- •Тема 1. Базовые категории управления организацией
- •1. Система: понятие, основные характеристики.
- •2. Классификация систем.
- •3. Организация как социально-экономическая система.
- •4. Понятие управления.
- •5. Предмет и методы науки управления организацией.
- •6. Системный, процессный и ситуационный подходы в управлении организацией.
- •Объективные
- •Субъективные
- •7. Понятие закона
- •Зависимости
- •8. Закон синергии
- •9. Закон самосохранения
- •10. Закон развития
- •Эволюция
- •Революция
- •11. Закон информационной упорядоченности.
- •Литература
- •Тема 2. Эволюция концепций организационного управления.
- •1. Предыстория науки управления организацией
- •2. Научная школа в управлении.
- •3. Школа человеческих отношений.
- •4. Бихевиористическая школа.
- •5. Школа системного подхода.
- •6. Прагматическая и социальная школы управления.
- •7. Концепция эффективной организации.
- •8. Теория организационного потенциала.
- •9. Теория институтов и их изменений
- •Тема 3. Виды организаций
- •1. Подходы к классификации организаций
- •2. Организационно-правовые формы организаций в Республике Беларусь
- •3. Коммерческие организации
- •4. Некоммерческие организации
- •5. Объединения организаций
- •3. Неклассические организации
- •Тема 4. Внутренняя и внешняя среда организации
- •1. Внутренняя среда организации
- •2. Внешняя среда организации
- •3. Характеристики внешней среды
- •1. Внутренняя среда организации
- •2. Внешняя среда организации.
- •3. Характеристики внешней среды
- •Тема 6. Конкурентоспособность организации
- •1. Понятие конкуренции, конкурентоспособности и конкурентных преимуществ
- •2. Модель анализа конкурентоспособности организации Ламбена.
- •3. Корпоративный профиль организации
- •4. Карты стратегических групп
- •5. Ключевые факторы успеха организации
- •Тема 7. Цели организации
- •1. Понятие и классификация целей организации.
- •2. Требования, предъявляемые к целям
- •3. Миссия организации и получение прибыли
- •4. Стратегические, тактические и оперативные цели
- •Внешняя среда
- •Внутренняя среда
- •Приложение1 Примеры миссий некоторых компаний.
- •Тема 8. Стратегии организации
- •1. Понятие стратегии
- •2. Эталонные стратегии
- •3. Портфельные стратегии
- •Стратегия лидерства по издержкам
- •Стратегия дифференциации
- •Коммутантная стратегия
- •Тема 9. Человеческие ресурсы организации
- •3. Состав и структура персонала организации
- •1. Работники организации
- •2. Человек: индивид, личность, индивидуальность
- •3. Состав и структура персонала
- •Классификация рабочих промышленных предприятий
- •Классификация руководителей, специалистов и служащих
- •1. Понятие организационной культуры.
- •2. Виды организационных культур.
- •3. Организационная культура и организационные процессы.
- •4. Факторы, определяющие культуру организации.
- •Параметров ментальности общества и их влияние на организационную культуру.
- •5. Дифференциация организационной культуры.
- •Тема 11. Имидж организации
- •1. Понятие и структура имиджа
- •2. Процесс формирования имиджа организации
- •1. Понятие и структура имиджа
- •2. Процесс формирования имиджа организации
- •Тема 12. Система управления организацией
- •1. Структура системы управления организацией
- •2. Процесс управления
- •3. Функции управления, их классификация.
- •4. Подсистемы управления персоналом.
- •Тема 13. Принципы управления
- •1. Классические принципы управления
- •2. Принципы российского бизнеса.
- •3. Современные принципы управления
- •4. Принципы управления корпорацией ibm.
- •5. Принципы управления персоналом организации
- •Тема 14. Прогнозирование и планирование как функции управления организацией
- •1. Понятие прогнозирования.
- •2. Понятие планирования.
- •3. Методы планирования.
- •1. Понятие прогнозирования.
- •2. Понятие планирования.
- •3. Методы планирования.
- •Тема 15. Организация как функция управления
- •1. Понятие организационной деятельности.
- •2. Нормы управляемости.
- •3. Делегирование, полномочия и ответственность.
- •1. Понятие организационной деятельности.
- •2. Нормы управляемости.
- •3. Делегирование, полномочия и ответственность.
- •Высвобождение времени руководителя
- •Тема 16. Контроль и анализ как функции управления
- •1. Понятие и этапы контроля.
- •2. Виды управленческого контроля
- •3. Мотивационная сторона контроля.
- •4. Анализ в управленческом цикле
- •Тема 17. Планирование персонала.
- •1.Сущность планирования персонала.
- •2. Понятие потребности в персонале.
- •5. Планирование набора персонала
- •6. Планирование высвобождения персонала
- •8. Планирование развития персонала
- •Тема 18. Маркетинг персонала
- •1. Понятие и процесс маркетинга персонала.
