Прогноз поведения человека

Потенциал поведения = ожидание + ценность подкрепления

Итак, в центре внимания социального научения Д.Роттера лежит прогноз поведения человека. При разработке теории Дж. Роттер ставил перед собой задачу: найти способ предсказания поведения человека в ситуации выбора из четко определенных альтернатив.

Он представил поведение взаимодействием среды и личностных характеристик. При этом Роттер предполагал, что личность обладает относительной стабильностью в смысле прошлого научения (впечатления прошлого опыта). Но свойства личности можно модифицировать (создавать новые впечатления, то есть формировать научением) до тех пор, пока она имеет способность научаться. Это основные постулаты, на которых основана теория. Так же в её основе лежит понимание нескольких основных принципов:

Мотивация целенаправленна и зависит от подкрепления (т.е. изучать поведение возможно только в контексте значимого окружения т.к. люди взаимодействуют со значимой для них окружающей средой и их реакция на события окружающей среды зависят от значения или важности, которую эти события несут для человека.);

Человек способен предвидеть события, т.е. используя прошлый опыт, люди могут прогнозировать получение подкреплений в соответствии со своими действиями - «наиболее сильные подкрепления при прочих равных условиях люди получают тогда, когда их поведение продвигает их по направлению к предполагаемой цели. Критерием оценки силы подкрепления выступает ощущение относительно того, насколько им удалось продвинутся к предполагаемому событию» (эмпирический закон воздействия Дж. Роттера).

Роттер предположил, что предсказать поведение человека в данной специфической ситуации можно, проанализировав следующие переменные: потенциал поведения, ценность подкрепления и ожидания.

Четыре понятия или переменных для предсказания поведения индивидуума:

• Поведенческий потенциал (behavioral potential, ВР)

Д. Роттер утверждает, что ключ к предсказанию того, что человек будет делать в данной ситуации, лежит в понимании потенциала поведения. Эта переменная характеризует потенциал любого рассматриваемого поведения, вероятность данного поведения, «возникающего в какой-то конкретной ситуации, в связи с каким-то одним подкреплением или подкреплениями»¹ – то есть в связи с преследованием определенного подкрепления или набора подкреплений. Таким образом, возможность данного поведение человека в данной ситуации – это функция ожидания появления подкрепления следующего за поведением в данной ситуации.

В данном случае понятие поведения определяется широко и включает в себя фактически все виды человеческой активности в ответ на ситуацию – стимул, которые только каким-то образом можно обнаружить и измерить: двигательные акты, когнитивную активность, вербализацию, эмоциональные реакции и т. д. Сюда входят пронзительные крики, надутый вид, плач, смех и драка. Планирование, анализ, обучение, логическое обоснование и промедление оцениваются также.

• Ожидание (expectancy, Е)

Это оценка индивидуумом вероятности того, что определенное подкрепление появится в результате специфического поведения, реализуемого в конкретной ситуации. По Д. Роттеру, ожидание относится к субъективной вероятности того, что определенное подкрепление будет иметь место в результате специфического поведения. Концепция ожидания Д. Роттера ясно говорит о том, что если в прошлом люди за поведение в данной ситуации получали подкрепление, они чаще всего повторяют это поведение.

Д. Роттер делает различие между теми ожиданиями, которые специфичны для одной ситуации, и теми, которые являются наиболее общими или применимы к ряду ситуаций. Первые, называемые специфическими ожиданиями, отражают опыт одной конкретной ситуации и неприменимы к прогнозу поведения. Последние, называемые генерализованными ожиданиями, отражают опыт различных ситуаций и очень подходят для изучения личности в роттеровском понимании.

• Ценность подкрепления (reinforcement value, RV)

Она определяется как степень предпочтения, отдаваемого индивидуумом каждому из подкреплений при гипотетически равных возможностях их появления.

Используя эту концепцию, он утверждает, что люди различаются по своей оценке важности той или иной деятельности и ее результатов - при возможности выбора для некоторых посмотреть баскетбол по телевидению важнее, чем поиграть с друзьями в бридж. Также одни любят долгие прогулки, другие – нет. Следовательно, поведение индивида определяется лишь подкреплением, имеющим ценность для него в данной психологической ситуации.

