлежит убеждающему, но в процессе воздействия убеждаемый выступает не объектом, а субъектом. Он принимает самое непосредственное участие в обсуждение предмета, так как процесс убеждения обычно представляет собой явную или скрытую дискуссию двух или нескольких лиц, цель которой состоит в дости­жении единства понимания и переживания. Убеждающий выдвигает положения и доказывает их, а убеждаемый ставит вопросы, чтобы выяснить что-то, высказывает противоположные мнения или сомне­ния, подтверждает, соглашается и т.д. Следовательно, здесь сталки­ваются различные суждения людей, выдвигаются соответствующие доводы, намечается общее отношение к какому-то событию или яв­лению, определяется единая линия поведения, рождается общее мнение.

Степень эффективности убеждающего врздействия зависит от ря­да требований. Во-первых, от заинтересованности слушателей в получении той или иной информации, от потребности в осмыслении обсуждаемого вопроса. Активисты учреждений культуры в силу по­стоянного общения с людьми хорошо знают волнующие их вопросы, а это позволяет строить работу так, чтобы она имела для слушателей не только социальную ценность, но и личностное значение.

Сила убеждений неизмеримо возрастает, когда затрагивается не только разум, но и чувства. "Убеждение и знание только тогда и можно считать истинным, — писал Н.А. Добролюбов, — когда оно проникло внутрь человека, слилось с его чувством и волей, присутст­вует в нем постоянно, даже бессознательно, когда он вовсе о том и не думает". Для этого важно, чтобы в процессе убеждения каждый сумел глубоко понять, почувствовать истинность, реальность усвоен­ных понятий и их связь с жизнью.

Убеждение олицетворяет самый демократический метод воспита­ния. Здесь каждый имеет возможность не только получить готовые знания, но и активно участвовать в выработке коллективных мнений, норм поведения, представлений, ценностных ориентацией и устано­вок. Меньшая регламентация аудитории создает относительно ин­тимный характер общения, давая простор для открытых дискуссий, социально-психологических проявлений сопереживания и сочувст­вия, психологического соревнования и стремления к самоутвержде­нию в системе неофициальных отношений и т.д.

Все более популярными становятся такие формы бесед, которые позволяют их участникам в непринужденной' обстановке обменяться мнениями, поспорить, уяснить сложные вопросы, глубже пережить и почувствовать материал. Результаты опросов показывают, что более 70% посетителей учреждений культуры высказываются за свободные дискуссии, откровенный обмен мнениями во время бесед. Отказ от дискуссий, споров снижает эффективность убеждающего воздейст­вия, не способствует функционированию процесса технологии куль­турно-досуговой деятельности, а тормозит его.

Между тем возможности технологии в этом плане полностью не реализованы. Именно с отсутствием живого обмена мнениями чет­вертая часть опрошенных связывает свои претензии к деятельности учреждений культуры. Это лишает посетителей учреждений культу­ры возможности к собственным открытиям, а ведь только через них пролегает путь к превращению приобретенных знаний в стойкие убеждения, а затем к делам, поступкам, поведению. Если тот или иной вопрос в ходе беседы остался без ответа, в аудитории будет продолжаться его обсуждение, только выводы могут оказаться со­вершенно иными. Характерной чертой убеждения, как уже отмечалось, является то, что оно обращено к рациональной сфере сознания человека. Однако было бы неправильно сводить сущность убеждения лишь к логиче­ским приемам. Убеждение — это такое воздействие одного человека на другого или коллектив, которое затрагивает рациональное и эмо­циональное в их единстве. Для того чтобы убедить, недостаточно одних логических приемов, необходимо затронуть и чувства людей, т.е. создать такую эмоциональную обстановку, при которой они смо­гут все глубоко пережить, взволноваться. Убедить — значит доби­ваться единства понимания и переживания. Отсюда вытекает необ­ходимость сочетания убеждения с внушением. Эти методы в каждом акте общения в учреждении культуры действуют совместно, допол­няя и усиливая, друг друга. Убеждая друг друга, мы в то же время и внушаем друг другу, а когда внушаем, стремимся делать это убеди­тельно: "Когда мы касаемся эмоций и чувств, апеллируем к сердцу человека, а через него к уму и воле, то тем самым нажимаем и кноп­ку механизма внушения".

Внушение происходит без активного участия воли воспринимаю­щего лица, без участия его мышления. Если словесное убеждение действует обычно силой логики и непреложного доказательства, то внушение действует путем непосредственной передачи психических состояний от одного лица к другому, не нуждаясь ни в каких доказа­тельствах и аргументах.

Особенно большое значение имеет внушение в учреждении куль­туры. Аудитория здесь неоднородна, не всегда имеет хорошую теоре­тическую подготовку, больше подвержена групповому мнению, сти­хийно складывающимся межличностным отношениям, легче воспри­нимает яркую эмоциональную насыщенную информацию, в которой убедительные факты сочетаются с интересными описаниями, увлека­тельным изложением.

Эффективному использованию внушения в механизмах воздейст­вия способствует и то, что специалисты учреждений культуры хоро­шо знают интересы и настроение слушателей, обстановку на пред­приятии, в цехе и бригаде, чувствуют, какое слово и как нужно сегодня сказать. Это позволяет быстрее находить путь к сердцах» людей, обеспечивает результативность внушения, так как внушить людям можно только то, что соответствует направлению их потреб­ностей и интересов, их убеждений и воли.

Внушение возможно тогда, когда слушатель доверяет источнику информации. Доверие — одно из важнейших условий успешного воспитательного воздействия. Индивид в данном случае восприни­мает информацию, не обращаясь к анализу и синтезу, полагаясь полностью на компетентность источника, его достоверность и обще­признанность. Недостаток доверия, сомнение в правильности сооб­щений, в объективности информации тормозят процесс восприятия, снижают действенность воспитательного воздействия. Значительную роль играют также убедительность, обоснованность суждений и вы­водов, являющихся важнейшими элементами технологии культурно- досуговой деятельности.

Выявленные нами социально-психологические механизмы функ­ционирования технологии культурно-досуговой деятельности позво­ляют судить о системе их взаимосвязи через: а) воздействие потреб­ностей и интересов на ценностные ориентации и установки, которое опосредуется убеждениями, обычаями, традициями, нормами морали и права; б) формирование установок на основе убеждений, норм и традиций; в) воздействие на направленность потребностей и интере­сов нормативных компонентов психологии социальной общности (убеждения, привычки, обычаи, традиции, нормы).

И наконец, существует непосредственная связь между чувствами и целями общественной группы. Сильно выраженные положитель­ные эмоции и чувства (воодушевление, энтузиазм, радость и т.д.) усиливают, а отрицательные (пассивность, моральная усталость, неуверенность и т.п.) ослабляют волю к достижению целей.

Ко второй группе социально-психологических механизм относит­ся взаимодействие людей в процессе общения и социальной деятель­ности: подражание, внушение, убеждение, пример и т.д. Их можно характеризовать и как способы психической деятельности, которые могут усиливать или ослаблять чувства, настроения, установки, со­циальные ориентации. Подражание, внушение и пример проявляются во всех видах деятельности и, хотя не определяют общественную психологию, поведение социальных групп, имеют важное практиче­ское значение.

Распространение и оценка информации в контактных группах за­висят также от позиции авторитетного лица, пользующегося уваже­нием и влиянием. К мнению такого человека прислушиваются, его оценка факта, поступка, сообщения, слухов и т. д. во многих случаях оказывается определяющей мнение других.

Закономерностями функционирования информации являются ее распространение, переработка и оценка в первичных коллективах, контактных группах и группах общения, складывающихся в зависи­мости от интересов. Данный процесс можно представить как движе­ние информации от субъекта воздействия к аудитории учреждения культуры, затем эта информация обсуждается и оценивается, усваи­вается личностью. Поэтому знание господствующих в группах оце­нок, устойчивых представлений, характера и степени их воздействия на восприятие и усвоение информации имеет большое значение для эффективности технологии культурно-досуговой деятельности.

Механизм восприятия в технологии СКД

Закономерности восприятия в технологии культурно-досуговой деятельности раскрывают свои особенности через внимание, память, мышление и т.п. Однако следует учитывать, что восприятие действи­тельности опосредованно прошлым социальным опытом, чувствами, интересами. В технологии культурно-досуговой деятельности глав­ное — единство сознания и деятельности, их взаимосвязь и взаимо­обусловленность. Не случайно С.Л. Рубинштейн подчеркивал, что: "деятельность человека обуславливает формирование его сознания, его психических связей, процессов и свойств, а эти последние, осу­ществляя рефляцию человеческой деятельности, являются условием их адекватного выполнения".

В изучении закономерностей восприятия, памяти и мышления психологические исследования сосредоточиваются на изучении пре­образования внешних действий во внутренние, идеальные. В психо­логии различаются восприятие с преобладанием познавательной направленности и восприятие с преобладанием эмоционально- оценочного отношения к действительности. Соотношение познава­тельной и эмоционально-оценочной направленности восприятия может быть многовариантным. Так, преобладание эмоционально- оценочных моментов в технологии культурно-досуговой деятельно­сти вызывается прежде всего ситуациями, связанными с преодолени­ем заблуждений, ошибочных взглядов и оценок, с доказательством преимуществ одних духовных ценностей перед другими. Эмоцио­нально-оценочные моменты в деятельности специалистов учрежде­ний культуры могут проявляться в форме подачи материала, анализа фактов, выводах и теоретических обобщениях.

При восприятии культурно-досуговой программы с преобладани­ем познавательной направленности внимание аудитории сосредото­чивается на анализе рассматриваемой проблемы, раскрытии законо­мерностей социальных процессов, при этом, конечно, учитывается уровень подачи материала. В данной ситуации доминирующим ста­новится воздействие на разум, а воздействие на чувства должно со­провождаться сохранением или,усилением внимания, выработкой устойчивого, неослабевающего интереса. Информация, затрагиваю­щая коренные и ближайшие интересы аудитории, социальной груп­пы, вызывает различные переживания, психологические состояния и, по мнению П.М. Якобсона, "составляют для человека важнейший, непосредственно испытываемый показатель жизненного процесса... Отсюда великая потребность во впечатлениях, готовность к их воспри­ятию.. Человек реагирует эмоционально отнюдь не на все воздействия.

которым подвергается... Отсюда избирательность эмоциональных откликов на воспитательное воздействие и различный уровень ин­тенсивности этих откликов"¹. Психологическая "негативность" к восприятию аудиторией учреждений культуры, а следовательно, и усвоению определенной информации может иметь в своей основе многие факторы, не зависящие от деятельности специалистов учреж­дения культуры и аудитории. Восприятие информации осуществляет­ся через взаимодействие потребностей мотивов, мысли, чувств, на­строений, интересов, т.е. через всю структуру личности. Поэтому интерес к содержанию культурно-досуговой программы реализуется через направленность мысли и чувств, в стремлениях познать глубже суть, осмыслить происходящие события, дать им оценку, выработать к ним устойчивое отношение и мотивировать свое поведение.

Воздействие субъекта на объект, на его восприятие одновременно захватывает область чувств и разума, а степень воздействия на эмо­циональную или рациональную сферу сознания во многом определя­ется конкретной ситуацией, соотношением объективных и субъек­тивных факторов.

Уровни восприятия информации зависят прежде всего от пред­ставлений и реализуются в различных их фазах. Психологи указы­вают на несколько особенностей формирования представлений на основе словесного описания и восприятия информационного факта. Каждая фаза характеризуется особенностями взаимодействия пред­ставлений с восприятиями и мышлением. В представлениях перерабатываются данные восприятия; послед­нее связано с памятью, вызывается ассоциациями и означает некото­рое обобщение. Выделяются три фазы формирования представлений. Представления первой фазы характеризуются недостаточной расчле­ненностью и схематичностью отражения целостной ситуации и ее элементов. С точки зрения восприятия культурно-досуговой про­граммы их можно характеризовать как такое психическое состояние, когда имеющиеся знания или возможности восприятия не позволяют понимать содержание информации в полном объеме, а "схватывает­ся" лишь часть ее, без достаточного понимания сущности, взаимо­связей информации и т. п. Представления второй фазы могут быть адекватными и конкретными по отдельным признакам и неадекват­ными, схематическими для целостной ситуации и ее элементов по другим признакам. Представления третьей фазы отличаются осмыс­ленностью, адекватностью и конкретностью отражения целостной ситуации и ее элементов. На наш взгляд, права Х.М. Гафурова в том, что "взаимоотношение восприятия, представления и мышления име­ет место на каждой фазе, причем различное, и зависит от уровня осмысления характерных признаков сложного объекта и его кон­кретных элементов". В технологии культурно-досуговой деятельно­сти мышление как процесс обусловлен мыслительными способно­стями субъекта и объекта, изменение этого последнего в свою очередь необходимо обусловливает новый ход мышления.

Внутренние закономерности процесса мышления проявляются в мыслительных действиях объекта через анализ, синтез, обобщение, понимание, усвоение, запоминание и т.д. Внутренние закономерно­сти мышления объекта помогают преобразованию чувственных дан­ных. Использование человеком получаемых извне знаний принимает различные формы, выступая либо как анализ чувственных образов и их синтез, либо как мыслительный анализ и синтез словесных "об­разцов", понятий, образов.

Освоение мира в образах — это только одна из форм человече­ского познания, а книжная культура не исключает элемента (причем значительного) образности. Для выявления его нужны определенный интеллектуальный уровень, полет фантазии, способность чувствовать красоту литературного языка, т.е. довольно глубокое духовное разви­тие личности. А этот уровень, как известно, в первую очередь опре­деляется социально-экономическими и социально-политическими условиями, существующими в конкретном обществе.

В ходе смыслового и интеллектуального воздействия аудитория воспринимает идеи в виде образов и понятий, осуществляет их мыс­лительную переработку. Интересы к информации можно рассматри­вать в зависимости от обусловленности интересов личности или ау­дитории системой общественных отношений и видами деятельности: от объекта — интерес к знаниям, информации, от субъекта (носите­ля) — индивидуальный, групповые интересы и т.д.

Диалектика развитая интересов в технологии культурно-досуговой деятельности есть движение от любознательности к интересу, от неустойчивого интереса к устойчивому, превратившемуся в потреб­ность. Устойчивый интерес к знаниям усиливает направленность внимания и восприятие аудитории, стремление ее к самостоятельной работе, развивает потребность в систематическом обращении к источ­никам информации. Задача специалиста учреждения культуры по отно­шению к аудитории с недостаточно развитыми познавательными интере­сами состоит в том, чтобы внесением новых знаний заинтересовать ее, развить к ним устойчивый интерес, превратив его в потребность.

Действительность убедительно показывает, что интерес к полити­ческим событиям и явлениям у подавляющей части населения стра­ны носит устойчивый характер. В организованных аудиториях соз­даются реальные возможности для получения необходимых знаний самостоятельно анализировать происходящие события, делать пра­вильные выводы.

Психологические трудности, возникающие у человека в процессе восприятия и усвоения информации, получили название психологи­ческого барьера. Он возникает в силу воздействия на личность объ­ективных факторов и психического состояния самой личности. К объективным факторам относится содержание информации, кото­рое не воспринимается личностью или аудиторией, а к субъектив­ным — психологическая невосприимчивость, обусловленная соци­альными установками, недостаточным уровнем знаний и опыта. Эти факторы и определяют высоту психологического барьера.

