Роль лідера в управлінні змінами

Більшість організацій закономірно належить до типу організаційної системи. В організації – відкритій системі місія управлінського лідера полягає в твердженні і забезпеченні реалізації стратегії регулярної зміни (направленого на постійне підвищення ефективності діяльності організації).

Основою успішного проведення змін стає ідея про їх здійснення. Ідея проведення змін не може зародитися в головах рядових співробітників або представників менеджменту, а потім пробити собі дорогу вгору. Проте найлегшим, коротким, а тому і ефективним шляхом проведення організаційних змін стає той шлях, який ініціюється представниками організації, що володіють повнотою влади для реалізації ідеї в життя, а також достатнім особовим авторитетом для формування табору прихильників реформ і посилення рушійних сил.

Управлінський лідер володіє багатьма якостями, які спонукають його затівати проведення змін.

По-перше, лідер через своє положення в організації володіє інформацією, що дозволяє йому мати перспективне і багатопланове бачення керованого ним підприємства і його можливостей, а також зовнішніх умов, які роблять вплив на результативність організаційної діяльності в даний момент і будуть на неї впливати в майбутньому.

По-друге, положення лідера в організації дозволяє йому вбирати ідеї, що народжуються в головах ключових фахівців.

По-третє, управлінський лідер має нагоду акумулювати інноваційні ідеї зовні організації і трансформувати їх в ідеї, пов'язані з підвищенням ефективності діяльності організації.

І, нарешті, лідер володіє тими особовими якостями, які дозволяють йому перетворювати нову ідею в переконання про реальність упровадження цієї ідеї в діяльність своєї організації, про її цінність. Без цього переконання ідея не є продуктивною. Тільки сила духу і талант лідера, який чудово знає свою організацію і її можливості (технічні і людські), можуть перетворити абстрактну ідею в прагматичну.

Для того, щоб досягти максимального результату в створенні конструктивних ідей здійснення організаційних змін, лідер може діяти в двох напрямах:

а) як творець клімату і умов, які дозволяють розвивати упевненість в потребі проведення змін;

б) як організатор, що використовує свою статусну владу, індивідуальний вплив і організаційні ресурси для реструктуризації організації, вирішення протиріч між окремими співробітниками і підрозділами.

Ефективність управління змінами пов'язана з наявністю згоди між лідером і основною масою співробітників організації щодо мети реформування.

Для того, щоб досягти згоди щодо мети проведення змін, лідер повинен вирішити ряд задач:

1. Визначити мету змін в поняттях і термінах, доступних розумінню основної маси співробітників. Визначення мети також повинне легко запам'ятовуватися членами організації.

2. Сформувати і розвинути довір'я до ідеї і мети змін.

3. Виробити загальне бачення мети.

4. Розробити на цій основі стратегії проведення змін.

Ефективність проведення змін пов'язана з діяльністю формального лідера по формуванню відповідальності за кінцевий результат змін у всіх категорій підлеглих: представників вищого рівня управління, середнього менеджменту, а також рядових співробітників. Відповідальне відношення підлеглих до своїх обов'язків безпосередньо пов'язано із забезпеченням їх відповідними повноваженнями і свободою ухвалення рішень.