- •2. Внешние и внутренние факторы маркетинга персонала.
- •3. Задачи маркетинга персонала.
- •1. Понятие и процесс маркетинга персонала.
- •2. Внешние и внутренние факторы маркетинга персонала.
- •3. Задачи маркетинга персонала.
- •Затраты на привлечение, развитие и удержание персонала
- •Тема 19. Набор и отбор трудовых ресурсов организации
- •1. Роль отбора в механизме управления персоналом.
- •2. Методы отбора.
- •3. Процесс отбора.
- •4. Интервью с кандидатами на вакантные должности.
- •5. Процесс интервью.
- •6. Результативность интервью
- •Оценка работника в период прохождения испытательного срока
- •Приложение 3
- •Тема 20. Адаптация персонала.
- •1. Понятие адаптации персонала
- •2. Виды адаптации
- •3. Процесс адаптации
- •Примерное содержание общей программы адаптации
- •Примерное содержание специализированной программы адаптации
- •4. Организация и эффективность адаптации персонала
- •9. Представьте себе, что по каким-то причинам Вам пришлось уйти из нашей организации. Вернулись ли бы Вы на свое место работы через некоторое время?
3. Портфельные стратегии
Помимо эталонных, общих стратегий можно говорить о стратегиях, применяемых организацией к конкретному продукту (портфельной стратегии). Выработка такой стратегии строится на основе анализа портфеля продукции предприятиям.
Достаточно простым и удобным методом такого анализа является матрица БКГ (Бостонской консультативной группой – Boston Consulting Group, BCG). В ней для определения перспектив развития производимых продуктов и самой организации предлагается использовать два показателя:
темп роста рынка;
относительное долевое участие продукта на рынке.
На основе этих двух показателей строится матрица, в которой представлено 4 вида продуктов (рис. 3).
Рис. 3. Матрица BCG
Звёзды – продукты, находящие на стадии роста своего жизненного цикла, имеющие высокую долю на растущем рынке (годовой рост превышает 10%) с высокой долей на рынке. Соответственно у них есть все шансы стать продуктами будущего. Однако это требует больших затрат на усовершенствование производственного процесса, развитие системы сбыта и обеспечение максимально возможного расширения рынка. В результате большие поступления средств от продажи продукта нивелируются необходимыми высокими инвестициями. Соответственно общий поток наличности приближается к нулю. Эти продукты наиболее привлекательны для организаций с диверсифицированным портфелем выпускаемой продукции.
Дойные коровы – продукты, находящие на стадии насыщения своего жизненного цикла, имеющие высокую долю на стабильном рынке. Эти продукты имеют богатый опыт производства и сбыта, поэтому они могут выпускаться в массовом количестве при низких затратах, что создает неоспоримое преимущество перед конкурентами. Помимо этого низкие расходы на модернизацию и усовершенствование данного продукта приводят к тому, что его производство приносит большую прибыль, которую можно использовать на развитие других продуктов.
Дикие кошки (вопросительные знаки) – продукты, находящие на стадии создания или роста своего жизненного цикла, имеющие небольшую долю на быстро растущем рынке. Спрос на эти продукты может возрасти в будущем, однако у предприятия отсутствует опыт его производства и реализации. Поэтому руководство предприятия должно решить, какие именно продукты этой группы после соответствующих инвестиций перейдут в положение «звёзд».
Собаки – продукты, находящие на стадии спада своего жизненного цикла, имеющие небольшую долю на стабильном или сокращающемся рынке. Это низкорентабельные продукты со снижающимся и низким спросом. Они не приносят организации сколько-нибудь значимых прибылей и не имеют значительных перспектив, но могут быть интересны для определенных групп потребителей. Поэтому руководство предприятия должно принимать решение о целесообразности их дальнейшего производства.
Рис. 4. Матрица BCG издательства
Наиболее типичной является следующая последовательность развития продукта:
«Дикая кошка» → «Звезда» → «Дойная корова» → «Собака»
В идеале сбалансированный номенклатурный портфель предприятия должен включать 2—3 товара-«коровы», 1—2 «звезды», несколько «диких кошек» в качестве задела на будущее и, возможно, небольшое число товаров-«собак».
Наиболее типичными траекториями в динамике корпоративного портфеля являются:
«траектория новатора»:
«дойные коровы» → финансы → НИОКР → «звезда»
«траектория последователя»
«дойные коровы» → финансы → НИОКР → «дикая кошка» → наращивание доли рынка → «звезда»
«траектория неудачи»:
«звезда» → «дикая кошка»
«траектория перманентной посредственности»;
«дикая кошка» → «собака»
4. Конкурентные стратеги
Наиболее распространенными конкурентными стратегиями являются:
