16. Процедуры выявления стиля управления.

Особым индикатором проявления административной культуры выступает стиль управления. Обычно руководители административных учреждений ведут себя в соответствии с принятыми нормами, отражающими потребности социального окружения и характер организации. В то же время стиль отдельного руководителя определяется его личностными качествами, которые могут противоречить сложившейся культуре. В зависимости от профиля личности выделяют следующие доминирующие типы руководителей:

1. Бюрократ (Б)

Основная позиция таких руководителей – выполнение установленных правил. У них нет собственных идей, они не могут отклониться от правил даже, когда обстоятельства оправдали бы это. Бюрократы – законопослушные граждане, и опасение быть наказанным вышестоящими лицами в случае неодобрения действий – главный повод, чтобы придерживаться правил.

2. Инициатор (И)

Инициаторы ориентируются на выполнение целей проекта. Их главный интерес – работать на благо группы. Всякий раз, когда проект достигает некоторого успеха или неудачи, руководитель реагирует на ситуацию и разрабатывает предложение по адаптации программы к новым условиям и по улучшению работы группы.

3. Наставник (Н)

Наставник, прежде всего, ориентирован на команду, которую он возглавляет. Главное для него – поддерживать дух товарищества, направлять личностное развитие подчиненных, регламентировать их отношения в группе. В контактах с посторонними этот руководитель будет всегда выступать в интересах подчиненных и защищать их от возможных неприятностей.

4. Автократ (А)

Такие руководители главным образом ориентируются на свои собственные интересы. Они принимают решения, рассчитанные на извлечение пользы в системе начальник - подчиненный, что означает, что подчиненные этого начальникастанут обязанными ему и вернут услуги в нужное время и тем способом, который будет приемлем в данных обстоятельствах.

«Автократ» может рассматриваться как противоположность «наставника», а «бюрократ» – как противоположность «инициатора». Нет идеального типа руководителя. Каждый из них имеет недостатки.

						Н
							5
							4
							3
							2
Б	5	4	3	2	1		1
							1	2	3	4	5	И
					1
					2
					3
					4
					5
					А

Нормативная модель

						Н
							5
							4
							3
							2
Б	5	4	3	2	1		1
							1	2	3	4	5	И
					1
					2
					3
					4
					5
					А

Реальная модель

Рис. 36. Модели стиля управления

Вместе с тем, учитывая сильные и слабые стороны каждого типа руководителя, можно составить нормативную и реальную модели стиля управления. Для этого работникам административного учреждения следует предложить тест «Стиль управления» (см. стр.343) в двух экземплярах. В результате обобщения информации можно составить графические модели стилей управления, сравнить их и сделать соответствующие выводы (см. рис. 36).

Социолог-консультант может в тактичной форме сообщить руководителю о расхождении стилей управления, о сильных и слабых сторонах его деятельности. Знание об этом – первый шаг на пути к совершенствованию стиля работы административного учреждения.

Тест: Стиль управления¹¹

Из следующих пар утверждений выберите одно, которое

наилучшим образом отражает позицию вашего руководителя,

обведите кружочком соответствующую букву

1.	Управляет согласно своим собственным суждениям Планирует работу на небольшой период времени для достижения целей организации	А Б
2.	Знает, как мотивировать работу подчиненных Знает, как направить работу подчиненных, чтобы позволить им работать в интересах кого-либо еще	Н А
3.	Следит за поддержанием хорошей атмосферы в команде Заботиться об отчетности в вышестоящие инстанции	Н Б
4.	Использует должность руководителя для налаживания дружеских контактов с людьми Имеет собственные идеи относительно будущего людей в данной области	А И
5.	Соглашается с мнением либо одобряет действия подчиненных в нарушении установленных правил, когда это необходимо Заботится об экономии времени и помогает подчиненным контролировать количество затраченного времени	И Н
6.	Следит за исполнением правил и инструкций организации Знает, как использовать положение руководителя для дальнейшего развития рабочего процесса	Б И
7.	Следит за тем, чтобы служебные задачи были правильно распределены согласно должностным обязанностям Не забывает заботиться о своих родственниках	Б А
8.	Несет ответственность за введение новшеств, которые удовлетворяют потребности населения Уважает руководящие принципы политики в пределах организации	И Б
9.	Является экспертом в методах включения рядовых работников в процесс развития Знает, как делегировать полномочия и помогает подчиненным их выполнять	И Н
10.	Следит за обучением подчиненных Осуществляет карьерную политику в организации, продвигая подчиненных по служебной лестнице	Н А

Общее количество А: Б: Н: И: