24. Области применения систем поддержки принятия решений.

Традиционно в качестве областей применения СППР выделяют:

-микроэкономику

-макроэкономику

-офисную деятельность

-оценку и распространение технологий

-юриспруденцию

-медицину

ПиП деятельности предприятий является наиболее эффективной сферой практического применения СППР.Для решения проблем в этой сфере в состав СППР включают большой набор методов и моделей:

-теорию статистических решений и принятия решений при неопределённости

-эвристические методы, влючающие адаптивность и обучение при решении слабоструктурированных задач

-методы теории игр

-многие другие подходы

25. Техническое обеспечение корпоративных информационных систем.

Техническое обеспечение — комплекс технических средств, предназначенных для работы информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и технологические процессы.

Комплекс технических средств составляют:

• компьютеры любых моделей;

• устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода информации;

• устройства передачи данных и линий связи;

• оргтехника и устройства автоматического съема информации;

• эксплуатационные материалы и др.

К настоящему времени сложились две основные формы организации технического обеспечения (формы использования технических средств) — централизованная и частично или полностью децентрализованная.

Централизованное техническое обеспечение базируется на использовании в информационной системе больших компьютеров и вычислительных центров.

Децентрализация технических средств предполагает реализацию функциональных подсистем на персональных компьютерах непосредственно на рабочих местах.

26. Предприятие как объект управления. Подходы к управлению предприятием.

Упр-ние пред-ием рассматривается в рамках системы, включающей и пред-тие, и внеш среду. В связи со сложностью представления пред-тия как объекта упр-ния практически невозможно построить достаточно полные математические модели пред-тия, модели системы упр-ния и внеш воздействий. Поэтому для упр-ния пред-тием используются различные упрощения. Эти упрощения касаются как процесса выработки управляющих воздействий, так и моделей пред-тия, и внеш воздействий.

Упрощенно упр-ние пред-тием можно представить в виде 2 составляющих:

1. программные управляющие воздействия, зависящие только от времени;

2. корректирующие управляющие воздействия, формируемые по принципу обратной связи, т.е. зависящие от рассогласований между текущими значениями контролируемых параметров и прогнозируемыми значениями этих параметров.

27. Определение системы электронного документооборота и ее отличительные свойства.

Электронный документооборот

Документы можно разделить на 2 категории: документы для автоматизации учрежденческой деят-ти и критически важные документы.

Критически важные документы предназначаются для решения внутренних (управление временем и ресурсами) или внешних (маркетинг и обслуживание покупателей) информационных задач.

Критически важными данными, как правило, управляют в соответствии с задачами конкретной рабочей группы.

Управление документооборота состоит в том, случае все обновления документов и их частей, которые выполняет пользователь, проходили процесс учреждения, и фиксировались.

Система электронного документооборота (ЭД, СЭД) – комплекс программ, созданные для контролируемого создания и управления документами на предприятии в соотв. с правилами обработки документов, обусловленными бизнес процессами предприятия.

Отличительными свойствами СЭД являются:

• Ведение электронного архива документов

• Управление жизненным циклом информации

• Управление процессом создания, сбора, обработки и распространения корпоративной информации

• Наличие средств контроля исполнения поручений

• Управление содержимым корпоративных Web-ресурсов

• Интеграция с офисными приложениями и корпоративными информационными системами

28. Место системы электронного документооборота в корпоративной системе управления предприятием.

Внедрение СЭД на предприятии позволяет обеспечить::

* эффективное управление документопотоками на предприятии;

* централизованное хранение документов;

* повышение контроля исполнения работ по документам;

* увеличение продуктивности работы сотрудников;

* облегчение доступа к информации для принятия управленческих решений;

* информационная безопасность предприятия.

Внедрение корпоративных СЭД дает организациям два типа преимуществ: тактические и стратегические.

1. Тактические преимущества внедрения СЭД связаны в основном с сокращением затрат. 2. К стратегическим преимуществам внедрения СЭД относятся преимущества, которые связаны с улучшениями в ключевых бизнес-процессах. А это связано с ростом оборота или прибыли, если речь идет о коммерческих структурах, или с улучшениями в работе, принятии решений, обслуживании, если речь идет, например, об органах государственной власти.