В культурно-досуговой деятельности (включая и домашнюю) су­ществует до 450 различных форм — программ и видов предметной деятельности, где процесс восприятия и процесс общения сливаются воедино Здесь отношения субъекта и объекта мы называем перцеп- тивно-коммуникативный процессом.

Автор согласен с А.А. Бодалевым, который пишет: "...занимаясь различными видами деятельности, человек, отвечая на требования каждого из них, обнаруживает то одни, то другие из присущих ему особенностей. Взаимодействующие люди по отношению друг к другу выступают в разных ролях (рабочий, начальник, партнер по команде, артист, лектор, слушатель и пр.). В связи со всем этим не остается по­стоянным значение сигнализирующих их чувственных качеств для вос­принимающего. На первый план в восприятии выступают те качества в облике, экспрессии и действиях воспринимаемого, которые в данных условиях приобретают особое значение. Так происходит потому, что на это качество распространяется вторичное возбуждение от актуализации состояний и свойств, ими сигнализируемых. Восприятие чувственных признаков, которые сигнализируют о других особенностях, присущих воспринимаемому' человеку, благодаря отрицательной индукции тормозятся". Технология культурно-досуговой деятельности строит­ся с учетом различных психологических ситуаций для того, чтобы эффективно воздействовать на восприятие, понимание и усвоение сообщаемых знаний, которые и выстраиваются в единый коммуника­тивный процесс. Соответствие распространяемых идей интересам ауди­тории еще не означает их полного совпадения. Нельзя не видеть того, что возникают "ножницы" между внедряемыми взглядами и фактическим сознанием части людей. Для того и существует информация, чтобы привносить идеи, влиять на это сознание. Правильный технологический процесс позволяет воздействовать на аудиторию так, чтобы адресованное ей сообщение стало фактом сознания и учитывает, что имеются в виду конкретные личности с уже сложившейся системой взглядов, чувств, побуждений. Само восприятие личностью сообщения — через лекцию, беседу или устный журнал, тематический вечер, праздник, обряд или ритуал — можно представить как взаимодействие поступающей извне информации с информацией, накопленной ею ранее. При этом "все прошлое вовсе не уничтожается новыми впечатлениями, а новые раздражения складываются, суммируются с прошлым, образуя на­стоящее". Когда специалист учреждения культуры выходит на актуаль­ную связь с аудиторией, эмпирически состав слушателей, зрителей обна­руживается сравнительно просто — достаточно установить число присутствующих в зале. Однако такое знание дает ему слишком мало. Важно знать их возраст и профессии, образовательный уровень. Но и эти сведения еще не дадут полного представления об аудитории

Аудитория не существует вне связи с источником информации. Как особая общность людей, она формируется вокруг этого источни­ка и находится с ним в специфических отношениях. Формирование аудитории — одна из важнейших задач специалиста учреждения культуры. Наличие ее уже можно рассматривать как известный ус­пех, как эффект в технологическом процессе учреждения культуры.

Личность, испытывая определенную потребность в той или иной информации, проявляет интерес не только к ее содержанию, но и к источнику. Наличие общих интересов у разных людей служит объек­тивным условием формирования аудитории. Аудитория — это вре­менная общность людей, возникающая в связи с конкретным источ­ником информации. Она вступает с источником информации в определенные отношения и на этой основе приобретает специфиче­ские (аудиторные) интересы, позволяющие отличать ее от других общностей людей.

Существуют два типа интересов: социальные и аудиторные. Пер­вые характеризуют личность как таковую, вне связи в конкретным источником информации. Однако, вступив в более или менее посто­янную связь с источником информации, она становится ее потреби­телем и в этом своем качестве проявляется через аудиторные интере­сы. Последние предопределены социальными интересами, но, в свою очередь, оказывают влияние на них. Специалист учреждения культу­ры, не владеющий аудиторией, не выполнит основного своего назна­чения — повлиять на сознание слушателей, зрителей.

Отношения аудитории с источником информации развиваются, меняются, приобретают различные формы, могут прерываться и возобновляться. Поэтому для слушателей, зрителей ценностное значение приобретает не только содержание информации, но и ее носитель.

Мнение аудитории и общественное мнение различаются по сво­ему содержанию, по своей структуре. Мнение аудитории включает в себя и отношение к источнику информации, в то время как общест­венное мнение, сложившись, функционирует самостоятельно, вне зависимости от путей его. формирования.

Суть понятия "аудитория учреждения культуры" состоит в том, что оно означает не только какую-то социальную или социально- психологическую общность людей, но и отношение к источнику ин­формации.

Аудитория, следовательно, не может рассматриваться ни как арифметическая сумма разобщенных индивидов, ни как прочный коллектив, скрепленный социальными связями. Она живет своей особой жизнью, и, чтобы управлять ею, нужно знать, какими качест­вами она характеризуется, каковы ее отличительные черты.

Как уже отмечалось, личность воспринимает информацию, осно­вываясь на своем прошлом опыте. Но при восприятии конкретного содержания участвует не весь опыт, не вся накопленная в течение жизни информация, а только та ее часть, которая имеет или может иметь отношение к данному содержанию. Так, на вечере-встрече с деятелями искусства аудитория мобилизует свои знания, образы, представления, связанные с этой областью культуры.

Знания аудитории не равноценны по своей значимости, глубине, уровню, универсальности и т.д. Значительная часть их представляет собой временные образования, которые быстро распадаются и забы­ваются. Они могут быть охарактеризованы как сведения. Длительное и последовательное освещение каких-то тем, проблем, вопросов дает и более стабильные знания в виде устойчивых образов, понятий, идей вплоть до теоретических представлений. Аудитория, следова­тельно, обладает большей или меньшей суммой знаний, сведений, представлений, характеризующих ее подготовленность.

Однако мало иметь подготовленную аудиторию. Чтобы сообще­ние было воспринято, оно должно представлять для аудитории опре­деленную ценность, затрагивать ее интересы. Уже предварительная осведомленность создает какие-то предрасположения (установки) к восприятию информации. Аудитория охотнее обсуждает вопросы, в которых чувствует себя достаточно компетентно и по которым лич­ность может высказать свое суждение. Предрасположенность харак­теризует эмоциональное отношение аудитории к поступающим по информационным каналам сообщениям.

Вместе с тем было бы ошибкой ставить предрасположения в пря­мую зависимость от осведомленности аудитории. В силу тех или иных обстоятельств отдельные события приковывают к себе внимание, даже если общественность и не готова к их глубокому пониманию. Со­общение приобретает ценностное значение лишь в том случае, если оно как-то затрагивает интересы аудитории. Установлено, что личность сознательно или неосознанно ищет ту информацию, которая отвечает ее ценностным представлениям и, напротив, склонна избегать такой информации, которая идет вразрез с его интересами.

С подготовленностью и предрасположенностью связано еще одно свойство аудитории — ее активность. Она проявляется многообраз­но — в посещаемости слушателями лекций или регулярности чтения газет, првЬлушивании радио, просмотре телепередач; в интенсивно­сти восприятия содержания, в степени доверия к источнику инфор­мации и готовности следовать тем предписаниям, которые заложены в сообщении. Именно здесь важно выявить характер аудитории, обладающей активностью, которую важно соответствующим образом направлять. Активность определяется волевыми качествами аудито­рии, которая обладает известной самостоятельностью и отдельными действиями, всем поведением как бы выражает свою волю.

