5 Паблисити

(от английского publicity – публичность, гласность) – термин, распространенный не менее чем PR, но имеющий свои отличительные особенности.

В словарях паблисити обычно понимается в двух значениях: статическом (известность, популярность фирмы или предприятия) и динамическом (деятельность, являющаяся пропагандой с целью стимулирования спроса).

Именно в этом втором значении паблисити рассматривается в качестве одного из направлений деятельности по связям с общественностью и подразумевает работу со СМИ.

В отличие от рекламы стимулирование спроса на товар, услугу или деятельность с помощью паблисити означает распространение информации более основательной и, как правило, неоплачиваемой. К тому же сфера размещения информации ограничивается СМИ.

Таким образом, паблик рилейшнз является родовым понятием по отношению к паблисити, но в то же время паблисити может являться и зачастую является приоритетным направлением PR-деятельности.

При организации паблисити необходимо руководствоваться несколькими правилами.

Определить основные цели кампании по паблисити (информирование о новом товаре, увеличение продаж, создание имиджа фирмы, поддержание имиджа и т. д.).

До начала контактов со СМИ отобрать и классифицировать информацию, которую планируется разместить (новости, история компании, история товара, финансовые отчеты компании, биографические данные о служащих компании и т. д.)

Правильно выбрать СМИ:

- в зависимости от профиля компании и характера продукции (деятельности). Например, если компания производит продукцию, интересующую только профессионалов (медицинское оборудование), целесообразно выбрать специализированные издания.

- в зависимости от потенциальных клиентов (общественно-политические, производственно-практические, научно-популярные, популярные и др.)

- в зависимости от характера деятельности компании (федеральные, региональные, местные)

Все мероприятия должны быть запланированы заранее. С этой целью составляется план кампании по паблисити. В целом, такой план включает в себя два больших этапа: первый – подготовка информации и второй – размещение информации в СМИ.

Каждый из этих этапов, в свою очередь, делится на составляющие. Так, при подготовке информации могут быть задействованы как материалы, имеющиеся в наличии, так и специально подготавливаемые для целей паблисити. К последним относятся:

- проведение интервью с сотрудниками кампании, которые могут представить ее в наиболее выгодном свете (старейшие сотрудники, наиболее авторитетные сотрудники, сотрудники, ответственные за наиболее приоритетные или инновационные направления деятельности кампании);

- подготовка очерков на основе интересных и необычных фактов из истории кампании и ее сотрудников;

- подготовка интересных проблемных сообщений, связанных с будущими планами компании, с положительными мнениями о компании ее постоянных клиентов, с данными о продукции (деятельности) компании, в том числе о новых видах продукции (деятельности);

- и другие.

6 Преимущество для создания службы pr для организации

Принадлежность к одной команде — это, вероятно, самый основной аргумент в пользу создания собственного отдела паблик рилейшнз в противовес практике использования услуг посторонних пиэрменов-консультантов. Недаром во многих случаях кабинет руководителя отдела паблик рилейшнз находится рядом с кабинетом ведущего руководителя организации. Это позволяет каждый рабочий день начинать с короткого совещания, обмена мнениями и уточнения текущего состояния дел. Частые рабочие контакты отдела паблик рилейшнз и высшего руководства организации становятся общим правилом. Опыт показывает, что во время подобных совещаний в большинстве случаев темой разговора являются именно вопросы связей организации с общественностью. Личные контакты порождают атмосферу конфиденциальности, доверия и взаимной поддержки. Близкие отношения между руководителями ПР-отдела и организации приводят к тому, что ПР-менеджер становится членом руководящей команды.

Знание организации означает глубокое понимание всех тонкостей текущего момента, доступное лишь члену коллектива. Штатные пиэрмены в курсе отношений, сложившихся между отдельными людьми и отделами внутри организации. Они разбираются в скрытых пружинах политики организации и роли тех или иных лиц в ее выработке, могут выйти на ключевых людей, принимающих решения, и обойти тех, кто по амбициозным соображениям способен ставить палки в колеса, препятствуя эффективной работе в сфере паблик рилейшнз. Имея представление о способностях сотрудников организации, они знают, кто лучше сможет преподнести организацию публике, быть спикером, смело и умело работать с представителями прессы, держаться перед камерой. Работники отдела паблик рилейшнз могут своевременно, со знанием дела дать совет и оказать практическую помощь, поскольку в данной ситуации они являются неотъемлемой составляющей культуры организации, знакомы с ее историей и традициями.

Экономия средств возможна благодаря тому, что не приходится расходовать дополнительные ресурсы на консультантов со стороны, а также вследствие эффективной интеграции действий пиэрменов с жизнедеятельностью организации. Когда существует постоянная потребность в налаживании связей с общественностью (а она актуальна для большинства организаций), содержание постоянного штата пиэрменов менее убыточно, нежели обращение за помощью к внешним консультантам. Как правило, средства на обустройство и содержание ПР-отдела для большой организации составляют весьма незначительную часть ее общих расходов.

Доступность в общении штатных пиэрменов также имеет много преимуществ. Когда возникает проблема, специалисты всегда под рукой для личных консультаций. Как заместителям руководителей организации им можно полностью доверять при обсуждении деликатных вопросов. К примеру, если кто-то из ответственных работников извратит факты, первый руководитель может сразу же вызвать на место события ПР-специалиста, знающего подоплеку вопроса, осознающего опасность неправильной интерпретации событий в прессе и пользующегося доверием у средств массовой информации и ключевых фигур общественности.