Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков т-ра продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией)

1. Недостатки, обнаруженные в т-ре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков т-ра.

2. В случае безвозмездного устранения недостатков в т-ре длительного пользования потребитель вправе предъявить изготовителю или продавцу требование о предоставлении потребителю на период ремонта безвозмездно во временное пользование аналогичного т-ра. Изготовитель или продавец обязаны удовлетворить требование потребителя в трехдневный срок со дня его предъявления, а также обеспечить доставку потребителю такого т-ра за свой счет. Порядок предоставления таких т-ров, а также перечень т-ров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливаются Правительством Республики Беларусь.

Требования настоящего пункта не распространяются на случаи, когда продавцом (изготовителем) является физическое лицо, осуществляющее реализацию т-ров в рамках ремесленной деятельности или разовую реализацию т-ров на рынке (производящее т-ры).

3. В случае безвозмездного устранения недостатков т-ра гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого т-р не использовался. Указанный период исчисляется со дня предъявления потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков т-ра до дня выдачи его по окончании ремонта.

4. При безвозмездном устранении недостатков т-ра посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливаются гарантийные сроки той же продолжительности, что и на замененные, которые исчисляются со дня выдачи потребителю этого т-ра по окончании ремонта.

Статья 23. Замена т-ра ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков т-ра и предъявления требования о замене такого т-ра продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой т-р незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого т-ра продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) – заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

При отсутствии у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) необходимого для замены т-ра на день предъявления потребителем требования о его замене продавец (изготовитель, поставщик, представитель) должен заменить такой т-р в течение месяца со дня предъявления указанного требования. В случае отсутствия у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) т-ра данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан предоставить ему аналогичный т-р другой модели (марки, типа, артикула и др.) с согласия потребителя.

2. Потребитель вправе предъявить продавцу или изготовителю требование о предоставлении потребителю на период замены безвозмездно во временное пользование аналогичного т-ра. Продавец или изготовитель обязаны удовлетворить требование потребителя в трехдневный срок со дня его предъявления, а также обеспечить доставку потребителю такого т-ра за свой счет.

Порядок предоставления таких т-ров, а также перечень т-ров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливаются Правительством Республики Беларусь.

Требования настоящего пункта не распространяются на случаи, когда продавцом (изготовителем) является физическое лицо, осуществляющее реализацию т-ров в рамках ремесленной деятельности или разовую реализацию т-ров на рынке (производящее т-ры).

3. Т-р ненадлежащего качества должен быть заменен на новый, то есть на т-р, не бывший в употреблении.

4. При замене т-ра гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи т-ра потребителю.