Аудитория, таким образом, характеризуется тремя основными переменными: подготовленностью, предрасположенностью (установ­ками), активностью. Ее прошлый опыт поддается анализу и изуче­нию именно благодаря тому, что мы можем выявить присущие ей пере­менные. В технологическом процессе важно знать прежде всего эти свойства аудитории. Знание этого, однако, не дает полного представле­ния о целом. Личность, воспринимая окружающую действительность, непрерывно пополняет и видоизменяет свои впечатления, ее про­шлый опыт находится в постоянном движении, эволюционирует. В каждый момент личность находится на определенной стадии раз­вития, в определенных отношениях с окружением; она включает в себя как устойчивые, так и преходящие, мимолетные духовные обра­зования. Все это выражается в том или ином состоянии сознания.

Состояние присуще не только индивидуальному; но и массовому сознанию. "...Нет ни одного исторического факта, — писал Г.В. Пле­ханов, — которому не предшествовало бы, которого не сопровождало бы и за которым не следовало бы известное состояние сознания". Со­стояние аудитории учреждений культуры характеризуется той или иной высотой барьера в восприятии информации, установками, ценностными ориенгациями, стереотипами. Аудитория может быть спокойной и возбужденной, заинтересованной и равнодушной, благожелательной и неприветливой, доверчивой и настороженной.

Важно отметить, что состояние аудитории всегда связано с какой- то ситуацией. Нет состояния вообще — вне времени и места, вне связи с конкретным процессом. Нельзя, например, говорить о равно­душии читателей, слушателей, зрителей безотносительно к чему- либо. Равнодушные к одному, они проявляют живейший интерес к другому. Сегодня тема не пользуется популярностью, а завтра она может привлечь к себе всеобщее внимание.

Переменчивость состояний аудитории обязывает учитывать изме­няющуюся обстановку и не полагаться полностью на прошлое знание аудитории, каким бы полным оно не было. Состояния аудитории предопределяется прежде всего всем строем социальной и духовной жизни людей — слушателей, зрителей, читателей. Было бы идеализ­мом считать, что силами одной только культурно-досуговой деятель­ности можно создать любые заданные умонастроения и побуждения в обществе. Но нельзя сбрасывать со счетов и то обстоятельство, что при общении с аудиторией возникает свой психологический микро­климат, который и отражается в ее состояниях.

В связи с многообразием наблюдаемых состояний аудитории встает вопрос о возможной их классификации по типам. Основанием для этого, очевидно, должны служить названные характеристики аудитории, среди которых различаются:

- степень готовности, т.е. подготовленные или неподготовлен­ные, слабо подготовленные слушатели, которая оценивается уровнем их знаний, степенью сознательности;

• уровень заинтересованности, который связан прежде всего с характером предрасположений аудитории, при этом учитывается как интерес к содержанию информации, так и отношение к ее носителю и способам ее организации;

• характер активности (отражающая внимание - рассеянная, активная — пассивная, спокойная — возбужденная аудитория и т.д.)

Умение специалистов учреждений культуры не только учитывать состояние аудитории, но и формировать его путем целенаправленно­го воздействия имеет решающее значение в технологии культурно- досуговой деятельности. Это воздействие позволяет достичь столь впечатляющей силы, что слушатели, зрители реагируют всем своим существом. Сюда относятся сообщения о значительных социальных событиях, вносящих коренные перемены в судьбе людей, общества, страны. В обычных же условиях для аудитории типичны более спокой­ные состояния, не затрагивающие психологических глубин человека. Система технологии культурно-досуговой деятельности воздействует, как правило, не столько силой отдельных сообщений, сколько массовостью информации, не импульсами, а потоком. Но именно многократно, систе­матически разнообразно проводимые воздействия субъекта на объект пускают прочные, глубокие корни, проникающие к основам сознания.

Информации всегда и во всем свойственна проникающая направ­ленность вширь и вглубь: она стремится охватить как можно более широкую аудиторию и как можно полнее овладеть мыслями, чувст­вами, волей людей. Такова природа самих идей.

При таком разделении необходимо учитывать, что технология культурно-досуговой деятельности взаимодействует с массовым соз­нанием, т.е. широко распространенным среди тех или иных слоев населения, и, с групповым, т.е. присущим небольшим группам, кол­лективам людей. Здесь встают вопросы конкретности информации, степени ее доступности, популярности, учета специфики аудитории. Следует заметить, что воздействие на большие аудитории в культур­но-досуговой деятельности часто производится через малые, влияние на массовое сознание осуществляется через вторжение в групповое и индивидуальное сознание.

Различные аудитории требуют не просто разного к себе подхода и выбора тактических приемов общения. Характер аудитории соотносит­ся с содержательной структурой культурно-досуговой деятельности, направлением ее воздействия. Поэтому во всех случаях целесообраз­но говорить о специализированных аудиториях, ибо они разные и существуют самостоятельно.

Прежде всего, важно различать "большие" и "малые" аудитории. Наличие малых аудиторий объясняется в конечном счете неоднород­ностью структуры общества. Включаясь на основе общих интересов в систему какой-либо аудитории, личность остается носителем тех отношений, которые определяют его принадлежность к тем или иным специальным, социально-демографическим и профессиональным груп­пам, существенно влияющим на ее поведение как слушателя, зрителя.

Во всех случаях сообщение или выступление помимо содержатель­ной ценности должно иметь коммуникативную ценность, что означает быть нужным, полезным аудитории, доступным ей, понятным, ярким, убедительным, запоминающимся, даже занимательным. Поэтому специалисту учреждения культуры при подготовке и проведении культурно-досуговых программ необходимо избегать однообразных методов искать интересные, увлекающие приемы, способствующие оптимальному' восприятию происходящего аудиторией. В формах культурно-досуговой деятельности со стабильной аудиторией, таких, как устные журналы, народные университеты, школы культуры, внимание более устойчиво, развивается интерес, поднимается актив­ность участников. Но и здесь могут выявиться нежелательные мо­менты, связанные с излишней отвлекающей специализацией в круж­ке, любительском объединении, клубе по интересам.

В технологии культурно-досуговой деятельности выделяются два основных вида восприятия: во-первых, явлений и процессов действи­тельности (чувственное восприятие) и, во-вторых, знаковых предме­тов и систем различной степени сложности (восприятие произведе­ний искусства, речи — письменной или устной). В последнем отражаются объективированные результаты отражения действительно­сти, т. е. отражение идеальных моделей. Эти два вида восприятия, явля­ясь едиными как чувственное и рациональное, обладают и сходством.

Познание закономерностей восприятия личностью важно для на­учной организации технологического процесса, для активного целе­направленного формирования эстетических интересов и потребно­стей личности. Знание специалистами учреждений культуры психологических закономерностей восприятия и творчества позволит им распространить навыки собственного восприятия мира на все виды и формы деятельности, в которые он включен.

Исследование закономерностей восприятия аудиторией учрежде­ния культуры имеет непосредственный практический выход и в технологический процесс создания духовных ценностей. Выяснить механизм действия этих закономерностей — значит понять смысл опре­деленных форм самореализации специалистов и посетителей учрежде­ний культуры, ибо психологические закономерности восприятия игра­ют важную роль в понимании особенностей становления сознания творческой личности. Именно психологические закономерности, отражающие потребность к восприятию, лежат в основе всех техно­логических операций, активно влияют на процессы формирования художественных вкусов людей, обогащения культурно-досуговой деятельности. Следовательно, закономерности восприятия культур­но-досуговой деятельности обеспечивают многогранность творческих возможностей технологического процесса.