Как и ожидания, ценность различных подкреплений основана на предыдущем опыте. Более того ценность подкрепления определенной деятельности может меняться от ситуации к ситуации и с течение времени. Следует подчеркнуть, что в теории Д.Роттера ценность подкрепления не зависит от ожидания. Студент, например, знает, что хорошая успеваемость имеет высокую ценность, и все же ожидание получить высокие оценки может быть низким из–за отсутствия у него инициативы или способностей. По Роттеру, ценность подкрепления соотносится с мотивацией, а ожидание – с познавательными процессами.²

• Сама психологическая ситуация - важный прогнозирующий фактор

Четвертой и последней переменной, используемой Д. Роттером для прогноза поведения, является психологическая ситуация с точки зрения индивидуума. Д.Роттер утверждает, что социальные ситуации таковы, какими их представляют наблюдатель. Д. Роттер сознает, что если данные обстоятельства окружения воспринимаются человеком определенным образом, то для него эта ситуация будет именно такой, какой он ее воспринимает, независимого от того насколько странным покажется его трактовка другим.

Д. Роттер подчеркивает важную роль ситуационного контекста и его влияние на поведение человека. Он строит теорию о том, что совокупность ключевых раздражителей в данной социальной ситуации вызывает у человека ожидание результатов поведения – подкрепления. То есть для точного предсказания поведения в какой-либо ситуации необходимо понять психологическое значение данной ситуации в плане ее влияния, как на ценность подкреплений, так и на ожидания.

Так, плохо подготовившаяся студентка может ожидать, что она плохо выступит на семинаре, и в результате преподаватель поставит ей низкую оценку, а коллеги будут насмехаться над ней. Следовательно, мы можем прогнозировать, что она бросит учебу или предпримет какие-то другие действия, направленные на то, чтобы предотвратить ожидаемый неприятный результат, например, скажется больной и не станет выступать.

Итак, чтобы предсказать потенциал данного поведения в специфической ситуации, Роттер предлагает следующую формулу:

Потенциал поведения = ожидание + ценность подкрепления

Из этого уравнения видно, что, когда мы предсказываем вероятность данного поведения в некоей ситуации, нам следует использовать две переменные: ожидание и ценность подкрепления.

Рассмотрим следующий пример. Перед человеком стоит выбор: идти утром в воскресенье в компьютерный центр или остаться в общежитии смотреть по телевизору чемпионат Национальной футбольной лиги. Возможно, мы сумеем предсказать, какой выбор он сделает, если мы знаем: 1) ценность подкреплений, связанных с каждой возможностью; 2) ожидание того, что каждая из возможностей приведет к соответствующим подкреплениям.

Потенциал потребности = свобода деятельности + ценность потребности

Однако следует заметить, что основная формула Роттера представляет собой скорее гипотетическое, а не прагматическое средство прогноза поведения. Фактически он предполагает, что четыре переменные, рассмотренные ранее (потенциал поведения, ожидание, подкрепление, психологическая ситуация), применимы только для прогноза поведения в условиях тщательного контроля, например, в психологическом эксперименте, где подкрепления и ожидания относительно просты. Прогноз целенаправленного поведения в повседневных ситуациях, с его точки зрения, требует более обобщенной формулы.

Переходя от методологических постулатов к построению теоретической модели такого прогноза, Роттер старается выводить сложные, "молекулярные" формы поведения, на которые нацелена социальная или клиническая психология, из элементарно простых, "молярных", воспроизводимых в регламентированных условиях опыта.

В соответствии с первым концептом теории в ситуации выбора будет реализовываться то действо, "поведенческий потенциал" которого выше. Но и сам "поведенческий потенциал" предстает как интеграция двух составляющих: субъективной вероятности подкрепления после действия, или "ожидания", и субъективной "ценности" этого подкрепления.

Переходя к рассмотрению "ценности", Роттер для общих случаев выводит: "ценность" результата действия выражается в интеграции "ценности" самого действия и "ценности" сопутствующих ему следствий.

При этом он совершает важный шаг - осуществляет не обусловленное исходной аксиоматикой и не формализованное введение типология ценностных состояний. Они организуются в шесть классов, которые далее с минимальными изменениями попадают в опросник ROT-IE: признание, доминантность, независимость, безопасность, любовь и физическое благополучие. Внутренняя логика классификации ценностных состояний остается скрытой; при анализе конкретного поведения они рассматриваются как константы и "выносятся за скобки".

Рассматривая людей как целенаправленных индивидуумов, Роттер полагает, что люди стремятся максимизировать поощрение и минимизировать или избегать наказания. Более того, он утверждает, что цели определяют направление поведения человека в поисках удовлетворения основных потребностей.

Следовательно, по утверждению Роттера, осознание целей и потребностей человека предусматривает более генерализованный прогноз, чем прогноз, который позволяют делать четыре переменные, описанные выше.

Цели направляют поведение человека в поисках удовлетворения его потребностей. Потребность, в теории Роттера, понимается как набор вариантов поведения, которые, по мнению человека, приближают его к цели. Они служат индикаторами, которые указывают человеку направление действия.

Потребности характеризуются потенциалом (вероятность того, что данное поведение приведет к удовлетворению определенной категории потребностей), ценностью (степенью предпочтения человеком одной группы подкреплений другой) и «свободой действия».

Ценность подкрепления – степень предпочтения, оказываемая человеком каждому подкреплению из подкреплений, если вероятности их получения равны. Ценность подкрепления зависит от знака подкрепления и от того внутреннее оно или внешнее. Внутреннее подкрепление – собственное восприятие человека. Внешнее подкрепление – события, условия, действия, которые ценятся социальным окружением. Внутреннее и внешнее подкрепления усиливают друг друга, если их знак совпадает и могут вступать в противоречие.

Кроме того, на ценность подкрепления влияет состояние потребности и то, насколько поведение человека продвигает его к цели (таким образом, конечный результат - цель, вносит свой вклад в ценность подкрепления). Ценность конкретного подкрепления повышается, когда усиливается потребность, удовлетворению которой оно служит.

Свобода действия - это среднее ожидание относительно достижения положительного удовлетворения в результате реализации группы связанных поведений, направленных на получение функционально связанных подкреплений (проще говоря, это субъективная вероятность того, что удовлетворяющее подкрепление появится).

Роттер предполагает, что специфические цели обычно тесно связаны с более широкими категориями, понимаемыми как потребности. Концептуально потребность можно описать как набор различных типов поведения, которые схожим образом приобретают те же или подобные наборы подкреплений. Роттер рассматривает следующие шесть категорий потребностей, применимых к прогнозу поведения человека:

• Статус признания. Это понятие относится к нашей потребности чувствовать себя компетентным в широком спектре областей деятельности, таких как школа, работа, физическая культура или общественная деятельность. Желание, чтобы другие признали вас интеллектуально одаренным, – пример потребности, включенной в эту категорию.

• Защита-зависимость. Желание, чтобы кто-то о нас позаботился, защитил от неприятностей, помог удовлетворить другие потребности, например, достичь значимых целей. Просьба к членам семьи позаботиться о нас, когда мы больны, – пример такой потребности.

• Доминирование. Это понятие включает в себя потребность влиять на жизнь других людей и иметь возможность организовывать последствия на основе такого контроля. Обращение к друзьям и соседям с призывом содействовать нашему любимому благотворительному учреждению иллюстрирует потребность доминирования.

• Независимость. Это понятие относится к нашей потребности принимать самостоятельные решения и достигать цели без помощи других, быть свободным от доминирования других. Выпускник средней школы, отказывающийся от советов, какой колледж выбрать, таким образом выражает потребность независимости. Любое поведение, предполагающее желание полагаться на свои собственные силы, отражает эту категорию потребностей.

• Любовь и привязанность. Потребность в сохранении дружеских отношений, интереса, привязанности, преданности. Ярким примером является молодая женщина, которая тратит много времени и усилий на заботу о друге-мужчине, надеясь, что он признается ей в любви.

• Физический комфорт. Эта последняя категория включает в себя удовлетворение, связанное с физической безопасностью, хорошим здоровьем и свободой от боли. Роттер указывает, что все другие потребности приобретаются в результате их ассоциации с основными потребностями физического здоровья и удовольствия. Поведение, ведущее к половому удовлетворению, иллюстрирует потребность физического комфорта.