С точки зрения технологи актуально в планируемых для аудито­рии программах наряду со специальными программами включать общекультурные. Анализируя процессы восприятия, академик А.В. За­порожец писал: "Развитие предметного содержания, т.е. переход от простых, элемЯ^арных образов, основанных на единичных призна­ках (свойствах) объектов, к сложным образам, построенным в ре­зультате установления внутренних связей и отношения между соответ­ствующими свойствами объекта, а затем переходит к синтезированию целостных образов. С помощью этих действий субъект ориентируется в окружающей действительности, отражает именно те ее свойства, кото­рые необходимы для жизнедеятельности в ней, для решения задач, стоящих перед ним. Поэтому процессы восприятия нельзя рассматри­вать вне реальной жизни субъекта, вне анализа осуществляемых задач". Для такого анализа все формы культурно-досуговой дея­тельности подразделяются на группы в зависимости от их содержа­тельной направленности и типологии аудитории. Деление это услов­но, так как процесс восприятия связан неразрывно с процессом общения, построенным на произвольном и непроизвольном внимании

Американские ученые М. Вудкок и Д. Френсис рекомендуют следующие приемы, развивающие умение слушать других:

• направлять свое внимание — посмотреть на человека, почувство­вать интерес к тому, что он говорит, не позволять себе отвлекаться;

• следить за невербальными знаками — наблюдать за выраже­нием лица и движениями, выражающими недосказанные, невыска­занные, но важные мысли и чувства;

• откладывать суждения — не выносить оценок до тех пор, пока взгляды другого человека не будут полностью уяснены;

• не позволять себе перебивать другого — прежде чем сделать замечание, дождаться, чтобы человек закончил речь;

• проверить свое понимание — повторить сказанное, чтобы обеспечить полное понимание; если необходимо — уточнить сказан­ное собственными словами;

• выявлять логику сказанного — найти образец, по которому строятся высказывания другого, и постараться выявить содержащуюся в них логику и допущения;

• предоставить свою поддержку — поощрять свободное выска­зывание суждений, даже если они неудобны для вас и кажутся нера­зумными;

• помогать возникновению идеи — стремиться расширять и раз­вивать сказанное другим человеком, а не искать в нем ошибки.

Как видим, осмысление полученной информации, выделение главных мыслей, сопоставление полученной и собственной инфор­мации переходит в понимание прогнозирования последствий встре­чи, а также ближайших и дальних целей. Творческие гипотезы и идеи разыгрываются в теории на моделях. Внедрение их без просче­тов как ближних, так и дальних результатов крайне рискованно. Эффективное слушание и понимание партнера включает нечто такое, что впрямую не входит в восприятие речи: это выявление потребно­стей, интересов, вкусов, мотивов деятельности партнера или конку­рента, колебаний во внешнем поведении партнера, его настроении. По небольшому числу фактов в поведении другого человека партнер улавливает дальнейший ход развития отношений, осуществляет по­иск вариантов совместной деятельности, перспектив ее развития. Уточним: для восприятия знакомого слова человеку необходима одна секунда, а для восприятия неизвестного слова — три—пять секунд, понимание вопроса требует не менее четырнадцати—пятна­дцати секунд. В то же время привычка к "присутствию", а не уча­стию во встречах, собраниях, беседах не может быть быстро искорене­на. "Присутствие" не только не предусматривает активных действий, осмысленного диалога, но представляет собой имитацию слушания. Причиной того, что собеседник перестает или не начинает слушать парт­нера, может быть и отсутствие интереса к обсуждаемой теме.

Д. Карнеги отмечает, что люди являются плохими собеседниками тогда, когда партнер говорить о вещах, интересующих только его. При­чиной невнимания может быть яркая внешность собеседника, альтерна­тивная информация, т.е. высказывание взглядов, противоречащих собст­венным, а также устаревшая и недостаточно глубокая информация. Иногда партнер, имитируя внимание, занимается обдумыванием своих собственных проблем. Предубеждение и раздражение по отношению к говорящему могут быть вызваны повышенным вниманием к его недостаткам: дефекту речи, внешности, одежде, косметике и т.п. Отрицательные эмоции, возникшие в процессе общения, вызывают неприятие информации, поспешную ее оценку, а следовательно, не­желание слушать. Деловой партнер должен забыть личные предубе­ждения, не спешить с оценкой и "вынесением приговора" партнеру, разграничивать факты и эмоциональную из интерпретацию, быть достаточно терпеливым слушателем, иметь снисхождение к недос­таткам и манере разговора собеседника. Поспешные суждения и непоколебимость того, кого пытаются убедить в перспективности сотрудничества и деловых контактов, свидетельствуют об отсутствии гибкости, поскольку может поступить информация, меняющая точку зрения и позицию делового партнера.

Современному деловому человеку необходимо овладеть бизнес- этикетом как совокупностью правил поведения, регулирующих внешние проявления человеческих взаимоотношений в сфере дело­вой практики. Этикет создает возможность взаимопонимания, делает понятным поведение человека, позволяет успешно воздействовать на него. Он является фактором, унифицирующим поступки индивидов и поведение групп, позволяет предвидеть поведение людей, "прочесть" и понять их поведение. Этикет включает требования, которые приобрета­ют характер более или менее строго регламентированного церемониала.

Действующие и поныне за рубежом правила поведения зачастую отличают привилегированные слои высшего свет-аристократии, промышленных магнатов. За рубежом печатается множество руко­водств, авторы которых обучают поведению в светском обществе. Одновременно происходит процесс освобождения этикета, принятого в современных западных странах, от строго ритуализированных форм. Однако же если встреча носит сугубо деловой характер, то тонкости обращения могут и не соблюдаться столь строго. Вместе с тем несо­блюдение правил учтивости, незнание этикетных норм резко роняют престиж делового человека. Существуют четко классифицированные правила обхождения с представителями делового мира, формы об­ращения и приветствия, представления и знакомства, поведения в офисе и других общественных местах. Человеку приходится встре­чать новых для себя людей в разнообразных деловых ситуациях Важнейшим условием культурно-досуговой деятельности является умение добиться от аудитории интенсивности восприятия. Воспринимая окружающую действительность, человек непрерывно пополняет и кор­ректирует свои впечатления. А сама аудитория характеризуется че­тырьмя основными составляющими: подготовленностью, предрасполо­женностью (установками), активностью, оптимальностью восприятия.

Для оптимизации технологического процесса в учреждениях культуры, прежде всего, должно быть подвергнуто анализу, учиты­вающему психологию посетителей, содержание политической, худо­жественной и научной информации, которая будет сообщена. Прав А. Ковалев, считая, что "при этом надо точно, в зависимости от уровня общей культуры, социальной подготовленности и возраста аудитории, определить необходимое в каждом конкретном случае количество и качество информации, формы, в которых она будет преподнесена, ибо от этого зависят полнота и эффективность ее вос­приятия". Значит, механизм восприятия в технологии культурно- досуговой деятельности можно рассматривать как единый перцеп­тивно-коммуникативный процесс, составляющий основу технологии культурно-досуговой деятельности.

Процесс влияния аудитории на технологию культурно-досуговой деятельности определяется стремлением отдельных групп и индиви­дуумов освободится от подчинения стандартам "массовой культуры", которая "навязывается" средствами массовой информации. Средства массовой информации несут культуру для большинства категорий населения, оценивают степень и основные направления влияния на изменение ценностных ориентаций. Они создают доминирующий об­раз "человека пробующего", "человека-игрока", "человека шанса", "человека-индивидуалиста", "человека-авторитета", "человека-символа".

Культурно-досутовая деятельность является одновременно ре­зультатом и процессом, она формирует человеческую целостность и в то же время является результатом связанных с этим взаимодействий.

В учреждениях культуры посетитель, являясь соучастником дей­ствия, учится воспринимать общественные ценности, социальные нормы, сильнее, ярче проявляет способности, развивает склонности. Чем шире возможности учреждения культуры для предметной дея­тельности, тем выше уровень восприятия общественной жизни, ус­пешнее идет развитие творческой активности личности.

Следует особо подчеркнуть, что в технологии культурно-досуговой деятельности, наряду с общим управляемым процессом, есть и спонтан­но осуществляемый процесс. Недопонимание этого природного свойства технологии культурно-досуговой деятельности привело к тому, что новые формы, которые создавались народом, накапливались постепенно, оставались долгое время общественно неосознанными, незамечен­ными, неожиданно стихийно проявили себя, будучи не реализованные в прежние годы.

Кроме этого, зачастую в технологии культурно-досуговой дея­тельности упускается из виду и значение духовных потребностей, мо­тивирующих поведение человека в специфических условиях досуга. Сегодня следует учитывать, что люди стремятся удовлетворить свои потребности в самовыражении, критическом осмыслении своей ис­тории, в желании жить лучше. Каждый человек по-своему подходит к удовлетворению культурных запросов, но средства не всегда оп­равдывают цель. Различия в потребительских предпочтениях на­глядно свидетельствуют о том, что люди имеют тенденцию считать свою культуру решающей для всех и оценивать поведение других исключительно в этом аспекте.

Вовлеченный в деятельность учреждений культуры посетитель оказывается в новом для него коллективе, где люди объединены общими целями, где складывается система отношений, при которой личные чувства — симпатии и антипатии , сопереживание и т.д. - влия­ют на положение дел, становясь соучастником действия, он воспринима­ет общественные ценности, социальные нормы, приобщается к общест­венной деятельности, ярче проявляет свои способности.

К основным формам участия населения в культурно-досуговой деятельности относятся: обсуждение вопросов и принятие решений, при которых обеспечивается ясное понимание планов, целей, задач, перспектив действия учреждения культуры; систематическое повы­шение культурного уровня активистов, углубление их знаний ъ куль­турном строительстве через воспитание гордости за свой край, город, село, за свою фирму, предприятие; участие в подготовке и проведе­нии культурно-досуговой программы; поддержку инициативы людей и повышение их авторитета в общественной жизни города и села.

Изучение деятельности активистов учреждений культуры позво­ляет найти наиболее благоприятный вариант развития творческой и общественной активности личности. При этом надо учитывать, что процесс формирования общественной активности складывается из стремления к участию в действии и самого участия в нем. Формиро­вание активности условно можно изобразить так: информация о действии — потребность в действии; соучастие в действии — исполнитель-организатор — руководитель действия.

Изучение деятельности активистов учреждений культуры позво­ляет сделать вывод о том, что движущей силой развития творческой активности личности является наличие коллективе учреждения культуры атмосферы творческого поиска, взаимной требовательно­сти, принципиальной критики и самокритики, целеустремленности, подлинной демократии, ответственности за порученное дело.

Анализ показывает, что основными мотивами, побуждающими рабочих, тружеников села, интеллигенцию принимать участие в деятельности учреждений культуры, являются: осознание важности выполняемой работы (16,2%), увлеченность предметной деятельностью (12,3%), удовлетворенность участием в выполняемой работе (10,5%), стремление показать умения и навыки, полученные в художественной самодеятельности (26,4%), техническом творчестве (12,1%), желание поддержать авторитет учреждения культуры (21,4%).

По данным проведенного автором опроса, наиболее активный пе­риод в жизни людей, участвующих в культурно-досуговой деятель­ности на общественных началах, — 60—70 лет. По образовательно­му цензу активистов учреждений культуры можно разделить таким образом: подавляющее большинство их — люди со средним образо­ванием (59,7%), затем лица с высшим образованием (23,8%) и меньшая часть — с неполным средним образованием (16,5%). При­веденные данные позволяют сделать вывод о том, что в культурно-досуговую деятельность вовлекается наиболее грамотная часть насе­ления, и это подтверждает выводы социологов об изменении струк­туры духовных интересов людей по мере роста образования.

Следует также отметить, что 78,8% активистов учреждений куль­туры не удовлетворены свой общественной работой. Изучение мне­ния этой категории людей показывает, что причинами снижения их интереса к общественной деятельности в учреждении культуры яв­ляются: а) погоня за количеством, а не за качеством проводимых программ — 6,3%; б) навязывание форм и методов культурно- досуговой деятельности, при котором сужается простор для творче­ства, инициативы, смелых новаторских решений, — 31,8%; в) недос­таточное изучение индивидуальных черт характера человека, вслед­ствие чего ему поручается дело, не соответствующее его желаниям, склонностям и способностям; г) и наличие достаточных навыков для его выполнения — 21%; д) неблагоприятный моральный климат в коллективе учреждения культуры — 6,3%.

Не претендуя на всесторонний охват и освещение всех форм уча­стия населения в деятельности учреждений культуры, которые видо­изменяются в зависимости от требований времени, следует обратить внимание на работу общественных советов и правлений учреждений культуры. Согласно Временному Положению о клубе, совет является органом общественного руководства, где демократия и централизм, коллегиальность и единоначалие наиболее ярко проявляются как форма организации активности населения. Это относится и к поло­жению о центрах досуга, о любительском объединении и клубах по интересам, о библиотекеРегулирование отношений между активистами учреждения куль­туры строится на единстве целей и задач, определяющих единую направленность действий, на согласованности в действиях, взаимо­помощи и взаимовыручке, на инициативе, творчестве, неудовлетво­ренности достигнутым, которые определяют их работоспособность и уровень коллективного сплочения.

Советы учреждений культуры занимаются обсуждением отчетов, подготовкой и проведением культурно-досуговых программ, органи­зацией и проведением концертов художественной самодеятельности и выставок технического творчества.

Важнейшей составной частью деятельности общественников яв­ляется подготовка предложений и утверждение их в вышестоящих инстанцияхОбщественная активность населения в культурно-досуговой дея­тельности проявляется, с одной стороны, в поступках и действиях, побуждаемых мотивами, которые складываются из интересов, стремле­ний и желаний, из нравственных позиций человека, основанных на не­обходимости приложения своих сил и способностей в той или иной фор­ме, а с другой — в выработке и совершенствовании навыков, умений и способностей к организаторской деятельности в этой сфере. Обществен­ная активность населения является важнейшим условием повышения качества технологического процесса в учреждениях культурыХарактерной особенностью молодежного инициативного движе­ния в сфере культуры (в том числе и в художественной самодеятель­ности) являются поиски новых средств музыкальной, поэтической, пластической выразительности. Новаторский дух, свойственный многим молодежным художественно-музыкальным объединениям, способствует росту популярности вокально-инструментальных ан­самблей, дискотек, клубов студенческой песни. Оценивая в целом молодежное инициативное движение в сфере культуры как явление перспективное и социально значимое, следует тем не менее отметить, что многие его формы и результаты нужда­ются в качественном улучшении. Это относится, в частности, к ре­пертуару большинства инициативных молодежных групп, исполни­тельской культуре их членов, стилистике публичных выступлений, состоянию реальных контактов со специалистами и различными общественными организациями. Задача повышения воспитательного потенциала неформальных молодежных объединений, в том числе и таких, как дискотека, клубы студенческой песни, вокально-инструментальные или семейные ансамбли, является в настоящее время одной из наиболее актуальных.

Совершенствование мотивационного, содержательного и соци­ально-психологического аспектов жизнедеятельности инициативных групп включает два магистральных направления: обеспечение пси­холого-педагогических основ работы неформальных молодежных объединений и повышение творческого и воспитательного потенциа­ла инициативных групп молодежного движения.

Содержательно и методически первое направление обеспечивает­ся за счет проектирования и осуществления таких педагогических ситуаций, которые соответствуют специфике неформальных художе­ственно-музыкальных объединений. В этой связи заслуживают вни­мания игровые, дискуссионные и поисковые (исследовательские и экспериментальные) элементы в совместной досуговой деятельности участников вокально-инструментальных ансамблей, дискотек и клу­бов самодеятельной песни. В целом педагогические ситуации, насы­щенные интересными творческими задачами и их решениями в ходе коллективного поиска, способствуют обеспечению учебно-воспита­тельного аспекта внутригрупповой жизни.

Резервы реализации второго направления заключены в система­тическом, целенаправленном результативном взаимодействии само­управляемой и управляющей систем. Качественные характеристики взаимосвязи между' неформальными молодежными объединениями и организациями, профессионально занимающимися вопросами куль­турно-досуговой деятельности, обеспечиваются за счет преодоления формализма и шаблона в решении творческих задач.

Регулярное, глубоко осознанное и активное участие юношей и де­вушек в тех или иных видах коллективного освоения и, что особенно перспективно, созидания культурных ценностей способствует интенсификации двусторонней связи учреждений культуры и молодежной аудитории. Углубление взаимопонимания специалистов учреждений культуры и различных групп молодежи расширяет возможности позитивного воздействия на мотивационную и поведенческую сферы личности в целях превращения ее в субъект процесса культурно- досуговой деятельности.

В настоящее время существует практическая необходимость в конкретной помощи учреждениям культуры в налаживании связей с активами неформальных объединений. Однако пока в 84% случаев планы оказалось остаются на бумаге. Взаимодействие с советами коллективов художественной самодеятельности, любительскими объединениями в рамках технологии культурно-досуговой деятель­ности осуществляется через оргкомитеты по подготовке и проведе­нию праздников и обрядов, общественных руководителей любитель­ских объединений, общественных руководителей коллектива художественной самодеятельности и технического творчества.

Не менее эффективное влияние на технологию культурно-досуго­вой деятельности учреждений культуры оказывает самодеятельность населения как сознательно мотивированная социально значимыми интересами общественная деятельность, проявляющаяся у человека в целях удовлетворения потребностей в подготовке и проведении культурно-досуговых программ, в художественном и техническом твор­честве, межличностном общении.

Наибольший технологический эффект в культурно-досуговой дея­тельности будет достигнут при участии общественности и актива в программе на всех этапах подготовки и проведения. В предметной культурно-досуговой деятельности основное влияние на технологию оказывает уровень досуговой квалификации населения, поскольку и сейчас многие городские и сельские жители еще не располагают необхо­димыми умениями для рационального использования досуга. Так, по данным нашего исследования, только 22,8% мужчин и 45,8% женщин умеют танцевать, плавать — соответственно 62,6% и 35,6%, играть в волейбол — 30,5% и 12,4%, кататься на лыжах — 20,1% и 6,7%, на коньках — 26,3 и 8,4%, фотографировать — 10,0% и 1,3%, играть в шахматы — 40,5% и 6,2% и т.д. Приведенные факты свидетельству­ют о том, что повышение культурно-досуговой квалификации является важной социальной задачей общества. Это актуальное положение, из которого следует исходить при выявлении закономерностей влияния аудитории на технологический процесс в учреждении культуры.

В научной литературе принято различать аудиторию в учрежде­ниях культуры на реальную и потенциальную. Реальная — это лица, которые посещают учреждения культуры, а потенциальная — те, которые могли бы посещать учреждение культуры и живут в районе, на который рассчитано его действие. Превращение потенциальной аудитории в реальную — сложнейший вопрос для технологии куль­турно-досуговой деятельности, связанный с особенностями разных групп населения, с их запросами и возможностями посещения. Мно­гие ученые уделяли внимание разработке типологии аудитории в учреждениях культуры.

Разные исследователи аудитории приходят к одному выводу: она имеет дифференцированную структуру. Вопрос о сущности и содер­жании этой структуры не всеми решается однозначно. Общепризнанной является классификация аудитории по интенсивности взаимодействия, когда в основании дифференциации лежит количественный признак — число посещений (реальная и потенциальная аудитория, среди реаль­ной — постоянные, активные, регулярные, эпизодические и случай­ные), учитывающая и социально-демографические признаки (воз­раст, пол, образование, социальное положение и т.п.).

В современных условиях ограничиваться при исследовании ауди­тории учреждений культуры этими параметрами недостаточно. Сего­дня в каждом социально-демографическом слое населения есть свои группы и подгруппы, поэтому наборы признаков, по которым они будут различаться, очень многочисленны. Задача заключается в оп­ределений наиболее существенных и важных оснований, по которым целесообразнее всего классифицировать аудиторию. Дифференциро­ванный подход предполагает создание типологии, выявив которую, можно найти закономерности дифференцированного подхода, и на этой основе можно разрабатывать оптимальные варианты регулиро­вания аудиторией технологического процесса Одна из гипотез построения системы типологических рядов ауди­тории была выдвинута А.В. Сасыховым, который отмечал: "Нужна типология посетителей — не по анкетно-демографическим данныма по самым разным аспектам отношения к клубу". В основу такой типологии предлагается положить интенсивность взаимодействия аудитории с субъектами учреждения культуры, а также характер воздействия аудитории в ходе прохождения культурно-досуговой программы через реакцию на конкретное действие с целью регули­рования процесса воздействия.

Тогда аудитория учреждения культуры через количественный ас­пект, к которому относится частота посещения, где давалась соци­ально-демографическая характеристика реальной и потенциальной части аудитории, содержательный, основу которого составляла сте­пень приобщения населения к различным формам культурно- досуговой деятельности, и ценностно-ориентационный, где выявля­лись мотивы посещения программ, потребности в формах общения реальной и потенциальной аудитории, будет оказывать свое влияние на технологию культурно-досуговой деятельности.

В зависимости от типа посетителей количественный состав ауди­тории учреждения культуры значительно изменяется. В крупном промышленном центре посетители учреждений культуры составляют не более 1/3 общего числа городского населения, на селе их число возрастает от 2/3 до 90%.

Одним из важнейших факторов эффективности работы является форма проведения культурно-досуговой программы или предметной деятельности, которая либо направлена на духовное потребление, либо преследует цель совершенствования технологических процес­сов. Здесь необходимо отметить тестю взаимосвязь двух видов анали­за - количественного и содержательного. В самих количественных параметрах интенсивности общения в учреждениях культуры в той или иной мере заложена их качественная характеристика. Как правило, те, кто изредка посещают учреждения культуры, включены в формы кратковременного общения, обычно преследующего цель рекреации. По­стоянные посетители учреждений культуры чаще приобщаются к долго­временным формам деятельности, преследующим цели развития.

Формами кратковременного общения являются вечера отдыха, спектакли, концерты, а формами постоянного общения —коллективы художественной самодеятельности, любительские объединения и клубы по интересам. В первом случае 96,2% посетителей учреждения культуры чаще всего становятся объектом культурного воздействия, поскольку выступают главным образом в качестве зрителей, слуша­телей, т.е. участвуют в потреблении духовных ценностей или просто отдыхают. Во втором случае они включаются в процесс активного ду­ховного потребления и производства духовных ценностей как субъект культуры, но лишь 56% из них активно влияют на происходящее.

Определяя длительность общения в учреждении культуры, можно одновременно сделать качественную характеристику различных форм приобщения индивидов к технологическому процессу.

Необходимо отметить, что представленная классификационная схема реальных посетителей учреждений культуры во многом услов­на. Объясняется это тем, что резких границ между формами посто­янного и кратковременного общения и зависимых от них способов приобщения к деятельности учреждений культуры в качестве потре­бителей или творцов духовных ценностей не существует. В таких формах кратковременного общения, как диспут, зрительская или читательская конференция, человек не только становится потребите­лем духовных ценностей, но и выступает как косвенный участник. В то же время в формах постоянного общения индивид предстает не только субъектом духовного производства, но и объектом культурно­го воздействия, потребителем духовных благ.

В качестве объективных признаков, влияющих на интенсивность об­щения и определяющих структуру реальной части аудитории, высту­пают также географическое расположение города (близко располо­женный по отношению к областному центру или далеко), история его возникновения (старый город или молодой). Первый фактор значи­тельно влияет на интенсивность посещения, однако эта связь имеет обратный характер.

Установлено, что в 73% учреждений культуры в городе и 85% на селе формы общения почти не изменились с момента возникновения учреждений культуры. Вечера отдыха (танцевальные программы) зани­мают значительный удельный вес деятельности учреждений культу­ры (около половины всех программ) не только в рабочих поселках и малых городах, но и в крупных промышленных центрах. Посещае­мость программ, реализующих чисто просветительную и информа­ционную функции, низка — от 10 до 15%. Этот показатель позволяет выявить соответствие или несоответствие индивидуальных потреб­ностей личности в приобщении к определенным духовным ценно­стям формам деятельности учреждений культуры по реализации этих потребностей.

Ориентация индивида на участие в той или иной форме культур­но-досуговой деятельности определяется на основе мотива, характе­ризующего готовность индивида к участию в программе: положи­тельная оценка, интерпретируемая как наибольшая готовность к посещению учреждения культуры; отрицательная оценка или отсут­ствие готовности к посещению учреждения культуры; промежуточ­ная оценка, фиксирующая наличие негативных моментов в деятель­ности учреждений культуры, которые препятствуют проявлению имеющейся у личности ориентации на формы общения.

Большое влияние на технологию культурно-досуговой деятельно­сти оказывает тип личности, присущий большинству аудитории данного учреждения культуры. Для аудитории учреждений куль­туры характерны следующие типы посетителей: эмоциональный; интеллектуальный; разносторонний, деятельный; развлекатель­ный; инертный.

У эмоционального типа преобладающими являются нравственно- эстетические интересы и запросы. Их привлекает программа, связан­ная с повышение культурного уровня, удовлетворяющая потребность в общении, нравственно-эстетической информации, развитии творче­ских способностей и т.д. Это самый распространенный тип, который посещает учреждение культуры 2—3 раза в неделю, и оно наиболее полно отвечает социально-психологическим особенностям этой груп­пы. Для второго типа характерно наличие познавательных интере­сов. Мотивами посещения учреждения культуры являются потреб­ность самообразования, повышения художественного и технического уровня, стремление к творческим, поисковым занятиям и т.д. Юно­ши и девушки, относящиеся к этому типу посетителей, охотно зани­маются в технических кружках, посещают фотокиностудии, увлека­ются конструкторской деятельностью, помогают руководителю коллектива в технологии обучения и т.д. Посетитель — это человек, который может заниматься в различных формах культурно- досуговой деятельности. У деятельного типа преобладают действия он больше делает, чем говорит. Развлекательный тип преобладает среди молодежи, а инертный — среди старшего поколения. Но кому удастся в дискуссии искусно вовлечь аудиторию, оживить ее, активизи­ровать, тот фактически и руководит, даже если его содержательный вклад совсем не имеет эпохального значения.

Характеристика структуры влияния аудитории на технологию культурно-досуговой деятельности строится на духовно-культурных, в частности моральных и творческих, стимулах, мотивах жизнедея­тельности людей. Это не означает умаления или недооценки роли материальных факторов и стимулов, сдерживания или ущемления материальных запросов и нужд. Во-первых, в аудитории собираются люди разных профессий, жизненного опыта, а во-вторых, деятель­ность аудитории организуется самими ее участниками сознательно и добровольно и, в-третьих, в каждой форме культурно-досуговой дея­тельности высшим назначением аудитории является совершенство­вание отношений между людьми, производство самих форм обще­ния. Это особенно ярко проявляется в ходе митингов, праздников, обрядов, ритуалов, где аудитория через яркую эмоциональную реак­цию и участие в общих ритуально-обрядовых действиях регулирует технология подготовки и проведения программы.

Свою специфику имеет и технология подготовки конкурсных и игровых программ, где помимо непосредственных участников, по­павших в состав команд, в зале находится большинство желающих участвовать без материального стимулирования. Так, в игре Клуба веселых и находчивых болельщики могут оказать огромное влияние на выступление своей команды (как положительное, так и отрица­тельное). Даже на лекции после ее окончания у слушателей возника­ют вопросы, которые свидетельствуют об осознанном интересе к ней, желании продолжить разговор.

Поиск новых форм культурно-досуговой деятельности определяет ориентации и создает условия для максимальной реализации творче­ских возможностей посетителей учреждения культуры. Самодвиже­ние людей к культурно-досуговой деятельности выражается в само­возникновении, саморазвитии и самораспаде ее различных форм. При всей сложности и противоречивости этого процесса происходит попытка реализации потенциала культурно-досуговой деятельности через технологию, которая не только обеспечивает "внутреннюю" жизнедеятельность учреждения культуры, но и является концентри­рующим началом внешних и внутренних взаимосвязей.

Кроме этого, технология культурно-досуговой деятельности со­единяет деятельность учреждений культуры и спонтанно развиваю­щегося общественного социокультурного движения, создавая ему оптимальные условия для волеизлияния и практического действия. При этом имеется в виду качественное преобразование деятельности учреждений культуры в условиях демократизации общества и вне­дрения нового хозяйственного механизма, предусматривающего резкое повышение их экономической самостоятельности.

Требование систематичности планируемых программ — одно из важных в технологическом процессе. Компанешцина, ограничение эпизодическими программами от случая к случаю — антиподы ак­тивного воздействия аудитории на технологический процесс. Систе­матичность предусматривает последовательность, переход от просто­го к более сложному, помогает специалистам постепенно вырабаты­вать настойчивость, четкий жизненный ритм, стремление доводить дело до конца, поддерживать связь с населением, знать его запросы Это, в свою очередь, позволяет анализировать и эффективность расходования денежных средств на каждого посетителя учреждения культуры.

Для этого в учреждениях культуры ведутся карточки планируе­мых программ, в которых указаны их целевые установки, методы, средства, форма проведения, заносятся сведения о предполагаемом составе аудитории, конкретных материальных затратах и другие данные. Карточки составляются лицами, ответственными за плани­руемую программу, а ее подготовка и организация обсуждаются на планерках. Работа с карточками позволяет пересмотреть планы неко­торых циклов программ с целью их точного соответствия технологи­ческому процессу, т.е. соблюдения принципа "ступенчатости", дви­жения от простого к сложному. Планирование современной культурно-досуговой деятельности требует новых подходов и мето­дов. Разделы плана можно представить как перечень конкретных целей и задач для каждой группы, категории населения. Эти цели и задачи согласовываются специалистами, при этом учитываются воз­можности их реализации через целостный технологический процесс.

Учреждения культуры сегодня вовлекают активистов штабов, сходов, собраний и т.п. в работу в своей области с целью общей риентировки специалистов, которые создают условия, рассчитанные на ответную активность аудитории, на интенсификацию технологиче­ского процесса. Арсенал форм, методов и средств рационального и эмоционального воздействия позволяет специалистам учреждений культуры активизировать аудиторию, включать ее в культурно- творческий процесс, который обеспечивает постоянную живую об­ратную связь. Существуя в определенной, организационно скреплен­ной, действующей по единому плану системе, учреждение культуры способно усилить общее воздействие на собравшихся в зале. Учреж­дение культуры призвано стать домом, где соединяются сердца. Влияние аудитории на технологию культурно-досуговой деятель­ности обеспечивается созданием обстановки сотворчества, согласия, добровольной реализации человеческой самодеятельности. Все это позволяет объединить людей в общность, способную удовлетворить личностные и групповые досуговые интересы населения, стремление людей выступать не только потребителями духовных ценностей, но и их создателями. Общность, позволяющую в процессе удовлетворения потребностей оказывать на ее членов действенное целеустремленное культурное воздействие, регулятором которого выступает аудитория.